刘靖康
首先我们不是小巨头,我们是大头,就头很大。这是一个关于大头怎么跟大巨头竞争的问题。
我们今天最大的不幸,是我们这个赛道上有个大疆,但我们最大的幸运也是这个赛道上有个大疆。
卫诗婕
你恐惧吗?
刘靖康
恐惧啊,当然恐惧啊。但我觉得汪滔也没跟我这种对手搞过。
卫诗婕
因为你曾经还有一句名言嘛,你说“勇敢是因为一无所有”,我可以这么讲吗?
刘靖康
人普遍有个底层的心理需求,叫害怕失去。那什么事情是更害怕失去的呢?就是你的生命只有一次。
卫诗婕
对,You only live once。
2025年6月11日,创立10年的影石 Insta360 在 A 股科创板上市了。创始人刘靖康生于1991年,是科创板史上最年轻的董事长之一。4年前他在上交所上会的时候,才刚刚29岁。
截至目前,影石在2025年 A 股市场的募资总额当中排名第3,成为最受投资者看好的企业之一。这并不难理解:过去10年,影石凭借影像类的产品创新,迅速成为全景相机全球第1、运动相机全球第2。
作为一家初创公司,他们在全景赛道内迅速战胜了老牌世界巨头 GoPro,并在运动相机市场里不断缩小与 GoPro 的差距,成为中国硬件赛道中成长速度最快、也最受瞩目的公司之一。
从2022年开始,我在不同时期和创始人刘靖康进行了多次对话,展开了一场接力式访谈。JK 是我在职业生涯中遇到过的最有个性的创业者之一。2022年我第1次见到他,就发现了他在商业上的巨大野心。在影石当年的产品规划里,就有3个世界级的、完全原创性的秘密目标。
你能感受到这位中国90后新锐的雄心勃勃,但同时他也是一位性情中人,会坦诚地分享自己的失误、局限和种种负面情绪。这样程度的自我暴露在企业家当中非常少见,也令 JK 显得过目难忘。
在影石高速成长、也遇到高度挑战的这3年间,也是中国创投界和全球局势风云变幻的3年。这期播客的访谈包含2次录制:第1次是在2024年8月,影石连年翻倍增长,但正面临和新对手大疆的正面竞争;第2次是在2025年6月,影石上市之际,应 JK 的邀请,我飞去深圳对他进行了独家访谈。
2次访谈对照,非常生动而细致地呈现了一位90后中国创业者在面对世界级竞争时的心理变化。我很喜欢 JK 的一句话:流水不争先,争滔滔不绝。
这是一个后来者如何在巨头林立的商业世界里闯荡,并有胆量挑战巨头的故事,同时也是一个新生代面对陈旧和灰色的商业规则时,想要推倒重来的故事。我们的访谈先从2024年8月的那个夏天开始。
最近状态怎么样?
刘靖康
现在状态还可以,一般般。
卫诗婕
2年前我采访过你嘛,现在刚好时隔2年,又是在中秋节之前。来之前有什么心理建设吗?上回好像还挺紧张的。
刘靖康
有心理建设。其实我还挺期待的,因为我大概每年都会有1次非常深度的交流。
卫诗婕
荣幸。
刘靖康
对,因为你平常可能会想得多,但整体上是非常零散、非常发散的。不过有一个非常好的提问人,他可以帮你把思路很好地整理起来,所以还是挺期待的。
卫诗婕
已经把我架在那儿了。
先说一下,我收到你们的中秋礼盒了,非常精美。谢谢你,这已经成为你的保留曲目了:带着大家一起设计礼盒。
今年礼盒背后有什么故事吗?
刘靖康
今年礼盒跟之前不一样的地方是,之前的想法可能百分之百是我原创的。后来我们在第1代礼盒之后,其实受到了很多正反馈。像你2年前给了我们很大的正反馈和鼓励,所以后来大概每年有2个节日,一个是端午,一个是中秋,我们都会花比较多时间去做好这2件事情。
这次不一样的地方是,品牌中心会先去提案,然后我去选方向。最后选了这个,当时看来效果最炫酷,但是可行性不是最高,其实有点风险。
卫诗婕
你说今年这个吗?
刘靖康
对,因为还是觉得要搏一把,万一能做出来呢。其实它是在中秋前几天才最后做出来的,甚至样品都没完整做出来,就已经开始批量生产了,这个是有点赌的成分。
你看那个实物,它是专门开了个模具,那个兔子、那棵树、那个“月球”,都是注塑出来的。
卫诗婕
我留意到一个小细节,往年的中秋礼盒都是双蛋黄莲蓉月饼,这次月饼变小了,不知道是不是预算的问题,因为绝大部分预算都用来做那个全息礼盒了。我到时候会把这个礼盒剪到视频里面去。
刘靖康
谢谢。没有,月饼的价格跟月饼的重量不是等比关系。
那个月饼其实是一个筛选机制,是我们公司的行政同事非常聪明、非常创新的一点。我们公司像这种重要节日的食品,都会邀请很多供应商免费给我们提供试吃。
卫诗婕
你们每年卡片上都有写,什么50名试吃员、试吃了几百款月饼。
刘靖康
我们的很多福利都是试出来的。
卫诗婕
今年 Leo 有没有批评你这个事情?居然一个老板带头做礼盒,还是他已经默默接受了?
刘靖康
没有。我觉得相比其他事情,这个事情不算让他难受的。
卫诗婕
那你还有什么事情是让你 CEO 很难受的?
刘靖康
时间管理、健康管理。他每个月会强制跟我打一次篮球。
卫诗婕
你还是会花时间做礼盒这样的事情,坚持到今年已经第3年了。他会慢慢开始认可这件事情存在的意义吗?
刘靖康
我没交流过,但我觉得他最大的出发点倒不一定是对公司本身有多大价值,而是可能觉得我开心就好。
他有时会对我提一些建议,比如说不要乱说话之类的。我说,我要是哪天憋出癌症了,就算你的。
他的主要出发点还是希望我好,然后公司才不会死。
卫诗婕
这样听起来,对公司价值也很大,因为解决了你的情绪问题。
客观讲,截至目前为止,我都没听过他对今年礼盒的设计有任何一句夸奖。
刘靖康
他对今年的礼盒没有任何一句夸奖,做了3年,他从来没有夸过礼盒。
卫诗婕
你提醒我了,好像前2年也没有。不过我会很关注别人的表扬,把所有小红书都刷了一遍,所以我也给你提供了很多情绪价值。我还把你的礼盒写进了我2年前那篇稿子的开头。
刘靖康
对,是的。
1. 创始人的情绪管理
卫诗婕
我上一次来深圳的时候你不在,我就让你的同事带我去你的办公室逛了一圈。你办公室有一个 Hello Kitty 的字板,上面写着“冷静”两个字。
那你一般什么时候不冷静呢?
刘靖康
我今年生日的时候收到了一件很特别的礼物。我们 BI 的负责人把我飞书的记录统计了一遍,做了一个“JK 骂人统计分析和趋势”,把我的负面情绪分了4个等级,所有骂人的话都罗列出来。我自己看完之后也挺震惊、挺内疚的。
他还统计了哪些月份会特别多,一般都是新产品上市前1个月会特别多;哪些群会特别多,一般也是产品验收群会特别多。全部做了排序和分析,还分析了我的生气模式。
总结起来,我还是一个比较情绪化的人,在很多公司的管理上,情绪有时会覆盖观点本身。有一次我当着所有人的面,在开电话会的时候发了火,使得一个同事当着所有人的面辞职了。
卫诗婕
是公放吗?
刘靖康
所以这件事情让我挺反思的。后来就在办公室写了“冷静”,提醒自己。
卫诗婕
2年前你跟我说,这家公司还在成长、还在长青春痘的阶段。然后我就知道,OK,2年后它还在这个阶段。
刘靖康
对,仍然在。今天大部分事情并不是你乐意去做的,在这个比例上跟2年前没有什么变化,甚至还更多。
卫诗婕
你会觉得自己还是不够能够承受委屈吗?
刘靖康
其实我不算一个不能承受委屈的人。的确,这4年非常不容易,中间经历了更多其他的事情。无论是精神上的,还是个人层面的,客观上我都经历和承担了很多事情。
但是我觉得,保持自己无论对内还是对外真实的那一面,也是个不错的选择。我相信有非常多的公司做到这个程度、背负了那么大的一个组织和很多人的饭碗之后,很多人会选择把自己的一些棱角、一些真实想法放在保护色下面。
我觉得这是一种选择,但我回过头想了一下,好像也没有必要一定要这么选。
卫诗婕
那天我也看见了,你们现在办公大楼挂了“影石 Insta360”的招牌。你那天好像发了一个朋友圈,配文是日剧《东京塔》里面的台词:“小子,既然要去东京的话,就要把东京变成自己的地方。”
那个剧让你很有共鸣吗?
刘靖康
对。我其实是看日剧长大的,初中的时候看那个剧。它开场的 BGM 就特别震撼,那句话就是:“既然去到一个地方,就要把那个地方变成自己的地方。”
它是一句无比鼓舞人心的话。我们到深圳打拼也是10年了,借这句话总结过去的10年,真的是有感而发。看到招牌挂上去的那一刻,我就直接想到那部电视剧的那个章节。
那个章节我之前在微博和朋友圈也发过,但不是今天这个状态,而是更早之前,在遇到一些挫折的时候,我也会拿这句话来鼓励自己。
卫诗婕
你10年前刚来深圳的时候,是什么心情?
刘靖康
憧憬其实谈不上,恐惧也谈不上。那个时候注意力根本不在安家这件事上。
我们选择深圳的原因,就是它能很好地服务我们的业务。我们的供应链、人才,很多都集中在深圳。我们大学毕业之后先在南京创业,又搬到了深圳,所以还是挺新鲜、挺冒险的那种感觉。
卫诗婕
《东京塔》的主人公,哪一段境遇跟你的创业经历有一些共情或者相关联性?
刘靖康
主人公从小画画,考上了美术学院,但是找工作不顺利。为了生存下去,他不得不去画一些色情漫画。
倒不是说我们现在有多艰辛,而是有时你不得不去做一些可能并不一定真的喜欢的事情。我觉得这段还是挺相似的。
不像读书的时候,你是充分自由的,可以做很多选择;但是到工作、进入社会之后,你还是有很多选择是迫不得已的。
卫诗婕
那部日剧里面,主人公的母亲也是他的精神支柱。每当他在东京觉得要放弃的时候,就会想到他的妈妈。
你的创业精神动力来自谁呢?
刘靖康
坦白讲,我创业的动力跟家人几乎没有关系,跟我爸妈没什么关系。
我创业的初衷跟当年一样,是3件事情的交集:自己喜欢的事情、对社会有价值的事情,以及能赚大钱的事情。
2019年的时候产生了一个转变。对于能赚大钱这件事,不是不追求,但是相对没那么焦虑了,因为公司的业务也有了一定基础。
更多会追求做一家能穿越经济周期的企业,以及自己喜欢的事情。另外,我们肯定还是希望能够改变世界。像张一鸣说的,把公司当成一个产品去做,做好这个东西本身,我觉得还是非常大的动力来源。
卫诗婕
现在赚大钱这个优先级又继续往下落了。
刘靖康
对。公司赚多少钱跟我其实没什么太大关系。你特别想个人赚大钱,方式有很多,但一定程度上可能会牺牲公司的长期利益。
但是,经营公司本身,我们还是非常需要赚大钱。这个结果本身可以验证你的产品、技术是 OK 的,你的市场选择是对的,你的整体效率是对的。赚大钱也是支撑下个阶段发展的重要来源。
卫诗婕
我会问这个问题,是因为我记得上次采访你的时候,你跟我讲过,小时候的目标就是要赚大钱,这也是你创业的原动力。你当时还 Q 了自己的财务状况,说自己是一个比较贫穷的 CEO。
刘靖康
很遗憾,2年过去依然是这样。
卫诗婕
之前为了公司,你应该是个人向银行贷款了,每个月的工资都用来还利息,利息1年是7位数。这个决定对你来说,有没有一刻的犹豫?
刘靖康
当然有,因为你也是一个父亲了,有自己的家庭。
但是客观地讲,第1,你在那个位置上必须去做。你不去做的话,一定程度上就会把你个人的利益覆盖在所有利益之上。
第2,我也没有那么无私或伟大,核心还是公司的基本面很不错,这依然是非常重要的信心来源。
但你肯定会面临一些麻烦,毕竟每个月的工资都拿去还利息。不过这相比公司的发展,根本不算什么。
卫诗婕
距离我2年前采访的那个你,今天的你有什么不一样?这2年公司又经历了什么?
刘靖康
大体上还是一样的。而且我非常感谢2年前的那次访谈,它很好地总结了我自己,让我可以通过语言把自己的状态定性描述出来。我觉得过去2年,我一定程度上保持了这种状态。
结果上来看,个人变化不大。但从战术层面,比如对公司的理解、对资本的理解,肯定跟2年前有差异。
不过,确实正在发生一种变化。我2年前其实已经铺垫了一下:你要做什么事情,不是由你决定,而是由环境或者竞争对手决定的。
我最担心的事情,就是自己不得不做出改变去适应环境。虽然我还是尽可能想保留自己的个性,保留自己想保持的状态。
卫诗婕
你想保持的状态是什么样的?
刘靖康
日语有个词叫“瓦嘎玛玛”,就是“我行我素”。
你可以接收所有人的信息,然后完全按照自己的风险偏好和个人兴趣去做。我觉得这就是我最希望的状态。
我不希望屏蔽所有人的信息、建议和决策,自己一意孤行;但我也不希望最后只是一个综合投票结果的执行方,把我对于事情本身的理解、对未来的理解,尤其是非共识的部分,被民主或者综合意见覆盖掉。
卫诗婕
但此刻你在做很多决策,不得不考虑很多人的立场和利益,所以你的决策肯定就没那么像你做出的决策了。
我可以贸然做一个总结吗?你不想做一个中规中矩但正确的人,你想做一个敢于冒险、但坚持做对的事情的刘靖康。
刘靖康
对,在接受充分信息的前提下。
2. 大疆带来的正面竞争
卫诗婕
所以你今天穿了大疆的文化衫,为什么?
刘靖康
冲突和矛盾是最容易产生传播的。
看一下,这也是一种心态的反应。我对于竞争这件事情其实没那么在意,或者说竞争不是我工作的全部。
我还背着 GoPro 的包,这个包已经背了1年多。经常跟大疆打得头破血流、非常沮丧的时候,我半夜会看 GoPro 的宣传片给自己打鸡血。
具体来说,它的第5代和第6代宣传片都拍得非常不错,尤其是第6代,是我最喜欢的。看完之后就会热血沸腾。
我其实挺喜欢 GoPro 的。我在 Twitter 上发过两条推,一条是 “I love GoPro”,第2条是 “I love Nick Woodman”,就是他们公司的老板。
所以我对于竞争对手不是二元的看法。他有他好的一面,我也会有受到对方鼓舞的一面。
卫诗婕
2年前我采访你的时候,你们的主要竞争对手还是 GoPro。今天采访之前,你的销售负责人跟我说,你们现在跟大疆竞争得非常激烈。
刘靖康
对。从去年3月开始,我们的云台相机卖900多元。我们上了之后,他就把原来900多元的产品直接降到800元。
然后我们的运动相机是以450美元上市,上完之后大概3个月,他们把400美元的产品直接降到300美元。
在大家的产品各有千秋的状态下,他们采取了非常激进的价格策略,这是客观能感受到的正面竞争。
卫诗婕
我那天在深圳游荡的时候,分别去了你们和大疆的线下门店。我还特意打听了一下,因为他们的 DJI Action 4,正好跟你们的 Insta360 Ace Pro 正面竞争。
我问大疆的店员:“你觉得影石的那款产品怎么样?”
你猜他怎么说?
刘靖康
糟了,好像举不出什么缺点了。
卫诗婕
大疆的店员说,影石的产品也很不错,但是他们的产品比影石那款产品便宜七八百元。
刘靖康
所以我相信,他们确实是在价格上做了非常强的竞争。
卫诗婕
你对此怎么看?消费者的选择逻辑是什么?
刘靖康
大体上分成两类。
第1类是,你可以解决我特有的问题,别人没有解决,所以我可以选择你。
第2类是,我不知道该买什么,但是这家的品牌比较大,价格反而还更便宜,那我就买这个;或者我朋友用什么,我就买什么。
如果你的产品不能做到第1种情况,没有非常独特的竞争力,那你就会选择第2种策略。
我们 Ace Pro 走的是前一种路线。很现实的情况是,跟大疆这样厉害的公司竞争,它的品牌客观上更大,尤其在中国市场有优势;在海外,这个优势会相对小一些。
但中国市场非常大。以前互联网行业也经常遇到这个问题:巨头不怕烧钱。在这种环境下,我们肯定还是要探索新的出路和做法。
否则以后进入任何一个行业,都会遇到一个品牌比你大、口袋比你深的巨头。如果一眼就看到终局,遇到任何行业都迈不过品牌更大的价格战,那还为什么创业呢?
所以我觉得,今天 DJI 做的很多事情,站在他们公司的角度看是非常正确、无可厚非的。但是对我们来讲,这也是不可避免的,也是你不应该回避的。
因为如果你真的想做一家世界级的公司,或者做世界级的产品,必然要经历这样一个过程。你并不是含着金钥匙长大,任何一个创业者当年像张一鸣做到这个程度,那他也经历过跟腾讯还有很多巨头之间的竞争了。
卫诗婕
你刚刚讲到“口袋深”,就是钱多。但我知道你们口袋虽然不算特别深,也不浅,去年的营收非常喜人。
据我所知,大疆做出价格竞争的那一刻,你们其实咬住了,并没有跟随这个价格战。
刘靖康
因为这个事情很简单。我们公司算是一个打明牌的公司,我也不怕在访谈里面把我们的想法跟竞争对手说。
比如说你降价,我就直接跟着你降价,那只会有一种结果:你继续降价,那我怎么办?
你想消除的价格差距,一瞬间又会被重新拉开。因为对方口袋深,原理上可以无止境地做这件事,那你图什么呢?
但反过来,如果今天选择不降价,反向假设一下,只剩下一个问题:客户为什么愿意在你的品牌比大疆更小、价格又更贵的状态下买你?
你就可以把价格战转化成这个问题,专注解决它。这个问题已经转化成一个跟对手没有关系的问题了:你的产品有没有足够好?你能不能服务好客户?
我们是非常擅长这件事情的。把产品做好,做到有竞争力,让客户深度理解你的产品能帮助他解决什么问题。
但显然这很有挑战。如果一个比你大的品牌,价格还比你低,那你只能倒逼自己把东西做到 extraordinary 的好,才有机会往前走。
所以我觉得,对于公司来讲,这不是坏事。就像小时候遇到一个放养你的老师,还是一个严厉的老师。遇到严厉的老师,你肯定会花更少时间玩耍,日子相对没那么轻松;但从长期来看,这个严厉的老师虽然不是一个人,而是我们目前面临的竞争环境,却一定可以把你训练成一个更好的选手。
卫诗婕
从销量角度来看,你现在交付的答卷理想吗?指的是在 Action 4 和 Ace Pro 的直接竞争当中,在对手已经拉开七八百元价差的前提下。
刘靖康
就目前的结果来讲,符合当初的预期。我刚才用的词是“符合预期”,但也没有超出预期很多。
我们自己的销量没有超出预期很多。事后复盘了一下,其实这跟大疆没有关系。
在传统运动相机领域,我们的销量在这里,大疆的销量在这里,GoPro 的销量在这里。你自己的产品、营销、服务和渠道,相比 GoPro 的差距,包括品牌,还是在那里。那个才是主要矛盾。
回过头看,我觉得过去一年可能在这个品类里面,花了太多时间关注跟大疆之间的事情。
卫诗婕
既然运动相机目前的第1名还是 GoPro,为什么没有花足够精力在赛道第1名身上,反而在大疆身上占据了那么多注意力?是 CEO 的注意力问题吗?
刘靖康
一方面可能是大疆离我们只有10公里,GoPro 离我们上万公里,这是一个原因。
第2个原因,我觉得大疆相比 GoPro 更主动地做了更多事情,我们的注意力不得不被带到那边去,客观讲是这样。
另外,从公司成长的角度来看,GoPro 在这方面比我们有优势,但我们也在学习。不过从公司综合能力的学习上,还是我们主动关注大疆更多。
客观上,大疆年营收在500亿元量级,利润在80亿元;影石整体年营收在40亿元。不得不说,我们两者的收入量级差距真的太大了。
卫诗婕
和这么强大的对手竞争,意味着什么?
刘靖康
我们2017年进入运动相机市场时,GoPro 的营收还是我们的40倍;2019年比较稳定的时候,它还是我们的10倍以上。
这5年我们不也是这么走过来的吗?
但一定程度上不能用类比的方式:过去我可以搞定一个是我10倍的对手,未来就一定能搞定一个是我10倍的对手,那不是这么类比的。
未来的“10倍”肯定比过去的“10倍”难得多得多。但这个难得多得多,正是我们要追求的部分。
因为对于公司本身,我们的看法是:流水不争先,争滔滔不绝。很多公司今年很赚钱,明年亏大钱,甚至倒闭,这样的公司数不清。最后能够在历史上留下名字的公司,基本还是活得长的公司。
什么样的公司可以穿越这样的周期?那就是无论处于什么状态,你都是赛道里最有实力的选手。
那你的实力从何而来?我觉得还是训练出来的。
很多公司吃了市场红利、品类红利或政策红利,体量很大,但不代表底层很扎实。相比追求短期体量、营收、利润的最大值,我们会相对更追求底层能力沉淀的最大值。
卫诗婕
但公司为什么要赚钱?
刘靖康
赚钱一方面是你对人力投资的来源,另一方面是验证效率和决策正确性的试金石。商业化就是效率的一份答卷。
赚钱是很多事情最后的结果,不是目标。但没有正向结果,你就很难验证很多事情是不是做对了。
卫诗婕
但你还是没有正面回答:和大疆这样一个强大的对手竞争意味着什么?
刘靖康
意味着很多。
一方面,你的压力会急剧上升;另一方面,一下子有非常多的短板会暴露出来。竞争对手这么强大,你肯定会筛选每个环节进行对比,很多短板就会暴露出来。
然后会出现一个问题:你到底先补哪个短板?它会增加组织里的焦虑,无论是你个人的,还是公司的。你还得做很多心理建设。
我补充一点,大疆的体量和特性,是独一档的存在。大疆之下的对手里,有很多体量比我们大,但不见得能力真的比我们强。
我觉得大疆是一个可能唯一剩下的、真正可选的对手。就像跑马拉松,领跑的人跑得快,后面的人整体都会更快。优秀的对手肯定会使你成长得更快,这是短期补短板最快的方式。
很多初创公司 Day 1 一定是靠发挥长板生存下来。随着业务扩大,要么你进入别人的领域,要么别人看上了你的蛋糕,你一定会跟更强大的对手比较。
这时候就不再是单纯比长板,而是更多要比谁没有短板。我们公司现在就属于这个阶段。修掉短板最快捷的方式,就是有一个在很多方面都比你强的对手,借他来锻炼自己,为以后进入其他领域囤能力、囤子弹。
3. 竞争暴露公司短板
卫诗婕
在跟大疆竞争的过程中,你发现了哪些原来不知道的短板?
刘靖康
很多。举个例子,没有 DJI 的话,我们可能会考虑怎么降本,靠谈判。但在复杂品类里,降本的手段其实非常综合、非常丰富。
给大家科普一下大疆的降本方式。
第1,设计是非常重要的降本手段,从源头设计一个低成本的方案。设计会影响良率;如果设计不好导致成本过高,供应商也没赚到钱,反而在制造时间或不良品上浪费了很多钱。
所以有些设计降本可以跟供应商共创:我可以支持你研发,可以投资你做这些降本的事情。
第2,在一些关键物料上可以算大账。DJI 会自研、定制一些芯片,在很多产品里把器件平台化。
B 站上经常有人调侃大疆“祖传1/1.3英寸 CMOS”,因为很多产品都用同一颗传感器。把很多产品规划到同一个传感器上,集中起来的量,就可以整体降低每个 SKU 在这一块的成本。
手段非常多,我刚刚讲的也只是冰山一角。
第2个方面是产品策略。我个人总结,他们目前相比追求产品有很长的长板,更优先考虑“没有短板”。从短期来看,你会牺牲一些产品特性和差异化。
组织上,他们公司里面也有很多很有意思的制度,能极大启发你,帮助你变成更好的自己。
卫诗婕
2年前采访的时候,你说过一个对你很有用的方法论:所有事情分成4种——你不知道你不知道,你知道你知道,你知道你不知道,还有最高级别的,你不知道你自己不知道。
你今天遇到大疆这样一个能力非常综合的“六边形战士”作为对手,其实是希望探索那部分“你不知道自己不知道”的事情,就像你刚才讲的这些短板。
刘靖康
是。
卫诗婕
一般什么情况下,你会从“不知道自己不知道”变成“知道自己不知道”?
刘靖康
一般是在你付出代价的时候。
在我们这个领域,当别人对你的优势已经体现在产品和市场竞争力上时,你已经付出代价了。那个时候再去补,其实已经慢了半拍。
但如果你今天系统性地理解这家公司,就会更前瞻性地看到,不只是外显的产品和市场差异,而是公司底层的设计机制,以及很多事情的方法和理念上的差异。有些是差距,有些是差异。
这会促进你思考:为什么它会这样想?在整个公司的设计上,就会得到更多启发。
卫诗婕
你刚才也提到,曾经你们跟 GoPro 的差距很大,在这么大的差距之下,你们也走过来了。
刘靖康
这是个类比,不严谨。GoPro 和大疆其实不是同一种对手。
当初在全景相机赛道,整体规模天花板比较小,全球大概是三四十亿美元的市场。而且不得不说,影石从2015年成长起来的那些年,第1,这个赛道比较小;第2,没有太多像样的对手;第3,当时无论国内还是全球的经济、资本和营商环境,都没有今天这么严酷。
所以一定程度上,影石从零到一成长起来的阶段,确实抓到了一些红利。但今天红利在减少。
卫诗婕
你认同我说的这一点吗?
刘靖康
当然,必然了,我非常认同。
我们今天最大的不幸,是这个赛道上有一个大疆;但最大的幸运,也是这个赛道上有一个大疆。这也是跟当年不一样的地方。
当年跟 GoPro 竞争,没有谁帮我们把路修好,还是靠自己摸索。过去10年可能挑战没那么大,但依赖自己探索的部分更多;今天依赖自己探索的部分也很多,但挑战也很大,来自对手,同时对手也帮你修了很多路。这是一体两面。
第2件事,我还是非常相信:取得商业成功,跟底层能力取得成功没有必然关系。
今天我们的营收已经超过 GoPro,在商业上可能比 GoPro 更成功一点,但不代表能力上真的超过了它。过去跟 GoPro 的竞争,很大程度上依赖我们自己摸索,做很多战术层面的创新,但不是公司设计和治理层面的创新。
今天跟大疆竞争,挑战很大,但我觉得大疆就像一个已经修过路的人,给了你一个很好的 reference。你不一定要跟它一样,但可以思考它为什么这样做,这会对公司的设计带来很大启发。
它是一个挑战和机遇并存的状态。
另外,未来10年还少不了一个很大的变量:AI。这是非常大的变数。
如果我追求的是结果的确定性,以及结果最终成功还是失败,那未来10年肯定不会比过去10年更乐观,因为过去10年的对手没那么强大。
但如果把它当成一个游戏、一个成长的游戏,未来10年显然会比过去10年有意思得多。
4. 创业者必须留在牌桌
卫诗婕
我们刚开始创业的时候,有一个 IDG 的90后创业基金。不是马后炮,这个基金投出了很多不错的项目,像 B 站、字节系的剪映、轻颜,还有一些游戏公司,以及我们。
还有著名的孙哥孙宇晨。
我当年的确非常看好那个基金,因为我觉得它的整体逻辑不是买赛道,而是买选手;而且是以代际为划分的选手。
比如70后总有一批人是70后里面最厉害的,80后总有一批最厉害的,90后也总有一个最厉害的。IDG 其实是在下注。
黄峥也说过类似的话。前几天看他讲跟阿里的竞争,他认为将来站在世界舞台上的,不一定是60后、70后,而一定会有80后的时代。他不需要太关注跟阿里的差距,只要保证自己是80后这一代最强的人,可能只要比蒋凡强,比京东那些80后业务负责人强就可以了。
从拼多多的结果来看,他们显然做到了。
刘靖康
我比 DJI 的老板年轻10岁,其实这个压力也没那么大。从长期来看,我只要关注自身成长,成为最好的一批人、最好的几个人之一,那我可能终有一天会把公司做成世界上最好的消费电子公司之一。
卫诗婕
但今天拼多多已经被大家看到了,在某些维度上已经超越了阿里;也有千千万万个被阿里摁死在摇篮里的小对手,已经被大家忘记了。
你怎么确定自己会是拼多多,而不是其他那些被摁死在摇篮里的小玩家?
刘靖康
我同意。我觉得有几个点。
你可以环顾四周。每次环顾四周,好像也没有太多人比你更厉害。
尤其消费电子领域,它需要积累,不会今天突然有人跨行业,从互联网跳进来,或者从消费品跳进来,就成为最好的消费电子公司。它是一个非常依赖积累的行业。
这有一句半开玩笑、但一定程度上也 make sense 的话:你时不时环顾一下四周,跟我同龄的人是不是比我更厉害?
第2点很重要:你不能下牌桌。所有尝试和挑战,都要有足够的安全边界。万一挑战失败了,你只会变成更好的自己;但你在牌桌下变成更好的自己,没有意义。你在牌桌上变成更好的自己,才真正有意义。
卫诗婕
那你怎么确保自己在牌桌上?
刘靖康
还是靠业务设计和业务规划。所有安全边界的设计,都要建立在一个前提上:把对手想成会采取各种极端竞争策略的情况下,你依然能留在牌桌上。
你要设计自己的规则和底牌,我觉得这是非常重要的。就是有勇也要有谋,但不能假设“我是90后这一代最厉害的,所以不会被80后对手干趴下”。
我刚才讲“环顾四周”是半开玩笑的,因为逻辑上并不特别站得住脚。
换个角度看,你根本没办法事先证明自己不会被摁死。你只能通过各种机制,极大降低自己因为阶段性失败而下牌桌的概率,但没法事先证明你不会死,这是大前提。
但你也不能因为无法事先证明自己不会被摁死,就不去挑战巨头、不往前迈出那一步。
虽然这有点像给自己头上盖高帽,但一定程度上我有使命感和责任感。这个使命是,我们公司的 track record 证明,创业 Day 1 就决定出海,而且做得还不错。
我们对行业最大的启发是:一帮大学生,我都没有去海外留过学,但依然可以通过产品创新、营销创新、服务好客户,把全球化业务做好。我觉得这会对很多人有启发。
当年我们既没有经验,更没有创业经验,但我们觉得,只要走正道,这件事依然有机会做成。
今天想实践的是另一个新的 stage:还是走正道,通过解决好客户问题,做到产品领先、价格领先,甚至在保持产品和价格领先的状态下,依然做到市场份额第1。
我们特别希望做出这样一个例子。
同样,今天相比其他很厉害的企业家、创业者,我们根本不算什么,还是一帮大学生创业,也没有多么牛的背景。
但如果我们坚持按照相对正确的方法和价值观做事,最后能证明,即使面对大疆这种“大魔头”级别的对手,依然能够走出来,我相信对行业一定是有所启发、甚至有所鼓舞的例子。
退1万步讲,再投胎,我也不见得一定还有一次挑战巨头的机会。这种机会绝无仅有。我觉得自己很幸运,既能够成就和成长自己,还能够给行业树立一个比较好的样例。
卫诗婕
你也讲到巨头口袋很深。如果它持续对你发动非常猛烈的价格战,你恐惧吗?
刘靖康
恐惧啊,当然恐惧啊。但我觉得汪滔也没跟我这种对手搞过。
卫诗婕
你是哪种对手?定义一下你自己。
刘靖康
不着急的对手。
卫诗婕
对,他过去遇到的对手都很着急,你们是相对不着急的。
5. 新业务决定增长边界
接下来聊一些比较现实的问题。你有勇气挑战这样的对手,那你的底气是什么?你有什么储备?
你前些年也开始拓展新业务。你之前说过挑选赛道的标准,简单来说就是公司毛利50%以上,年销售额在百亿元人民币级别,同时还有一些痛点和需求没有被解决。简单来说,就是寻找那些别人已经赚了足够多的钱,但还没有做得足够好的赛道。
你最后选择了手机云台和视频会议摄像头这两个业务,现在做得怎么样?
刘靖康
这两个业务,从产品和市场上看,还是头部、领先的;从商业结果上看,它们都赚钱,也能够 cover 自己这条业务线的长期投入。
但是,它们没有把商业结果最大化,这是组织层面的问题。未来构建一个好的经营体系,建立人才梯队,我还是充满信心的。
卫诗婕
解决别人没有解决的痛点和需求,这一点在你的新业务产品里做到了吗?
刘靖康
当然,这是基础,也是出发点。
我们内部有很多项目,本来可以提前半年上市,甚至提前3个季度上市,但都被我打回去。我会说,作为后来者,你做的东西必须让别人一眼就看出差距,一定要做到这个程度才能上市。
比如这是我们2年前砍掉的一个项目。
卫诗婕
这个是不是跟大疆的 Pocket 对标的手持云台相机?它是模块化的,把这个头拔掉,再把那个插上去,它就是一个全景相机。
刘靖康
对。我们大概投了几千万元,最后砍掉了。
因为做到后面,产品力还是不够。它从影像角度看,可能打得过当年的 Pocket,比长板的话,关键要素还是比当年的 Pocket 更强。但它的短板很明显,比如拿着烫手,所以最后还是砍掉了。
每个季度的经营分析会,都会把报表上那个产值再问我一次。当年因为做这个项目产生了很多废料,这些废料在报表上逐年递减,直到现在还在报表里。他每年都会提醒我一下。
卫诗婕
所以这是一个很重要的问题:如何选择做什么、不做什么,以及做到什么阶段要坚持还是放弃。
刘靖康
做什么的大前提,还是要有商业机会。翻译过来就是:客户有需求,而且你能解决他的需求;你的可行方案可靠性和效率足够高;你还有足够的钱持续经营,而不是赚一票就走。
第二个前提是,光做这个业务本身,还会积累一些能力,对未来的规划有所赋能。我觉得这些就属于好的业务。
至于选择不做什么,有些品类是因为需求深度不够。比如今天去做水,从产品维度上,你能做出什么更好的水吗?其实不会,因为它的需求深度决定了这一点。
换个角度看,这类东西依赖渠道、品牌和供应链,但这些都不是我们的强项。我们的强项还是技术、产品和营销。
所以我们不会贸然去做一些自己根本不擅长、又做不出差异化、做不出客户需要的差异化的业务。这就是我们选择不做的东西。
如果今天哪个赚钱就做哪个,哪个火就做哪个,从长期来看,能力不一定会积累在一个地方。
至于做到什么程度选择不做,砍掉项目最直接的原因,还是产品竞争力不够。即使产品体验不够,可以选择打性价比,我们也宁愿把项目砍掉。
因为通过性价比,东西可能依然能卖,但会占用大量额外资源,包括后端营销、供应链和服务。如果走性价比既不符合品牌,也不符合利润,那就应该把有限资源投入到商业回报更大或能力回报更大的事情上。
一般情况下,做性价比产品对能力增长没有什么帮助。除非是一种特例:比如今天做的是400美元的产品,在保持利润率不变的情况下,做出一个250美元的产品。这个过程会牵引能力,因为你要思考如何整合供应链、如何做平台设计、如何做归一化设计。
但如果不提升设计能力和降本能力,只是纯粹做性价比产品,我觉得这种事情我们选择不做。
卫诗婕
大疆先后在无人机和手持云台领域消灭过很多对手,比如 Robotics、零度、飞宇。你从它身上学到什么?
刘靖康
我总结了一下过去跟它打过仗的对手。很多公司的产品长板很明显,短板也很明显。
但无人机这个品类非常需要耐心,不能允许产品有明显短板。很多公司被资本绑架,或者受到股东期望影响,因为公司没有其他业务,只能靠无人机回血,所以必须匆匆忙忙上市。
我的桌上放着一个 GoPro Karma,就是 GoPro 的无人机,它提醒我们不要着急。
Karma 是一个非常创新的设计,前后可能花了1.5亿到2亿美元。但很遗憾,它上市不久之后就不得不召回,因为飞机在空中飞行时,有概率因为震动导致掉电,从空中掉下来。
这是一个致命短板,因为涉及安全问题,所以不得不召回。即使过去花了很长时间、花了2亿美元,但它就是个 loser。
你不能说它其他地方不厉害。它当年有很多很不错的地方,比如模块化设计、遥控器一体式设计。但当年的 Mavic 更厉害,那是同期产品。
你的长板不能掩盖短板。在无人机这个品类里,不允许有明显短板。我们常说瑕不掩瑜,但无人机恰恰相反,一个瑕疵可以覆盖所有长板。
所以它只需要一件事:足够耐心,不要自我感动,不要有压力,也不要有迫切性,时刻检测你的东西是否满足消费者期待。这是非常关键的事情。
卫诗婕
在你眼里,大疆是个什么样的对手?
刘靖康
它也很有耐心。坊间传闻,被汪滔砍掉的项目数不胜数,因为他要做六边形战士。他有耐心,耐得住牺牲短期利益,换取更长期的回报。
当然这是我的总结,没有任何内部传闻或依据。
卫诗婕
你尊重、敬重什么样的对手?
刘靖康
第1,他比自己强,这很重要。
第2,他一定程度上没那么竞争导向,允许这个行业处于共生共荣的状态。相当于有一个前辈在那里,给了你生存空间,也给你塑造了榜样,那为什么不敬重他呢?
卫诗婕
那大疆给没给你们生存空间呢?
刘靖康
有,就这么多吧。
卫诗婕
那你想成为什么样的对手?
刘靖康
我想成为不断在各个领域做出行业创新、给他人启发的公司。我觉得这是一种比较良性的状态,也希望自己能成为对行业有所启发的公司。
6. 商业规则正在重新定义
卫诗婕
你觉得今天的商业环境,是一个支持涌现越来越多良性竞争对手的环境吗?最近有很多创业者向我抱怨,整个从商环境特别恶劣。
刘靖康
我觉得这是一个必然阶段,但不会是长期阶段,也不会成为常态。
现在资本还是很多。我不是说投融资环境,而是只要高净值人士手上有钱,就希望钱增值。从资产配置上,一定会配置到股权投资和基金管理人那里。基金管理人管理那么多钱,总要把它投出去。
如果大家不花心思研究水面下的场景和需求,就会追逐共识赛道。当一个赛道有很多钱进来,一定会吸引足够多的聪明人。
足够多聪明人进入这个赛道,就会导致产品和服务趋于同质化。一旦同质化,毛利下降;同时大量资本涌进来,用人成本也会上升。毛利下降、用人成本上升,就是双杀,最后谁都赚不了钱。
我发明一个词,叫“资本的囚徒困境”。每一块资本都想追求增值,但又不花足够时间做选择,于是融入这种超级共识的赛道。这是本能层面的追求。
但本能和专业之间有差异,它没有经过训练。进入公司之后你会发现,这其实是一个赌博游戏,不是资金效率最大化的方式。
如果想让资金利用效率最大化,就应该花更多时间选择赛道,找到那些非共识但有机会的地方,而不是大家争一个最后的寡头。
今天一些行业过度的资本繁荣,是效率低下的表现,但也非常符合人性。我投哪个热门赛道,对 LP 最有交代,但这只是短期选择,不是经过训练的选择。
你必须经历一个投了很多钱却没有回报的过程,才会产生这种 learning,才会花更多时间寻找水面下的机会。
创业者也是一样。创业者投入的是自己的时间、资源、青春和团队。如果不花更多时间在赛道上做选择、寻找机会,就一定会在同质化竞争里浪费资源和时间,直到最后大浪淘沙。你要么留在牌桌上,要么被淘汰。
卫诗婕
从去年到今年,你朋友圈里一个非常高频的命题就是良性竞争和恶性竞争。目前经历了哪些你认为不太健康的竞争?
刘靖康
说委婉一点,就是供应链抱团、渠道抱团。
卫诗婕
用“抱团”已经很委婉了。怎么理解供应链抱团?
刘靖康
就是“我做你的,就不做另外一家”。
卫诗婕
你是说二选一吗?
刘靖康
对。
第2个事情是,很多行业都会有信息战,包括但不限于商业间谍等等,无可厚非。
我们今天没有放弃底线,却不断在试探自己:如果不放弃底线,我有没有办法往前走一步。
卫诗婕
我发现一个很有意思的点:哪怕你看到了对手做了一些越过边界的行为,第一反应还是先找自己有没有短板。
刘靖康
对,这是它带来的收益。
卫诗婕
你的员工评价你是一个很有温度、很会关心人的老板。比如大家正在工作,在飞书群里接到你的消息,你艾特所有人说“放下工作去看彩虹”。
这样的人在遇到灰色地带时,怎么跟自己和解?
刘靖康
这是同一体的两面。你关心伙伴,跟你打击敌人,这两件事情不冲突。
卫诗婕
其实当员工跟我讲“看彩虹”的故事时,我还挺触动的。某种程度上那时候已经7点了,所以你是想表示员工都在加班吗?
刘靖康
没有,那个时候其他人已经下班了。
卫诗婕
当我听到那个故事时,我的第1反应是,你一直试图保持自己。你一直试图让刘靖康、JK 这个角色凌驾于 CEO 之上,或者你想做一个刘靖康式的 CEO。
你非常想保持你自己。
刘靖康
对,是的。这个确实是心坎里的想法。
卫诗婕
某个时刻,你觉得自己已经不像自己了吗?对自己的质疑,有过这样的时刻吗?
刘靖康
主要还是在于,当你考虑要不要放弃自己的底线时,这是最受 challenge 的时候。
还有,选择了竞争对手之后,就不得不花更多时间在对手身上,那花在客户身上的时间就变少了。
坦白讲,今天竞争对手发布了一个特别利好的消息,你又会眼红一下,觉得差距又变大了一些。很大程度上,情绪会被这个事情左右。
人是环境的产物。当相当一部分时间的情绪都被竞争对手左右时,你还是不是自己?你的注意力分散在哪里,会慢慢使你变成什么样的人。
所以我会特别 care 自己精力和注意力的分布。
卫诗婕
王兴说过一句非常经典的话:“对手是你的后视镜,你要时不时看一下他,但是你不能望着他开车。”
刘靖康
对,我觉得这个比喻非常厉害,也非常贴切。
卫诗婕
随着创业经历更加成熟,你对于商业世界的灰色地带和灰暗面,有没有新的理解?
刘靖康
第1,不要太把自己的经历当回事。
第2,不断去想一件事情:你放不放弃、做不做,到底是不是阻碍你往前走一步的障碍?它到底是捷径还是独木桥?这个问题你每时每刻都得去想。
但有一件事我比较相信:纵观很多公司之间的竞争史,没有哪家公司是被下三滥的手段搞死的。
大部分公司最后竞争不下来,第1不是因为下三滥的手段,第2也不是因为竞争对手多强大。很多时候还是因为你没做好自己该做好的工作。
从这个角度看,你又会比较 peaceful 一点。
卫诗婕
所以现在你对“商业道德”这个词,有了更深、更丰富的理解吗?
刘靖康
以前我对商业道德,更多只看到后面两个字。但今天我觉得,“道德”其实是商业规则的一部分,而且这个规则是自选的规则。
举个例子,面对商业间谍时,你要放弃自己的同理心,成为一个没有人情味、非常狠的人。我觉得这就是很大一部分的牺牲。
第2部分,在面向消费者的竞争里,要花很多精力去讲述你比别人好在哪里。这谈不上不道德,但没那么自然和舒服。
正常来说,我们可以阳春白雪一点,只讲自己好就可以。但今天你要花更多时间讲别人哪里不如你。你觉得这不体面,可如果不这么做,消费者就很困惑。
别人告诉消费者别人比你好在哪里,而你不告诉消费者,换言之,如果别人针对你做了很多对比,你就不得不 follow 这个规则。
这意味着你要牺牲自己骄傲的部分,或者人格的一部分。
卫诗婕
你刚才讲到,商业道德其实是选择一种规则。作为90后创业者中的佼佼者,你会想建立新的规则吗?
刘靖康
我想建立的规则,概括来讲就是大家在百米跑道上赛跑。我希望创造的规则是,大家只看终点,只关注自己跑得够不够快,不需要关注要不要把旁边跑道的人拉一把,也不需要一直盯着旁边的跑道。
我希望是一种这样的商业规则。
卫诗婕
还是王兴那句话:同向为镜,相向为真。
刘靖康
对。首先,我们认为市场是无限的。太多人太着急地把市场定义成有限市场。
在我们这个领域,需求可以无限挖掘。很少有人会记住或者意识到,当市场上真的没有竞争对手了,也不是一件好事。
我盲猜,竞争对手里面应该有一些人会感谢我们。因为在已经发布的重叠产品系列里,有些维度我们明显做得比他们好。我相信他们的团队也看到了,也意识到有些事情其实可以做得更好。
正如我们今天从他们身上学习到很多一样,我们也肯定给了他们一些启发。
7. 影像能力如何形成壁垒
卫诗婕
你刚才讲到,做新业务发现了自己的短板。那在做新业务的过程中,有没有意识到自己现在的壁垒和核心优势是什么?
刘靖康
很难在这个场合讲自己的优势,因为不想讲给竞争对手听。我觉得可以采访竞争对手,他们说的可能更靠谱。
但我可以总结一下。今天的竞争优势,就是你相比竞争对手更早理解客户需要什么,或者理解客户未来需要什么。我觉得这是非常关键的事情,算是我们的优势。
但这里有个关键点,实现时间差也很重要。基于软硬结合、芯片自研还是定制,实现出来的时间优势是不一样的。
你要通过合理的技术规划和技术组合,在成本、可靠性、性能上取得很好的平衡,并且要有足够储备。你可能有些东西规划错了,但不能大面积规划错。这些在竞争中都很关键,做好就是优势。
在消费电子领域,产品与产品之间的差异可以非常显性。如何把显性优势变成永恒优势,或者相对长周期的优势,是我们还要思考的事情。
公司肯定还有很多底牌,我先不展开。大概举几个例子,互联网里常见的双边市场、网络效应,在消费电子领域能建立这种优势的例子非常少,但也有特例。
比如苹果拥有全世界最好的开发者,就能创造最好的软件体验;最好的软件体验吸引最优质的客户;最优质客户的付费能力又促进软件生态。这是一个双边关系,非常值得探索。
卫诗婕
你现在建立起来的壁垒是什么?
刘靖康
这是王牌,还不好说。
卫诗婕
有哪些做全景相机的核心能力,被运用到新业务上了?
刘靖康
全景相机的特性,倒逼我们很早就做了大量画质增强算法,以及工程上的积累。
这些能力被应用到了 Ace Pro 运动相机上。严谨一点说,到目前为止,相比大疆的 Action 4 和 GoPro 的 HERO12、HERO13,我们拥有最好的夜景画质。
在传统运动相机架构上,广角相机要兼顾景深,光圈不能做大,所以很难做好夜景。但我们因为有全景相机积累的能力,把它赋能到这个品类上,使得运动相机夜景表现与其他相机有断层式的优势。
卫诗婕
简单来说,就是之前做全景相机积累的软件能力,现在被应用在画质增强上。
刘靖康
对。
卫诗婕
但软件上的优势其实消失得很快。
刘靖康
是的。软件层面的比拼很大程度依赖迭代速度,但迭代速度又会受限于公司的协作方式、需求挖掘的准确性,以及软件架构设计,这些都会制约软件迭代速度。
以前很多软件建立在代码规则上,比如算法更厉害、规则写得更好,所以软件更高效。
但今天软件层面不一定通过人工编写,而是通过数据训练出来的。所以你有没有好的数据,能不能训出高质量数据,能不能用高效方法训练出好的模型,以及模型能不能以高效方式在端上或云上,以较低成本和较高效率推理,这些都是新时代软件构建起来的差异和优势。
换言之,今天的软件优势除了传统的软件设计、软件人员资深程度和对底层的理解深度,还跟数据有关。
卫诗婕
大模型的出现,会不会让你建立起来的软件优势和壁垒松动一些?
刘靖康
我觉得暂时它可能带来的机会空间,大于它带来的威胁。
原来我们手里有一把步枪,别人手里有一把手枪,你有优势,但不见得很大。今天的情况是,突然大家都掉下来一把加特林,但大家都没用过加特林,都从头学加特林。
但大家都知道,如果你先掌握加特林,可能就谁都不是对手,是这个关系。
卫诗婕
你们现在已经有2000人了,3年前人数是600。一下子经历比较大规模的组织扩充,会有很多问题,比如企业文化可能稀释,也可能出现组织重力。你现在有体感吗?
刘靖康
非常有体感。业务扩张时需要更多人,但组织还没有 ready,无法同时接纳、训练并为这么多人提供好的舞台和环境,这正在发生。
所以你要一边兼顾业务,一边做组织升级,就像在高速路上一边开车一边换轮胎,这是非常艰辛的过程。
卫诗婕
我把组织重力拆成几个小问题。你最早提到,面对强大的对手,首先要解决员工的信心问题。这个问题怎么解决?
刘靖康
我们会特别重视新员工培训。每一批新人进来,我跟李勇都会花很多时间做培训。
我们会讲清楚为什么选这些业务、为什么可能取得成功、我们的 track record 是什么。单纯看小公司跟巨头竞争,大家都会恐惧。但历史上有无数这样的例子,你为什么不能成为未来历史里的幸运者?
从 Day 1 的逻辑深处,让所有员工知道公司为什么做这些新业务。大家都看得见,我们公司确实有实力做到世界最好。
另外,你不仅有优势,也肯定会有客诉和问题。如果问题一直不解决,大家会丧失信心。通过大家努力,很多客诉问题在一步步变好。
我觉得信心来源于两件事。第1,你要有理论和逻辑,并且有过去案例证明这件事有可能。第2,参与战斗的人要获得正反馈。最好的正反馈,就是一步步的小成功、小优势,或者一个个问题被解决。
卫诗婕
第2个小问题是,业务品类扩张、产品线变多,但过去你其实是“大产品经理”,你的 CEO 也坦言,产品能力某种程度上是公司最核心的优势。
当一个人的精力被分摊到多个业务线之后,第1,每个产品得到你的能力和经营助力会变少;第2,多条产品线需要多个将领。公司里是不是有足够多的将?据我所知,也会有被竞争对手挖角的情况。你的注意力问题和人的问题怎么解决?
刘靖康
这是非常好的问题,也是我们过去几年大量时间在解决的问题。
先讲过去怎么解决,再讲如果重新来一遍,可能会怎么解决。
过去我们优先把精力放在一线工程师上。第1,招聘和提升一线工程师的人才密度;第2,做好部门内评审;第3,加强流程节点的管控,也就是 checkpoint;第4,由老人带新人,做 mentor。
过去我们花大量时间做这些事情,相对花比较少的时间在将领的选择和培育上。
现在我们 shift 过来,因为一线工程师已经搭了一个不错的基础。
对于消费电子领域,核心产品经理和系统工程师对产品需求、技术的理解,不仅决定产品竞争力的上限,有时也决定下限,甚至成为产品的丢分项。
产品经理能不能洞察真实需求?选择需求之后,整体方案可行性怎么样?这都需要产品经理对场景和技术有深入理解。
它很大程度上不是靠流程和评审解决的,非常依赖个人能力。但很遗憾,我们过去没有意识到这一点。
回顾自己的 track record,我们是怎么成长起来的?也不是 Day 1 就有人教我,而是我踩过很多坑,慢慢总结出来的。所以这个锻炼的舞台是必须有的。
换言之,将领要培训人,但要培训筛选过的人。坦白讲,一个毕业生在公司经历从研发到系统工程师或模块代表,再到产品经理的成长路径,是需要时间的。
今天我们为什么说,如果再做一遍,不会先搞一线工程师再搞将领,而会反过来?因为后来意识到一句话:A级人喜欢招 A 级人,B 级人喜欢招 C 级人。
还有一种做法叫 context not control。你花时间选最好的人,搭一个团队,然后跟他 review 商业计划、产品定义,设定业务里程碑,配好预算,授权他自己组团队。这是一种孵化式做法,也可能是跑得更快的方式。
像我的天使投资人一样,去寻找优秀的人和创业者,并赋能他。
卫诗婕
你们是从谁那里受到启发的?
刘靖康
从字节跳动受到启发,因为 context not control 是它的企业文化之一。
我觉得今天大疆和字节都是良将如潮,但它们也不是 Day 1 就这样。它们在长期坚持上有耐心,比如对校招生的高质量筛选、对初创公司优秀人才的筛选。
客观讲,我们仍然处在开车和换胎的过程,一元制的大产品经理式决策有可能出现问题。
卫诗婕
据我所知,现在产品定义的角色仍然是你在做。
刘靖康
长线看,还是要在将才这部分挑更多苗子、培养起来,并建立两个机制。
第1是集体决策;第2是传承机制。你是第1代产品经理,要把第2代带出来;第2代再带出第3代。
但坦白讲,下一代很难完整继承上一代的智慧。各有千秋,每一代产品经理都有自己的特点,这也是一个很大的问题。
从历史来看,我和公司的高管算是交了足够多学费的人。
卫诗婕
我听说你现在在放权,也在培养候选人去做决策,这算是你迈出的一步改变吗?
刘靖康
是的,这是非常重要的一步。
卫诗婕
我知道你们组织上也在效仿华为做改革。最近很有意思,几乎我接触的所有硬件公司都在学华为。
刘靖康
想学华为的很多,但也有学不像的。
卫诗婕
你们的改革也进行了一段时间,有什么体感吗?
刘靖康
现在比较大的挑战是,初次接触时,你会被华为的巨大成功迷惑。培训机构会迅速把它归因成一套方法,这也是培训机构的生存资本。
但这会导致两个问题。第1,会对方法产生过高期待;第2,会产生非常短期的回报预期。
学习这个方法最大的成本,不是花几百万元或1000万元做咨询,而是一大批人要学习这套东西。最大的成本是要动整个组织。
所以很多公司因为期待和成本都过高,迫切性很强,中间又没看到希望,就会放弃。
第2,华为的方法也只能适用于被筛选过的企业。你是以赚钱为优先,还是以客户价值为优先?
华为的方法重流程、重技术储备,很多东西跟短期赚钱和效率有巨大冲突。它是围绕客户价值实现的一套非常自洽、严密的逻辑,但要牺牲一些短期效率。
有些不适合的公司学了之后,就会放弃。这跟品类深度和业态都有关系。
最后,华为很多流程之所以有效运行,也跟华为现在的状态有关。它人才储备很厚,有很多保证流程运营的团队,会议设计质量高,战略和营销战略部门的方法也很扎实。
这套方法要产生效果,需要非常多的基础设施。但很多培训机构可能有意或无意淡化这一点,因为这些东西它教不了,所以导致预期错配。
它还非常依赖人才密度。模块代表、LPDT、IPMT 的关键成员要花大量时间培训。
所以 IPD 的阵型本质上只是框架,是骨骼,里面的肌肉还要靠企业培养。肌肉没 ready,光有骨骼不行。
最后,这个骨架对大部分公司来说过于庞杂。没有那么多职能部门支撑时,就要把骨架削减,直到其他能力长出来,再集成更复杂的流程。
卫诗婕
刚才讲到的认知,有多少来自咨询公司,有多少来自你自己的学习?你通过什么样的学习,得到这些水面以下的认知?
刘靖康
准确讲,在 IPD 这件事上,我既听过华为出来的咨询公司,也听过华为现任人员,还听了很多不同阶段的企业在集成过程中的反馈,以及我们自己在集成过程中的痛苦和问题。
综合起来,基本上大家学华为都学得很痛苦。
卫诗婕
就像你说的,它是一个骨架。但今天所有公司都在动组织架构,你有没有意识到这件事其实也很危险?
刘靖康
当然。这件事情非常危险,有可能会动到大动脉。
很遗憾,我们自己在组织架构上目前动得还不多,但已经意识到这个问题,正在做调整。
可预见的是,动组织架构涉及几个问题。
第1,组织设计一定要符合业务流程,符合公司的需要。
第2,任命新的人,就要做好老人的预期管理。他是不是只能离开公司?大部分人在面子上跨不过去,那就要做大家的思想工作。
还有一个很大挑战是,新引进的人有一定概率会放错。放错人的时候能否杀伐果断,我觉得也很关键。
第3是权责梳理。很多公司动组织架构,如果有办公室政治、有山头,过程中可能会出现干部上任后带走一批人,或者一个领导到了新岗位就把原来的人干掉。
好在我们公司暂时没有这种问题,比较简单,没有办公室政治。
卫诗婕
那你怎么判断组织力的好坏?有一些标准吗?
刘靖康
我觉得企业文化是一切事情最后的结果,跟墙上的标语没有关系,而是价值观在什么时候发挥作用。
当遇到利益冲突时,到底是什么东西会变成大家共同的默契,去解决问题?这就是最好的检验标准。
但企业文化最终落实得如何,往往看一号位是不是践行得彻底。
卫诗婕
但一号位践行,我觉得只能算必要条件。当有人做违反价值观的事情时,你是否杀伐果断?
2年前你跟我说,公司一直在探索 AI 剪辑。我不知道今天有没有新的成果可以分享,尤其是2023年以来,大模型技术浪潮愈演愈烈。
刘靖康
细节可能不方便展开,但我们在产品化上做了很多努力和创新。
几年前是60分的状态,今天可能是不到70分的状态。但我们对大模型最终落地这件事的期望是80分以上,现在还在努力做到80分的过程中。
卫诗婕
我是否可以理解为,今天模型基础能力已经达标,只是各家能把模型能力用到什么程度、如何在产品上表现出来,大家还在探索?
刘靖康
对。因为做好图片和视频的自动编辑,不是纯靠模型,即使模型本身挑战也很大。
第2,产品设计是关键。今天客户需要的其实不是自动化,而是尽可能少地付出成本,得到自己想要的东西。
你怎么确定他想要什么?这需要产品设计。产品设计又耦合了模型是在端上推理还是云上推理。
云上推理和端上推理有精度、性能等问题。这是一个深度耦合的产品设计,所以仍然是非常难的事情,我们还在努力。
卫诗婕
今天某种程度上已经证明,你算是90后创业者里的第1梯队了。这件事你会大方承认吗?
刘靖康
如果按照同行水平来讲,我觉得是的。
卫诗婕
想把影石做成百年老店、百年基业,你从什么时候开始有这个目标?
刘靖康
刚开始创业时,我们的初衷是赚大钱、对社会有价值、自己喜欢的事情的交集。
2019年我们去日本和台湾旅行,见到台湾和日本的供应商,看到他们公司的历史墙。我们公司的历史墙可能只有短短八九年,当时也就四五年,但人家的历史是80年、40年,非常长,深深震撼了我。
你会发现,很多公司不是某一项业务贯穿几十年,而是每隔七八年,或者每半个经济周期,主业就会发生切换。
第2,虽然主营业务切换,但这些业务之间的能力是继承并发展的。
第3,虽然业务不同,但方向相对专注。
所以,一家被证明能够穿越经济周期的企业,共同特征就是航道相对专注,能力不断变宽、变深,并且不断寻找市场新机会,发展自己的第2曲线,直到第2曲线变成第1曲线,平稳地过渡每一轮经济周期。
就像今天你遇到一个很优秀的人,自然会见贤思齐,想变成他那样。当你看到这样一家公司厚重的历史墙,也会很自然地想,我也想做这样的公司。
它既充满挑战,也充满吸引力。然后我们两个人不约而同,刚好想到了一起。
卫诗婕
你做长青基业,有一个学习对象吗?
刘靖康
目前更多还是看索尼。
卫诗婕
这其实很让人意外。今天你去问行业里的创业者,最想学什么公司,大家比较少会谈日本的百年老店,更多注意力还是在西方。
刘靖康
索尼是一家非常伟大的公司。它的生命周期非常长,从最早的巅峰市值跌到很惨的境地,近几年又重回市值巅峰,完全穿越了周期。
卫诗婕
但对于索尼,大家也有不同声音。有人觉得它是一家很有个性、很了不起、做出过很多卓越产品的公司;也有人认为今天的索尼已经不是前沿技术公司,有点像娱乐公司。
它在日本是一个财团,业务非常复杂,甚至在金融业也有很重的业务。某种程度上,它已经不是一家科技公司了。
你们为什么还把索尼当成学习对象?
刘靖康
索尼相比其他巨头,有一个重要特点。我觉得它跟段永平说的“本分”有关,是一家比较本分的公司。有时傻傻的、挺可爱,会做一些根本没人买的技术和产品。
我讲的是最核心的特点:它是一家创造市场的公司。
再举个例子,任天堂。今天游戏产业里有很多公司,很多游戏是在同一种玩法里做创新,不是我抢走你的时间,就是他抢走我的时间。
但任天堂一直追求的是,我怎么样创造全新的玩法和体验?
索尼的 Trinitron 在科技史上也是这样。无论做出来的东西有没有人买,它很大程度上都在做原创型产品,但面临很大的失败风险。这一点非常打动我。
虽然我们公司的发展史,是抢夺 GoPro 的份额,再去挑战 DJI,是一个很“不本分”的过程,但底层还是想做完全原创的东西。
比如今天做新业务,我们肯定不会做一个120分的竞品,或者做一个一半价格的产品。我们做的也是全新的产品形态。
在这个过程中,我们积累原始资本,锻炼能力。但我们的产品规划里,其实有3个完全原创性的目标,是想成为世界级产品的。
我也希望有一天,公司是因为这些东西被记住。很多伟大的科技公司,并不是因为最后把别人打败而被历史记住,而是创造了新的世界级东西,改变了很多人的生活方式和娱乐方式。
我们今天讲了很多竞争,但底层期望还是创新。
卫诗婕
索尼也是一家非常做自己的公司。很多东西大家看了会说,这个市场上还有人买吗?但它就是愿意做,能感受到它钻研产品的乐趣。
某种程度上,这可能也是你们喜欢它的原因:它做自己,已经做了很多年,没有被改变。
刘靖康
你可以想,索尼很多产品在其他公司根本不可能立项。但产品上的任性,也需要资本土壤作为基石。
这里有一个非常重要的知识点:索尼利润中相当一部分来自金融业务,63%来自保险业务。
卫诗婕
所以我的问题是,没有这笔钱,如果去学习它的任性,是不是自找苦吃?
刘靖康
好问题。我内部多多少少讲过,能不能有一个现金奶牛型业务,用那63%的业务去养我们的新业务,相当于提供无限的试错子弹。
今天的字节跳动也是这样。
客观讲,我经常想一个问题:这么好的业务凭什么是我们拥有?但如果没有这样的业务,靠魔鬼训练自己,也不是坏的路径。
卫诗婕
2年前的采访当中,你其实预言了几年之后可能遇到的挑战,以及人生和事业的主命题。今天要不要再预言一下?你觉得几年之后的状态会是什么样?会遇到什么新挑战?
刘靖康
我觉得2年之后可能要学习一下怎么做直播还债。Maybe,这是个预言。
卫诗婕
你将成为继罗永浩之后,又一个被我报道直播还债的名人。
刘靖康
2年之后直播行业还在不在,就不知道了。
卫诗婕
你那个乐观的 CEO 听到你这么说,一定会出来拦截你。
刘靖康
很能理解。CEO 很多时候在这个岗位上,可能不得不隐藏住一些想法,但创始人有特殊的权利,可以表达自己的真实想法和真实恐惧。
卫诗婕
以上是2024年我和 JK 的第1次访谈。接下来的内容,是2025年6月我和 JK 的深度对话。
恭喜,终于上市了。
刘靖康
谢谢。
卫诗婕
描述一下此刻的感受。
刘靖康
我其实有点被这个问题问住了。好像完成了一个 milestone,但也不是直觉反应。
IPO 是一个公司的高光时刻,就像你追到喜欢的女孩、考上心仪的学校。但很奇怪,我一点这种感觉都没有。我在困惑,为什么没有这种感觉,好像提炼不出来。
卫诗婕
我第1次专访你的时候,你跟我说每次穿西装都特别痛苦。第2次采访时,你带了一件蜡笔小新,就是今天穿在身上的这件,你说特别喜欢,因为它特别纯真。
上市想好穿什么了吗?会穿蜡笔小新,还是文化衫?
刘靖康
我研究过,还是西装。
历史上只有顺丰上市时穿的不是西装,他们穿自己的文化衫。
卫诗婕
所以你想标新立异,想变成独特的那一个?
刘靖康
对。A 股可能这辈子就上这一次,我们想,有没有可能在唯一一次机会里让大家记住?倒不是让大家记住,而是我不必要跟其他人一样。
卫诗婕
你应该是我采访过的企业家、创业者里面最抽象的一个。抽象也就是有趣。
但上市之后,会不会不太能继续这么有趣了?
刘靖康
首先,我过去所有的抽象都在法律和规则内,除了大学时有一些相对于学校规定而言越过线的事情,比如进邮箱。
上市和没上市最大的区别,是你要对比以前多得多的投资者和股东负责。
但我觉得,对投资者负责不一定要做官方规定的事情或官方表达。如果我们认为所做的事情对投资者、股东和员工有益,即使是抽象的,我可能还是会保持这种想法。
我不认为上市之后,外在表现会有很大改变。
卫诗婕
我也很希望你可以保持住。
你留意到自己现在已经被冠以“科创板史上最年轻的董事长”了吗?
刘靖康
谨慎一点,加一个“之一”。我还研究过,其实可能不是。寒武纪上市时,创始人好像差不多也是这个年龄。
卫诗婕
你更年轻,还是他更年轻?
刘靖康
他上市时可能33岁,我此刻还是33岁,但马上不是了。
卫诗婕
为什么会去查这个?
刘靖康
不是现在去查的。以前看寒武纪上市时就注意到过,记住了这个数字。
卫诗婕
那时有没有想过,自己会不会比他更年轻就上市?
刘靖康
4年前我是这么想的。
卫诗婕
4年前你还不到30岁,在上交所上会时可能只有29岁。
不管怎么样,都是最年轻之一。怎么保证戴上这个帽子不飘?
刘靖康
打压年轻人?
卫诗婕
什么打压年轻人?
刘靖康
开玩笑。科创板是面向创新型企业的板块,很多技术成就都会来自年轻人,所以我觉得大概率会有更年轻的人出现。
卫诗婕
大家很好奇,为什么会选择科创板上市?
刘靖康
当年选择科创板,是因为它支持创新型企业。在科创板之前,无论主板还是创业板,对企业盈利要求都很高。
但科技企业还得持续投入研发。你对未来越看好,投得越多,有可能当年的投入就超过公司当年的经营利润。
对于想加大研发投入的公司,我觉得科创板是最友好的板块,在这方面相对宽容得多。
卫诗婕
最近有人在炒影石的供应商概念股,你留意到了吗?有什么回应?
刘靖康
千万不要被概念割韭菜。
如果一个公司的市盈率是被概念炒起来的,市盈率代表大家对公司的期待。但公司成长要满足这种短期预期,需要更长时间。
一旦出现分歧,股价就会下跌,在高点买入的人就会被割韭菜。
我们不能排除市场上有人故意炒高预期,但我们不希望这样的事情发生。很简单,我们不希望很多人骂我们。
之前有部日剧叫《半泽直树》,里面有句话:“每个公司的股票,就像给那个公司写情书一样。”
我希望大家是真正喜欢这家公司或产品,理解公司的发展机遇,也理解公司面临的挑战。
就像追一个女孩,你知道她的优点在哪里、缺点在哪里,不是因为她漂亮就去追她。我们希望有更多价值投资者。
卫诗婕
所以你希望投资者怎么看待影石这家公司?
刘靖康
现在大家对我们的认可,来自我们的 track record。但事实上,我们的业务是一个机会和挑战并存的业务。
所以我们希望大家对长期可以更乐观一些,对短期可以更客观一些。
卫诗婕
我来帮你翻译一下,看我说得对不对。
无论是中国市场还是全球市场,大家认识影石,基于的都是你刚才讲的 track record。比如你们在全景相机和运动相机上起速都特别快,证明了年轻的创新实力。
但实际上,你现在 focus 的目标是更长期主义、也更具挑战性的目标,也就是新业务。
新业务到底能不能做成、能做到多好、如何被市场验证,应该放到更长期的时间周期里看。这是你想告诉投资者的,对吧?
刘靖康
这是一个重要信息。但第2个重要信息是,不要被人忽悠了。市场上的噪音非常多,不要被忽悠。
8. 上市之后风险更高
卫诗婕
上市之后,对你们来说意味着什么?
刘靖康
先说对公司的好处。
第1,公司的资金储备会明显比以前更厚,可以容纳的研发投入风险、风险耐受度明显更高。
第2,因为是上市公司,如果需要其他融资,市场会更宽容。
第3,在激励员工方面,多了可流通的股票。
但很多事情是一体两面。你获得便利,是因为很多投资者信任你,所以也承担了更多投资者的信任和期待。
公司做决策时,我们掌握的信息明显比投资者多,所以将来可能有很多决策不一定得到投资者共识。
卫诗婕
一定要陪伴你。
刘靖康
我希望有一个简单的判断标准:看市场上的客户满不满意。
如果更多声音是客户不满意公司的产品或服务,我建议投资者谨慎投资或持有我们的股票。如果看到很多人都对产品和服务满意,那我建议你对我们更有信心一点。
卫诗婕
我在想,你是不是历史上第1个在上市时期接受采访、告诉大家要谨慎持有自己股票的创始人。
90后董事长上 A 股之后,会不会想给整个资本市场带来更好的风气?
刘靖康
坦白讲,我对二级市场没那么了解,股票账户也没有。我没有理财记录,这导致我买不了公司的战略配售。
卫诗婕
上市成功之后,你会有一些担忧吗?或者说,对比较陌生领域的恐惧?
刘靖康
会有。因为有一种错误的代价最大,就是你不知道自己不知道。
我们之前总结过这个事情。
在 A 股上,第1要非常懂法律,避免因为不懂法而出现误操作。第2,在重大决策上要谨慎再谨慎,收集不同信息和意见再判断,不要因为一时冲动或贪念做重大决策。
以前公司因为不知道自己不知道而买单,犯的错误只有公司自己买单。但今天作为公众公司,如果创始管理层不知道自己不知道,犯下错误,买单的对象就不只是公司本身,而是二级市场所有投资者。
所以在重大决策上一定会更谨慎。
卫诗婕
上市前,公司是以你为意志核心,有很多比较激进、比较冒险的偏好。你还是喜欢按照自己的风险偏好做选择。
但上市之后,是不是像你刚才讲的,舵要往回转一些?
刘靖康
对,我们对下限的要求会更高。
以前可以考虑 all in,赌错了公司清算就算了。显然今天不可能。
以前可以拿自己赚来的利润作为筹码去 all in,但现在不可能拿投资者投的钱去 all in。
但我要澄清,这不代表我们不会做投入比较大的决策。我们追求的是,即使做有风险的决策,下限也要更高。
我们不能接受公司清算,不能接受很多投资者受到伤害。但如果不做风险决策,也不会得到更高回报,这是事实。
所以做风险决策时,要有更多手段对冲风险,不是为了不做风险决策,而是对风险决策的下限要求更高。这样会促使我们做更精细的计划,做更保守主义的准备。
卫诗婕
这是个很好的概括。
今天以上市为节点,我们先复盘一下。影石10岁了,过去10年有没有运气和顺势而为的部分?
刘靖康
首先,刚毕业那会儿,万众创新的环境下,有很多风险资本愿意支持年轻人和大学生创业。如果不是那个环境,我们可能拿不到关键时候用来续命的融资。
第2,我们选择出海,做一个中国公司的全球生意。2016年是 YouTube 兴起的黄金时期,网红和意见领袖群体迅速扩大,这给初创公司做全球化业务提供了很好基础。
如果没有这件事,做海外会非常艰难。以前要一个店一个店地进,要打线下广告、电视广告,传统方式投入很大,没办法满足垂类产品精细化营销需求。
第3,每一代产品性能提升很多,但价格变化没那么大。很大程度上,我们继承了手机行业和手机供应链成熟带来的元器件、供应链和工艺优势,也享受了人才成本降低。
这些都非常重要。回过头看,如果任何一个环节没有,可能就走不到今天,或者要花多得多的时间走到今天。
卫诗婕
是不是还有全球化红利?你们 Day 1 就出海。
刘靖康
全球化红利,我刚才归纳成两点:第1,营销门槛在降低;第2,中国大量人才和供应链的优势。
还有一个变量是疫情那几年物流基础设施的建设,比如 G2 这样的公司,培养了很多国家客户跨境网购的习惯。这也是我们过去享受的红利。
卫诗婕
过去10年,你最捏一把汗的时刻到底是什么?
刘靖康
上一次回答时可能还没有答案,但现在有了。
去年,我们一款旗舰运动相机 Insta360 Ace Pro 2 刚上市时,在一些场景下会起雾。所以刚上市就停止销售并召回。
那是我们花了很多心血、投入大几千万元研发的产品。当时一度觉得这一代可能完了,甚至这个系列可能都完了。
但很庆幸,这条线是公司目前增长最快的一条线,领跑所有产品线。
卫诗婕
这个翻身仗怎么打?
刘靖康
有几个基础。
第1,迅速解决过去的问题:向客户赔礼道歉、更换机器、退款,所有事情都处理得体、妥当。很多客户对这种处理非常满意,先把历史旧账清理好。
第2,它确实是一个非常好的产品,所以我们扎扎实实做好营销推广。
今年3月,通过非常扎实的客户调研,我们发现这个产品除了运动场景,还很适合街拍,比如拍 Vlog,或者城市旅行时拍照片。它的色彩非常好。
团队研发了手柄和兔笼,让它像一台微型微单一样,可以拍出很漂亮的徕卡色彩照片和视频,这个东西大受欢迎。
现在是618期间,天天都有消费者骂我们搞饥饿营销,因为刚上一批货就断货。那是因为原来没有预估到这个创新带来的需求增长,但供应链备货是有时间的。
有点像 Pocket 3,是一种幸福的烦恼,但量级还是差得比较远。这是一个非常漂亮的翻身仗。
卫诗婕
意外情况出现时,你的反应是什么样的?
刘靖康
情绪上先骂人,我想也是。骂完人之后解决问题。
然后调整团队。新团队没有那么大的包袱,重新定目标,量化跟市场竞争对手的差距,一步一个脚印去追。
卫诗婕
为什么会出现这样的错误?是不是有你自己失职的部分?
刘靖康
有。因为大方向上的产品和研发都挂在我这里,质量部门也挂在我这里。
我过去对质量的管理,更多是在最后结果层面的管理,而不是过程管理。但恰恰质量是过程管理,是预防性的管理。
我回顾了过去对质量部门的考核和建设,比如人才储备、SOP 落地执行程度、对供应商物料质量的管控机制是否完善、执行是否彻底,发现过去缺少了很多过程管理指标。
坦白讲,目前机制还有差距,但我们非常坚定地在迅速填补这些东西。
卫诗婕
之前有没有想过可能会出现这样的大问题?
刘靖康
我天然会觉得,公司做得这么复杂,产品量级又在上升,难免会犯一些大错。
但很庆幸,我发现有一定希望:很多年轻人会自己创造价值。真正让我开心的是团队成长,团队自己做决策,并从决策中获得正反馈。
这是非常有标志性的。如果再过几年写公司过去十几年的历史,我会把这件事放进公司的历史墙。
卫诗婕
在情绪、团队士气和精神方面,你做了什么弥补?
刘靖康
我讲两个事情。
第1,我们会更注重及时激励,也就是“小胜即庆”。现在定了一些目标、量化了差距,只要团队有进步,就会很快发激励。
第2,在产品取得阶段性成功时,我们做了一个团建。
卫诗婕
什么样的团建?
刘靖康
吃饭,吃完饭后主持一个游戏。不能算我发明,但算我改良过。
比如一桌人,每个人手上都有红色和黑色扑克牌。它是匿名版的真心话。
我会问大家一个问题。如果答案是“是”,就放红牌,否则放黑牌。最后把所有牌收集起来,大家猜有多少张红牌、多少张黑牌,相当于匿名投票。
我们问了几个问题:过去半年有没有想过离职?大概三成投了红牌。
觉得自己的老板是傻子吗?这个多一些,有六七成。
它让我们看到真相,同时避免实名带来的问题。重要的是,大家也知道我们看到了真相,所以它也是团队情绪释放的一种途径。
有同事问:觉得我们1年之后手持产品线能够超过竞争对手吗?大概六成的人投了红牌,也就是觉得会超过。
我就说,投红牌的人把红牌拿回手里,这一圈去把那些红牌收回来,记录名字,每个人涨1000元。
卫诗婕
每人涨1000元,这样好吗?
刘靖康
我还没说完。
如果1年之后我们确实做到了,投红牌的人再涨3000元;投黑牌的人涨1500元。
相当于我们给对这件事有信心的人及时激励,同时用一个远期目标团结此刻有信心和没信心的人。
卫诗婕
这样会不会鼓励大家做虚假的表态?
刘靖康
不会,有两个原因。
第1,有一些简单的问题,我们会先测试大家的诚实度。第2,游戏开始前我讲过,不能放假牌,而且重复了3遍,确保大家都放真牌。我觉得大家还是诚实的。
卫诗婕
过去10年最振奋人心的时刻,你觉得是哪些?
刘靖康
我觉得有3个。
第1,在很多功能和技术研发上取得突破。比如云台相机可以自动拍摄人打篮球,这是实践公司使命愿景的很好例子,把拍摄和剪辑全自动化。
全景相机马上会迎来一次新的软件更新,在自动取景方面实现质的飞跃。我们的全景相机和 Ace 系列运动相机,在运动相机传统短板——夜景——上也取得很大突破。
第2,是 Ace 系列的“蜜蜂团队”,最重要的是他们街拍套装的创新。我完全没有参与过,是等上市时才知道这个事情,而且他们取得了成功。
如果当时我参与,这个项目可能就黄了。
卫诗婕
为什么?
刘靖康
因为里面有我不认同的东西。我觉得它有点重,外观也不在我的审美点上。
卫诗婕
但最终它出街就是这个样子,确实重,也不在你的审美点上,却取得巨大成功,获得了消费者认可。
这件事带给你什么 lessons to learn?
刘靖康
这家公司有可能离开我也可以赚钱。
卫诗婕
对你来说是一个特别大的喜事。你记不记得去年我们聊过,你是公司最大的超级产品经理,这件事有好有坏,甚至坏可能多于好,因为你可能决定了公司的天花板。
刘靖康
第3个事情也跟 Ace Pro 2 有关。
我们后来量化了在短视频平台上跟行业头部的差距。更重要的是把差距结构化。以前只看总数,现在把内容和账号分层,把差距变成二十几个具体的小差距。
有差距就是红色,差距大就是深红色;如果超越对手,就变成绿色,超越更多就是深绿色。
我们看到一个非常漂亮的过程:本来一片红,现在超过一半都是绿的,有一种收复失地的过程。
卫诗婕
你说的差距是营销上的,还是产品上的?
刘靖康
是在短视频平台上的曝光量。整个过程非常量化,你可以看着自己一步一个脚印,一块一块地填补和超越差距。这是非常振奋人心的事情。
卫诗婕
这就是去年我们聊的时候还没有发生的现象:今年在公司里,人才已经开始涌现了。去年你也花了很多篇幅跟我聊,觉得影石在人才方面做得还不够好。
刘靖康
坦白讲,它的复杂度远超我的想象,但带来的回报也远超我的想象。
我认为我们在 context not control 这条路上是走对了,并且要坚持。
卫诗婕
过去一年对你来说非常刺激,也带来很多惊喜,是更多授权的一年。
第1步是人才涌现,人才已经培养出来了。第2步是陆续出现,陆续出现到涌现这一层……
刘靖康
涌现我就可以退休了。
卫诗婕
那倒不会。即使人才涌现,接下来还有育人和留人。
像你们这样的成长型公司,也许会出现不错的人才,但也可能很快被挖走或流失。
刘靖康
我经常跟公司的人讲,一克拉钻石的市场价是1万美元,但10克拉钻石的市场价不是10万美元,而是100万美元。
人才的价格由稀缺性决定。所以我一直强调,你怎么变成那个稀缺的人才。
我们不能保证所有人3年、5年之后都还在公司,但你要保证在我们公司这3年、5年里,即使有一天离开,也能在市场上获得很好的定价。
这让我们有一个共性目标:如何发展,让人变得更稀缺。
有两个方向。
第1,把一件事情做到很深,深到市场上很少有人能达到这个水平。
第2,变成复合型人才。跨领域掌握很多知识和技能,让你在决策层面更立体,在协调层面更高效,在判断上更缜密。这些都很稀缺,是我们鼓励大家的方向。
具体实践有几种。
第1,从过去一年开始系统做人才盘点。我也在跟公司很多人,包括我的助理、同事以及公司高层,陆续开展一对一对话。
很多人不是直接向我汇报,我会找他们聊,先了解他们,再看他们对公司的看法、有什么问题,以及将来想做什么。
我们公司有3000多人、600多个工种,岗位类型足够多。我们会挖掘他的兴趣,看公司是否有需要、是否能在兴趣方向上通过轮岗和调岗实现复合成长。人必须在那个岗位上,才能真正长出那个岗位的知识。
第2,我们意识到一个重要问题:顶级人才很有可能最终会去创业。
以大疆为例,大疆之前有个陶博士陶冶,他是拓竹的创始人,大疆也留不住他。
如果我们公司有这样的人才,能不能留住?显然也不一定。
但跟顶级人才的合作,不一定因为他去创业就不能合作。顶级人才要创业,也需要很多东西,比如不要犯某些错误。
公司可以做一个平台。我们现在有很多虚拟产品线,产品线负责人很像公司的一号位。说白了,他在产品线上犯的错误,公司来买单。
比如刚才讲的 Ace Pro 2 起雾问题,其他产品线也会吸取教训。对他们来说,在公司这个平台上可以长出非常好的能力,这对将来创业有帮助。
同时,关键岗位的薪酬也不低,毕竟创业后薪酬会大幅下降。
在满足特定条件的情况下,如果他把业务做得很好,把团队也搭得很好,好到离开他之后一样好,甚至更好;如果这个业务有投资价值,市场上也有投资公司认可,我们甚至可以跟投。
这就是我们给顶级人才提供的 offer,甚至允许你带人走。
卫诗婕
带人走的前提是什么?
刘靖康
接盘人要找好。
比如你觉得公司里哪几个人合作得很好,想带着一起创业,可以。但前提是你要找到比这个人更好的人,推荐到影石。
这是我们在发展人才上的一些措施,都是最近一年重新梳理出来的思想和实践。
卫诗婕
你说可以带人走,是指不会用竞业之类的方式限制吗?
刘靖康
前提是对我诚实。你做的事情不能跟我们的业务构成竞争关系,只能是增量或差异化的事情。
其实可以反过来想。很多人出去创业带走老同事,这是很自然且大概率发生的事情。从人性角度看,杜绝不了。
但如果事先沟通好,并且有序地招聘或培养出更好的人来接替,对我们来说反而能减少损失。
卫诗婕
但你刚才讲,公司在 context not control 上做得很好,它跟信息适度不透明是不是有一点矛盾?
刘靖康
是的。但 context not control 更多讲的不是要给更多信息,而是相比直接给命令,更多时候给他上下文。
举个例子,我们落地一些制度,比如让部门做 BP,也就是 Business Plan。现在有时会让更多人参与制度设计,因为他们更了解实际业务细节和实操困难。
有理由相信,大家设计出来的东西会比自上而下拍脑袋设计的更接地气、更可执行,也更能直接解决公司想解决的问题。
卫诗婕
今天讲了很多,你希望大家全面、谨慎、客观看待你们的一些言辞。
上市时大家都会讲自己的上市故事。影石现在被冠以“智能影像第1股”,怎么理解“智能影像”?这是你们想讲的故事吗?
刘靖康
坦白讲,每个人对这几个字的理解都不一样。
我们说智能影像,核心想区别的是传统影像。传统影像和智能影像的差异,在于产品设计理念和发力点不一样。
传统影像更多针对固有市场,追求如何更高效满足消费者已有需求,发力点很多时候在机械设计、光学或半导体层面的升级。
智能影像在这个意义上更加综合,更侧重软件、AI、算法等能力。
第2,我觉得影像需求是一个开放世界。很多时候消费者并不知道自己想要什么,直到你把解决方案给他。
所以我们更多尝试看能不能打开新的场景,而不是只针对已有场景去提高效率。这是我们对“智能”的理解和定义,但显然不是广泛共识。
卫诗婕
距离去年我们俩访谈,你今年心境产生了什么变化?
刘靖康
显然我是一个非常有危机感的人。
但相比1年前,对于公司设计如何应对竞争,我现在想得更清晰了。以前很多是点状、被动的战术触发;现在会更加系统、主动地设计这些事情。
卫诗婕
怎么理解“大面积竞争”?
刘靖康
比如这个行业会有越来越多竞争对手进入,包括已有竞争对手大疆。
卫诗婕
这个行业是指全景加运动相机,也就是手机以外的相机行业。
从被动到主动设定机制、对竞争理解不同,具体怎么理解?
刘靖康
举个例子,一种自然产生的被动竞争反应是对手出了更高规格,所以你也想出更高规格;对手做了很好的广告和营销,所以你自然想做曝光量更高的广告。这是短期被动反应。
主动的话,还是要长期考虑客户为什么选择我们。核心还是 PMF:你能解决客户需求,而且这个需求是别人没有解决的。
进一步要考虑,我怎么在做 PMF 这件事上,比竞争对手准确度更高、效率更高。最后会落到组织设计、流程和制度。
卫诗婕
这很像打牌。你不是跟牌,而是想办法自己凑一副炸弹。
刘靖康
对,这也是一种。
9. 中国创新进入新战场
卫诗婕
今年上半年,在我看来有特别大的变化,主要体现在全球对于中国创业者、中国企业的信心。
最明显的 milestone 是 DeepSeek。它带来的不仅是中美科技竞争白热化,也带动全球资本市场重新评估中国资产的价值,让大家对所谓中国式创新有了更多期待。
你有没有留意这些事件?心境上有没有改变?
刘靖康
直接改变可能没有,但会感到更有自信。
原来你觉得欧美是断层式领先,但今天会发现,其实不是。靠勤奋、靠聪明才智,依然能够实现预期之外的非线性变化和增长。这是非常鼓舞人心的事情。
但同样,这件事也会发生在国内竞争里。
一个相对反共识的点是,跟国内竞争对手竞争的难度,其实可能比跟国际竞争对手竞争更大,尤其面对巨头时更明显。
卫诗婕
具象化来说,大疆相对于 GoPro,是一个规模明显更大、能力也全面得多、更加令人忌惮的对手。
刘靖康
对。
中国近几年的商业史上,我觉得最鼓舞人心的,一个是 DeepSeek,一个是字节跳动,它们都是很典型的以小胜大。
我们天然会通过归纳法认为,大公司比小公司做得更好。但我们发现,只要抓住第一性原理,并且日拱一卒地做,这还真的有可能不是这样。
卫诗婕
这也带给你信心上的变化。
今年我们也看到很多应用,包括 agent,像雨后春笋一样出现。你一直在探索 AI 剪辑,以及 AI 和智能影像的结合。在这些趋势变化中,影石有什么动作?
刘靖康
Agent 对我们的启发很大,让我们重新思考人机交互方式。
比如编辑视频,有没有可能通过自然语言交互实现?以前我们会考虑做更好的 UI、更简洁的界面。
UI 设计有一个天然矛盾:界面越简洁,能承载的功能越少;界面承载的功能越多,小白用户的上手门槛越高,也越容易被吓跑。
但基于自然语言交互和 agent 的产品设计理念,你会发现它天然可以兼容。只要你能说出自己的需求,就可能降低剪辑类交互的难度和学习门槛。
卫诗婕
你之前讲过,大机会往往发生在需求侧和供给侧。出现大的技术变革时,现在是这个时刻吗?
刘靖康
现在就是这个时刻。
但我们为什么没有焦虑?有两个维度。
第1,我们并不是因为有了 AI,才考虑怎么帮客户实现自动拍、自动剪。2018、2019年,第1波 AI 出现时,我们已经这么想了,长期投入也一直围绕这个方向。
我认为,我们比大部分相机公司更重视 AI 落地,也比大部分相机公司更期待 AI 落地。
现在大模型把这件事加速了,而且远比以前的方法好。
第2,我们在这件事上投入的时间和资源很多。我大概会花10%到15%的时间在相关产品和研究上,也就是 AI 和产品的结合。
而且我们的应用范围会大胆得多。
卫诗婕
说到 AI 剪辑,剪映是非常重要的玩家,而且背靠字节,拥有目前至少在大模型投入上最大的决心、资源和财力,更不用说互联网用户的海量数据。
它是足以让所有人恐惧的对手。他们也在做 AI 剪辑,很有可能做得非常好。
面对这样的对手,你的心态是什么?
刘靖康
首先,我不认为我们是对手,因为目标人群不一样,或者说它的目标人群比我们广泛得多。
客观讲,它把剪映做好,我们的客户也会受益。客户可以利用剪映,剪辑用我们相机拍出来的视频。它有利于整个赛道玩家的客户体验。
卫诗婕
但它做的事情覆盖了你做的事情,而且比你做得更好,可能导致你打水漂。
刘靖康
我认为不会打水漂。
举个简单例子,想把很好的 AI 剪辑跑在手机算力上,包括相机算力上,很难,这个东西必须上云。
我们公司有云服务,所以在云端跑模型,复杂度天然可以更高。
第2,硬件是我们自己定义的。AI 能服务客户的事情远远不止剪辑,还可以帮助相机自动拍摄、自动理解场景。
说得含蓄一点,我们可能还会为相机运行 AI 做更多基础设施建设和投入。这些也是剪映不会去做的事情。
卫诗婕
前不久你们有一条新闻上了央视。4月22日,你们新品在美国纽约中央车站外面大排长龙,这是怎么回事?
刘靖康
那天是新品发布和首售,全景相机在纽约首发。我们在美国做了很多宣传,吸引了相机爱好者和核心用户,他们跑到纽约中央车站。
但人确实比我们想象得多很多。
卫诗婕
你们在海外一直挺受欢迎,但像这种级别的排队购买,是第1次吗?
刘靖康
第1次。但客观讲,以前也没搞过这种线下首售活动。以前都是线上发布,直接上架亚马逊或官方商城。
一定程度上,算是把线上的现象在线下体现出来了。
卫诗婕
这个规模给你什么启发?
刘靖康
最大的启发倒不是我们多受欢迎,而是我们在迭代5代产品的周期里,可以想象,如果活动在东京举办,可能也会类似。
5代迭代确实客观积累了一批忠实粉丝和拥趸。
卫诗婕
在欧美市场,大家怎么认知你这样的品牌?
刘靖康
我看过一个采访,当然是非常 selective 的视频。采访几个外国人,问他们认识的中国品牌。很荣幸,影石在好几个回答里都进入前10个被提到的品牌。
客观讲,在海外一定人群里,影石已经被感知为一个品牌,也可以代表中国品牌,这是事实的一部分。
但从我们调研看,在很多地区,我们品牌的知晓度相比竞争对手仍有明显差距,还有很多事情要做。
消费者建立品牌认知的触点和渠道,远远不局限于线上。过去主要营销动作在线上,所以很明显,线下要做的事情会比以前多很多。一定程度上,营销进入了深水区。
卫诗婕
因为你们上市了,市场上有很多解读。有人担忧你们绝大部分收入来自海外,你有什么回应?
刘靖康
首先,我认为担忧就不要买我们的股票。
卫诗婕
换个问题:未来短期内,你会主观希望国内营收占比提升吗?
刘靖康
我不会主观想要这件事发生。
国内是最具备良好条件的营销实验地,因为你更懂目标客户。除了线上营销,这是一个更充分的市场。
国内营销环境,包括抖音系统,虽然抖音和 TikTok 是一家公司,但抖音确实比 TikTok 更先进,也比 Meta 更先进。
所以现在更多是在国内先投入。但投入出发点不是要把国内占比做得很高,而是把国内当成试验田、试验场,总结好的实践,再复制到海外。
卫诗婕
了解你们的人都知道,你们 Day 1 就出海,一开始在海外取得成功,再回头做国内。深耕中国市场这些年来,对中国市场有没有新的复杂理解?
刘靖康
明显是国内市场更卷。
竞争维度明显变宽,以前可能只在线上营销 PK,现在还要在线下竞争。大家做事的极致程度、狼性程度也更高。大家不仅聪明,还很勤奋。
显然,国内是更有挑战的竞争环境。但这种环境也能刺激你锻炼出更高的营销效率和更有效的方法,是一个实验田。
完整顺序是:我们先做海外,收入比较分散,在海外建立了一个比较大的粮仓,给国内实验提供试错资本,也不会过度依赖某个市场。
如果总结出好的实践,就可以反哺海外经营效率;海外粮仓做得更大,又有更大试错空间继续实验,大概是这样一个关系。
卫诗婕
有一部分共识认为,现在中国企业已经是世界最一流的企业了。你也这么认为吗?
刘靖康
我觉得现在是。
卫诗婕
对于你们来说,未来最高强度的竞争会在中国还是海外?
刘靖康
首先,竞争取决于对手。我认为中国现在有很多一流公司,但想讲一个普遍性角度。
很多公司的一流,体现在商业结果和外显的方法、战术层面。但我们仔细研究优秀公司,会发现它们更注重人的培养和发展。
海外有很多公司,董事会可以对 CEO 或创始人提供有效制约和监督。但中国现在有很多未上市公司,董事会很难真正起到对 CEO 辅导和监督的作用。
这是我觉得要向世界一流企业学习的地方。只有 CEO 受到监督,或者 CEO 自己的成长能够更好地履行岗位职责,公司才会变得更好。
今天我们有很多外显的竞争力:技术更先进、产品更好、成本更低、供应链效率更高、营销效率更高。
但我认为,下一层次的一流企业,一定体现在组织上,甚至 CEO 的替换上,有有效、良好的机制。
你会发现很多世界一流企业,CEO 更换后企业会变得更好。但现在很多中国公司离不开一号位。
我们要更多向世界一流企业学习管理、组织设计和权力架构设计。
卫诗婕
所以我可以这么理解:眼前最高强度的竞争很可能发生在中国,但从长期来看,仍然要回到世界舞台。
刘靖康
对。
卫诗婕
那你觉得最高强度的竞争会长什么样?
刘靖康
竞争变强是一个过程。
最开始是显性的技术和产品竞争,慢慢扩展到营销、供应链、服务层面的竞争,再到效率层面的竞争,甚至情报层面的竞争。外显竞争是一个不断升位的过程。
再往后,next level 的竞争有3个。
第1是生态竞争。很多时候会面临销售渠道或供应链二选一。不是我们二选一,是我们被别人二选一。
如果优秀合作伙伴都被迫二选一,而不能成为你的合作伙伴,你天然会在生态和结盟上处于劣势。
第2是组织设计竞争。权责是否设计得更科学、更高效、更少扯皮;激励体系是否公平;公司有没有办公室政治;多劳者多得、能者多得,这些都很关键。
人是否在一个环境中被有效激发,直接决定公司或组织的生产力。
下一个维度还是回到人身上,也就是人才供应链的竞争。
我们天然会觉得,缺什么就招什么。但最后会发现,很多科技型公司的立命之本,就是开发新知识、解决别人没解决的问题。
从这个角度看,你需要解决的问题,往往市场上没有现成人才。那你要从社会招聘后培养,还是从大学一二年级就开始培养和吸引?
这就是人才供应链的竞争。
现实一点说,我们看得上的校招生,大厂比如华为也看得上。面试时大家都接你的 offer,但最终我们可能会变成备胎,这就是人才供应链的竞争。
这个竞争的强度,无论维度还是深度,跟几年前的理解完全不同。
卫诗婕
上次聊天时,你也聊到被迫二选一,也就是生态层面的竞争。目前有什么解法吗?
刘靖康
从结果看,阿里的“十八罗汉”最后都变成了很厉害的人。但显然,阿里当年招那十八罗汉时,招不到社会上最优秀的一批人。
今天在核心部件和核心能力供应链上,我们仍然跟非常一流、甚至顶级供应商合作。能力顶级的供应商往往是大型公司,不那么容易被胁迫二选一。
但在非核心部件上,难免会被二选一。
我们可以理解:如果发起二选一的公司占供应商收入两三成,那供应商不二选一,对它来说是反人性的。
但正如阿里当年没办法招到社会上最优秀的人,不代表其他供应商不能发展起来。
供应商和员工一样,不是静态的,也要共同成长。华为、苹果会给供应商投入人才和资金,帮助供应商能力和工艺升级,间接使整个产业链受益。
今天华为和苹果能做出优秀的产品,不是供应商 Day 1 就有这种能力,而是它们很早选择供应商,并跟供应商共同成长。这是一种长期策略。
我们很多供应商在跟我们合作过程中,无论能力还是商业回报,都得到了共同成长。
比如3月有一家供应商宏景光电,是中山的镜头和模组公司,也上市了。我们认为双方在整个过程中共同成长:它帮助我们把业务做得更好,同时我们也间接让它变成更优秀的公司。
这是更加长期、更加 strategic 的伙伴关系。
所以回到人才理解,我们不是要做一件事,就找一个现成的人来做,而是长远地开发知识、解决行业没解决的问题。
更优先考虑的是,要搭建什么样的团队,才具备开发知识的能力。
供应商选择也是一样:要找到有上进心、追求工艺和效率极致的供应商。这样的供应商往往还没那么大,我们能不能有慧眼识别合作伙伴,跟他们共同成长。
卫诗婕
停下来,我感觉今年和去年的你,在思路上已经有明显区别。
可能以前是被动应对竞争,现在则花更多时间做主动应对,积累长期竞争优势,对吗?
刘靖康
对。
战术上我们肯定会非常重视竞争。只有战术层面重视,面对高强度竞争时才能高速成长。
但战略上,如果只看到竞争,就会成为对方的影子,或者成为另一个对方、更小规模的对方。你既成不了它,也成不了更好的自己。
现在我们要升一位,只有把问题升一位,从这个角度思考,才会看到最终在竞争上取得优势、或者脱离竞争的解法。
卫诗婕
过去一年,你们具体的竞争态势有什么变化?
刘靖康
营收层面的具体数字忘了。2024年上半年,我们的营收略高于 GoPro。今年 GoPro 的财报和我们的财报都还没出来,可以拭目以待。
但事实是,大疆涨得也很快。你会发现,影石比 GoPro 厉害,但大疆好像也很厉害,这是事实,我们不否认。
竞争现在是全方位的,谈不上焦灼,但每个维度都要重视。
最后会发现,每一环的必要条件都必须充分重视。只有每一个环节都比竞争对手好,或者不比竞争对手差,最后交付的商业结果才有可能旗鼓相当,或者超越对方。
卫诗婕
所以接下来3到5年,对于影石来说,课题就是成长为“12边形战士”,把所有短板补齐。
刘靖康
对。我们希望在很多维度上做出业界最先进的实践,把行业某件事情做到新的高度。
卫诗婕
你一直讲,希望持续给行业带来启发。
刘靖康
我们今天谈不上使命,但这是理念层面的升维。
以前说这句话,出发点是产品和技术:做出惊艳行业的产品。今天我们也希望在营销层面做出能够启发行业的案例。
我们希望在供应链实践、人才激励方式、公司文化上,也做出行业里没发生过的事情。
最高评价是:“原来这么干也可以啊。”这是我们希望做到的事情。
卫诗婕
上次我们聊到,巨头口袋比你深,可以对你发动饱和式资源攻击。
今天你上市了,也是小巨头了。你们本来就有丰厚利润,上市后可以吸纳更多资金。以小巨头的新起点面对大巨头竞争时,你会采取什么姿态?
刘靖康
首先我们不是小巨头,我们是大头,头很大。
这是一个关于大头怎么跟大巨头竞争的问题。
刚才讲了一些例子:战术上重视,但战略上必须升一位,这是我们的主体策略。
我很庆幸是在影像市场竞争。如果今天竞争发生在一个评价标准收敛的行业,比如自动驾驶,评价标准就是能不能安全到达目的地;第2,安全的情况下能不能尽快到达;第3,在满足前两个条件的情况下,能不能尽量少人工干预,乘坐体验舒适,不频繁加减速。
最后大家可能都做到差不多,只能杀价格,纯粹比拼公司效率,成为单一维度竞争。
为什么庆幸是在影像市场?因为影像是开放世界的竞争,特别像游戏。
游戏之间的竞争,不是高度同质化的竞争,每个游戏都有独立世界观。游戏是通过创造增量市场,给客户带来前所未有的体验和愉悦来赚钱。
影像也很类似,不是纯粹比拼效率,而是先比拼创造:客户在不同场景下能得到什么效果。
它跟游戏一样,是充满创造的市场,其次才是效率。
如果市场纯粹比拼效率,最后比的就是谁的口袋深。但影像是开放市场,效率依然重要,创造的优先级更高。
当产品给客户提供的价值是创造驱动的,就有提供溢价和良好毛利的空间。
为什么重要?因为研发、品牌等发展都离不开持续资金支持。只有上一个游戏成功,才有资金开发下一个更好的游戏,道理就是这样。
所以我们认为,在口袋不如巨头深的情况下,有可能通过创造获得非常好的发展。
如果最后做成了,我希望它也能成为其他公司的启发:杀价格是一种偷懒行为。我们不靠杀价格也能发展得很好,一定会给很多公司新的启发。
反过来,如果最后任何市场比拼的都是谁的口袋深,那有一天可能会变成韩国或者日本,就不会有创新了。
卫诗婕
我发现已经有媒体和分析师把你们称为“影像界的大疆”。听到这个名号,你内心会小窃喜吗?
刘靖康
这明显是在夸我们。
卫诗婕
你肯定在内心深处已经把影石和大疆比过无数次了。你觉得你们跟大疆有什么本质区别?
刘靖康
能力上显性的差距刚才已经讲了,不展开。
我们尝试构建一家“员工第1、客户第2、股东回报第3”的公司。
经典的企业肯定是股东第1、客户第2、员工第3。但股东第1和客户第2之间会存在冲突,因为有可能为了短期股东利益损害客户利益。损害客户利益,未来可能就不会有更多客户支持你。
员工第1、客户第2、股东第3的公司,会形成正向循环。
我们现在尝试这样设计,因为今天解决很多问题没有先前经验,只能靠自己摸索。你怎么发展一批人,让这批人有能力开发行业新知识?这样才能给客户带来整个市场的增量价值。
增量价值明显比存量价值有更高商业回报,所以股东回报自然不会差。而且增量商业价值可以在培养人、试错和研究上提供更丰厚的资金、更大的容错率。
今天从竞争对手的离职率来看,很难证明它是一家员工第1的公司。Maybe 这是一种差异。
但我们现在还是大头状态,也很难事先证明这件事。
卫诗婕
这是个非常具体、又出乎我意料的答案。我以为你会回答,你们比它年轻、比它有活力。
刘靖康
年轻从大部分员工角度看并不是,可能只有创始人和管理层是。
但年轻不能直接带来显性的竞争优势,反而经验可能更直接反映在竞争上。
我觉得年轻人的好处是,会有更大的好奇心、更大的包容性,以及更大的改变可能性。从这个角度看,短期不一定是优势,但长期可能是优势。
现在30岁和40岁的差距不大,但40岁和50岁的差距可能会很大。这是我的看法,而且这个年龄差距会一直保持。
卫诗婕
我相信你会相信年轻人,因为你曾经也被相信。
刘靖康
当然。
卫诗婕
接下来聊如何持续创新。
很多企业上市之后会有财务压力,披露压力会使他们不敢在创新上激进投入。你们这些年研发费率始终在13%以上,说明研发上还是很舍得、比较激进。
上市之后这种状态会变化吗?
刘靖康
企业和员工的选择是双向的,企业和投资者的选择也是双向的。
科技行业客观上是高风险、高回报行业。不能保证每个有风险的投入都正确,但没有任何高风险投入,也不会获得未来比较好的回报。
企业能做的,是通过好的业务设计和经营效率,尽可能对冲风险。
卫诗婕
是在做投资者沟通和预期管理吗?
刘靖康
不是预期管理,真的是双向选择。
如果我们投对了一些东西,业绩带来迅猛回报,我们也不希望因此带来情绪化、偏差性理解的投资者。因为下一次投入没那么成功时,他可能会受到伤害。
我们希望投资者真正理解一家公司,理解一家公司的股价上涨不是来自情绪、概念,而是来自公司本身。
卫诗婕
一言以蔽之,你们的企业文化就是 Think Bold,敢想敢做。公司的基因本身就是要 aim higher,更敢于想象更高目标,再用务实方式达到。
不难的事情你是不做的。做难的事情,就需要更长期的眼光。
刘靖康
对。
卫诗婕
但我记得你之前说过,你挺需要外界正反馈。你会上小红书搜索“影石”的关键词。
上市之后,每个季度都要被拷问,主动或被动接受外界评估,你做好准备了吗?这似乎有点反人性。
刘靖康
显然做好准备了,但出发点可能跟以前不一样。
以前看到客户骂你会不开心,看到客户夸你会开心。现在优先级可能是员工、客户、投资者,这三者都会看。
短期来看,客户 feedback 一定最重要;长期来看,可能员工夸我会更开心。
卫诗婕
你们这次募资19.38亿元,用于智能影像设备生产基地建设和深圳研发中心项目。我是否可以理解为,你们要把供应链的全栈能力往上游建设?
刘靖康
对。
生产分两部分,一部分叫试产,一个是量产、投产。
试产解决的是如何迭代生产制造工艺、产测设备、治具、产线设计,以及整个直通率和良率。这些东西直接决定制造成本和上市周期。
我们从软件出身,到开始做硬件,再到开始重视制造,是一个不断做深的过程。
珠海基地可以帮助我们在很多复杂产品上,显著缩短提升良率和优化产线的时间。
卫诗婕
你们过去一直通过进入已有市场、产品创新打败对手。什么时候可以创造一个新品类、新市场,就像你崇敬的苹果和索尼那样?
刘靖康
他们都做到位了,我们也在路上,也在我们的招股书里。
卫诗婕
今天聊到一个非常重要的点:中国企业根本不缺在产品创新上做到世界前列的,但很多企业卡在第1个平台。
第2个平台可能就是我们今天花很多篇幅聊的组织创新,再往上是文化和价值观创新。
大量中国企业没有迈上第2个台阶,但我为你们高兴,因为现在看到了影石从第1个台阶迈向第2个台阶。
接下来想问,你觉得文化价值观上,未来3到5年会强调什么?
刘靖康
坦白讲,近期会考虑重新开放公司的价值观,重新提炼。
但这是一个重要不紧急的事情。今天不开始做,它就不会早一天到来。
制度和流程可以保证下限不低,但文化价值观可以提出更高上限。文化价值观还可以解决制度无法覆盖所有 corner case 的问题。
比如“有责无界”。很现实,公司大部分事情都有明确分工和权责,但有些缝隙好像你也可以做、我也可以做,最后没人承接。
“有责无界”更多是说,在职责范围外,也要考虑整体全局、团队的成功和胜利,去 cover 这些缝隙。
另一种理解是,当看到缝隙问题时,你会认为这是组织设计问题。但对大部分员工来说,这不属于自己的职责:我看到制度有问题,为什么要当刺头去捅破或向上冒泡?
这就是“有责无界”第2个层面的表现。
但如果制度和流程不够好、不够高效,文化价值观就有点像事倍功半,或者杯水车薪。
制度、流程、激励体系和环境都不好,靠少部分人爱发电,最终大家都会疲惫。
所以我们的解决顺序,大方向肯定是先搞流程制度和人才梯队。
文化价值观有它的渗透顺序,先从公司高管、一级部门负责人和干部身上落地。这些人是最重要的炮位,也是文化价值观的捍卫者。
如果公司文化写在墙上,但直属 leader 不是这么做,墙上写再多遍也没用。
文化价值观还有一个显性表现,就是员工为什么热爱这家公司。
卫诗婕
影石在商业世界里,跟其他公司有什么不一样?
刘靖康
首先,独特和与众不同不能 override 科学。我们可能有一些看起来不一样的实践,但还是先 follow 科学。
第2,要解决一个人为什么热爱一家公司,先要解决一个问题:一个人为什么留在一家公司?
我觉得有几个原因。
第1,他有好的物质回报。
第2,他有成就感。在做挑战性事情的过程中,难免遇到挫折和失败,但有人鼓励他,也有人给他正反馈。
第3,他有所成长。如果公司能够轮岗,代表公司的经营盘子比较稳,对人和业务的理解也比较深入。
刚才3点不一定都是员工留下的必要条件,可能满足一个就会留下。它们是3种并列条件。
但我相信,如果我们能让很多员工做到其中两点,甚至3点,这个员工就没有理由不爱这家公司。
显然这很有挑战,但也是我坚定且不会变化的目标。
普遍让员工热爱公司,也有一个偷懒做法,就是多发钱。但多发钱能不能让公司持续、良性维系,也依赖很高的管理水平。
发钱对很多人是最大公约数,但对很多高级人才,甚至不是必要条件。
所以你会发现,真正让大家热爱这家公司,或者普遍热爱这家公司,对我们而言,甚至对绝大部分公司而言,都是充满挑战、同时又充满感召力的命题。
卫诗婕
这是一个让我很意外的答案。之前跟你聊几次,我会觉得你的感性层面挺多。
刘靖康
我是个 F人吗?不会吧。
卫诗婕
会有一些愿景、凝聚大家的影子。但今天你的回答完全科学化,我觉得可能是最近一段时间密集思考的显化。
你转发过乔布斯回到母校的毕业演讲,他说“连点成线”。如果回顾你走过的路,对你来说最重要的点有哪些?它们又连成了什么线?
刘靖康
可以分几个阶段。
我从小开始编程。高中一、高中二成绩很差,因为没有把百分之百时间投入学校学习,而是去做软件、参加比赛;高三开始正常学习,所以考上了一个还不错的学校。
第1,它帮助我进入南京大学,南大是中国软件非常优秀的学校。
第2,它带来的不只是过程中习得的经验、技能,或者比赛的20分,而是让我产生一种正反馈。
有时我们走的路跟大家不一样,看起来绕了远路,但你可能觉得这件事有用,最终它确实会有用。
它的价值不只是那20分,或者让我去了一个好大学,而是让我相信,做自己真正喜欢、热爱的事情是有意义的。
这些软件能力和对软件工程的理解,后来都起到了铺垫作用。
大二时我跑去路演,很显然没有投资人投我们。这件事让我清楚意识到,不是有一个很厉害的技术,就自然有商业场景。商业是一件很严肃的事情。
影像这件事今天充满魅力和感召力,但 Day 1 我其实没想做相机,是想做直播。
我们为什么做直播?因为在学校参加社团活动、音乐节时,现场氛围很感人,我有很强冲动,想把它记录下来。
我一直保持着一个想法:怎样才能更好地记录和分享?后来看到全景视频,就知道应该做全景相机,于是有了后面的点。
还有一个很直接的点:毕业前1个月拿到天使投资,遇到了创业邦和 IDG 的李丰。
李丰花了40分钟就决定投我们。跟项目本身没太大关系,他看了我大学做的很多东西,也看了我的成长经历。我比较自信地认为,这才是他投资我们的主要原因,而不是项目本身有多完善。
如果他不是40分钟内决定投我们,而是稍微拖1个月,我就毕业了。毕业时资金链就会断,断了可能就没有后面的事情。
所以你会发现,那些没有带着明显目的、纯粹凭兴趣和最初初心去做的事情,当时没有带来直接回报,但后来都深刻影响了后续节点的发展路径和选择。
10. 勇敢来自一无所有
卫诗婕
你曾经还有一句名言,你说“勇敢是因为一无所有”。当你拥有很多东西之后,就很难勇敢了,是这样吗?
刘靖康
你确定这是名言吗?
卫诗婕
你说勇敢是因为一无所有。当你有了很多之后,就很难勇敢了,是这样吗?
刘靖康
可以这么讲。
人普遍有一个底层心理需求,叫害怕失去。最开始什么都没有时,这是勇敢的来源。
当你拥有很多东西,或者背负很多投资者、员工和客户的期望时,显然会没那么勇敢。
那就再想想,我们更害怕失去什么,来对冲这个 debuff。
什么事情是更害怕失去的?就是你的生命只有一次。
如果今天目标是变成比竞争对手更大的商业结果,那你就会变成“做到他那样”,或者比他好一点、差一点;或者变成“比汪滔有更多现金”。
但比汪滔现金多的人多了去了,也没什么意思。
你只活一辈子,应该做一些别人没做过的事情。反正离开时什么都带不走,重要的是无憾,或者过程足够精彩。
You only live once。
卫诗婕
这个跟乔布斯演讲的最后一件事很紧密。他说患癌之后突然意识到,把每一天当成最后一天来过,非常重要。
刘靖康
我倒没那么极端,但共同点是,生命只有一次,要做自己最热爱的事情。
卫诗婕
但你还是背负着前面那些东西。
刘靖康
对。所以今天是在更复杂的博弈里,但没有那么悲观,不会因为变成公众公司就受到很多束缚。你可以找到更重要的事情激励自己。
卫诗婕
我忍不住想 call back 第1次采访。那是2022年,当时我引用了你的投资人李丰的话。他说确信你是中国最好的超级产品经理之一,只是不知道你能不能做一个有格局的企业家,也不知道你有没有这个心。
当时我拿这句话问你,你说觉得他想得还蛮多。我追问,成功的企业家和产品经理之间,如果只能选一样,你最想做哪个?
你当时说,诚实地讲,一定是做产品、去创造。
这个答案有变化吗?
刘靖康
没有变化。
卫诗婕
因为做产品比做企业家简单得多。
刘靖康
对。
卫诗婕
但比起2022年采访你时,你可能已经有一个变化。我猜测,从时间分配来看,你在后者上花的时间多得多,也可能新增了后者这个目标。
2022年你跟我聊时,是只想做产品,觉得企业家的事情很烦。但今天进入了这个角色,可能潜意识里加了新目标,是这样吗?
刘靖康
可以这么说。简化一下这个模型。
比如念书时,我肯定希望天天打游戏,这是最快获得快乐的方式。但考上南大,或者清华北大,是不是一件有意义、也很开心的事情?
但为此你每天要上晚自习、早到学校、天天做卷子,就是这个关系。
有些学霸和学神会在每天学习的过程中获得快乐,我可能显然不会特别享受这个过程,但我特别想要那个结果。
卫诗婕
随着你在这个角色里待得足够久,会不会有一天突然发现,原来这个过程里也能收获意想不到的快乐?
刘靖康
不会不会。
卫诗婕
这么确定?
刘靖康
我好像一直在否定这件事。
卫诗婕
没关系,反正你也经常打自己的脸。
刘靖康
再看吧。
卫诗婕
乔布斯30岁时被自己创立的公司开除,经历巨大磨难后回来,又创造了新的巅峰。逆境带来了意想不到的成功。
逆境是基础,但人家30岁被公司开除,你30岁公司上市。现在回头看,好像也没有经历过特别大的磨难,会不会担心自己太顺?
刘靖康
从归纳法角度看,可以预期未来会发生。
卫诗婕
想得这么开?
刘靖康
正如好像没有什么公司不会死一样,这是从归纳法角度看。
但从第1性原理看,如果每个问题上都做出了正确决策,为什么一定会遇到负反馈?
真正的问题是,为什么能在每个问题上都做出正确决策?
很多公司做错决策,可能跟历史惯性有关。过去没有遇到负反馈,就不断强化过去的经验和路径依赖,把它用到未来新问题上,当然很大概率会遇到负反馈。
所以关键是,我们思考问题的方式是否迭代得足够快,是否尽可能少依赖过去经验去应对未来没发生过的问题。
在日常微观事情上对抗人性,更多自省、迭代和变化,也许有一天就能保证面向新事物时,方法足够好。
说得有点复杂,但逻辑应该是闭环的,可能变成文字后才捋得清。
卫诗婕
你还有一位对你来说非常重要、可以背靠背、和你互补的 CEO。在上市节点,有什么想跟他说的吗?
刘靖康
爱你。
卫诗婕
好像没有更多要说的了。
2020年你们扩张时,你说过犯了很多错误,内部也有非常激烈的争吵。现在你们之间新的化学反应,是一个比较稳态的吗?
刘靖康
我们会及时构建一些决策方式和相处方式。
比如面对更激烈的竞争,我们把两个人的办公室合并成联合办公室,这样会有更高频的信息互通和共同决策。
第2,及时调整权责,把一些好像你也可以做、我也可以做的缝隙及时划分清楚。
第3,在没有分歧时的方式也有变化。
以前遇到决策分歧,如果一方强烈反对,另一方就不坚持。现在调整为,如果一方强烈坚持,另一方就不反对。
为什么有差异?以前摊子比较小,大家掌握更多共同信息和事实。但今天摊子太大,每个人看到的信息很不一样。
有分歧时,坚持的一方大概率比不确定的一方看到了更多信息。从原理上看,掌握的信息越多,决策会越科学。
我们很难用追求民主、惧怕冲突的方式,否决一个可能更科学的决定。但坚持之前,肯定要充分交换信息。
我们认为,这种决策方式可以更快速应对不断增加的规则和挑战。
而且做决策需要勇气。谁坚持,谁决策,谁背锅。
反对不需要背锅,因为做错一件事带来的损失,和什么都不做带来的机会损失相比,证明前者错误更容易。
所以如果你坚持,代表你有充分自信,认为自己看到了比对方更充分的信息和背后的逻辑链条。
卫诗婕
有什么想对自己说的吗?
刘靖康
不要后悔。再调整一下,不要轻易后悔。
你现在所有决定,都是当初深思熟虑过的。不要因为一些波动和扰动就轻易后悔,因为当初做这些决定时,你花的时间并不少。
还是要多相信自己。
卫诗婕
我们今天聊到,你们的企业文化是 Think Bold,官方中文翻译是“始于敢想”。影石因为敢想才做到今天。
我觉得它背后是一种果敢、活力和年轻的状态。企业文化能否践行,其中一个充分条件是最高决策人一定要践行。
如果从 Think Bold 的角度看,你的下一个10年要怎么 Think Bold?
刘靖康
刚才聊天里,我表达了两个非常大胆的目标和决定。
一个是想做成员工第1、客户第2、股东第3的公司;一个是3年前讲过、到现在还没有 deliver 的世界级产品。
这都是非常大胆的想法和实践。选择大疆这样的公司作为竞争对手,借它锻炼自己,也肯定是很大的事情。
卫诗婕
所以,做到这个位置,是个很奋斗的事情。
刘靖康
对。
还有一个事情是,公司今天是否普遍分布着这样的实践,管理层和关键岗位有多少人真正实践或继承了这些事情。这也还有很长的路。
卫诗婕
做一个奋斗的公司已经挺奋斗,做一个普遍奋斗的公司更奋斗。
大家对上市的刻板印象,都是把头发梳成大人模样。如果有一天你和这家公司不再有趣、不再抽象,我会很怅然若失,我觉得你肯定也是。
你会一直保持这种有趣和反骨吗?
刘靖康
我觉得会。
对我来说,最不能接受的事情是:明明只活一辈子,却去 follow 别人的想法。
如果你真正想清楚的事情,跟别人和企业的想法一样,这没问题。但如果只活一辈子,真正想清楚的事情跟别人不一样,却还要 follow 别人的想法,我觉得这是最不能接受的事情。
卫诗婕
这次访谈就是这样。这是我第1次长时间、近距离地跟随一位同龄创业者,记录他的航行旅程和他眼中的世界。
做完最后一次采访后,我又找出了2022年第1次访谈 JK 时的录音。那个嘻嘻哈哈、充满活力的少年,仿佛还在昨天。
刘靖康
Hello,大家好,我是 Insta360 的创始人,我叫刘靖康,大家可以叫我 JK。
这个问题我应该是第1次被这样问到,角度刁钻。