卫诗婕
哈喽,大家好,欢迎来到商业漫谈,我是诗姐。
大概两年前的这个时候,国内技术圈讨论着一则八卦:在阿里效力了15年的技术高管、语雀创始人玉伯离职了。当天有很多人给我发“15周年快乐”。但我自己并不快乐,后来晚上还给自己发了一条钉钉消息:“赶快走。”
之后,玉伯短暂地在字节工作了一年,这段经历被他形容为“字节是我在阿里的第16年”。我就觉得,高管其实非常可怜,所有管理岗最终都会上升到自己不胜任的位置。
去年的5月,玉伯从字节离开,开始了围绕AI的独立创业。他所构建的YouMind,是一款服务创作者的AI工具。用他的话来说,这次创业是希望把当年服务开发者、帮助他人构建产品的那种快乐再次复现。
在全新创业者的身份下,玉伯经历了许多未曾预料过的挑战,比如融资遇阻、艰难的产品定义等等。我在玉伯创业一周年之际去杭州找他,录制了这一期播客。
就像他的个性签名——“一个诚实的人”——在访谈中,他诚实地直面了很多关键问题:“如果是爬喜马拉雅山的话,我连1号营地都没到呢。”“你已经创业一年了,但是很多事情没想明白,其实你觉得这是完全合理的。”“这很合理啊,很合理。”
如果说见到玉伯之前,我怀抱着一种对于“天真派创业者”的想象,可以说在见到他之后,这种想象被具象化了。但这种天真不是贬义,创业本来就是选择一种生活方式。
我特别喜欢玉伯所说的,他的创业就像种树,而他像一个园丁。因为我小时候生活在农村,我非常知道,一棵果树施肥施早了,容易烧根。其实很多创业者都知道自己的西瓜还是青的,但就是急着切。
老样子,这依旧是一期深度、有趣、彩蛋频出的创业者访谈。虽然玉伯曾经登上过许多播客,但在这期节目里,仍然有很多他首次讲述的内容,其中包含一位大厂老兵选择创业的深层次动机,以及AI时代下一类创业趋势的养成。希望这些坦诚的思考和分享也能启发到你。
玉伯,欢迎你。
玉伯
我是玉伯,大家好。
1. 他用开源赢得影响力
卫诗婕
虽然玉伯很有名,但我担心有一些听友不了解,所以我还是要介绍一下。一开始我知道你是阿里的高管,后来知道你做过一款产品,叫语雀,听说你在技术圈非常有名。要不你给大家解释一下,为什么你原来在技术圈这么有影响力?
玉伯
首先,阿里高管谈不上,更多是一个中管。我觉得业界当时很多人对我有印象,很大程度上是因为做技术开源。零几年,我在GitHub上做了一些开源项目。
后来我开始做语雀。做语雀的话,更多是在产品圈,通过语雀这个文档、知识库类产品,可能当时有不少用户。其他的我觉得谈不上,更多就是一个nobody。
卫诗婕
你太谦虚了。因为我昨天还碰到一个也是从阿里离职的朋友,他说其实在阿里内部,大家对你的reputation都特别高。
玉伯
可能确实有一个因素。当时在阿里有个内网,叫“阿里内外”。我在阿里的时候,在内网比较活跃。不光是比较活跃,可能还会比较诚实、比较直接,经常会变成内网的“嘴替”。
卫诗婕
你在内网当“嘴替”的时候都说些什么?
玉伯
比如说,某件事情其实就是不好。当时阿里有那么一两年很流行“战功文化”——战争的“战”,功劳的“功”。
卫诗婕
什么文化?
玉伯
战功文化。那种文化会导致有人做了一点屁大的事情,就发一封邮件在那里各种夸。我们当时就看不下去,会觉得这根本违背价值观,所以会指出一些看不下去的事情。
卫诗婕
你眼中的阿里价值观是什么样的?
玉伯
简单。当时阿里价值观,除了“客户第一”之外,我最喜欢的一条其实就是“因为信任,所以简单”。
卫诗婕
怎么理解?
玉伯
公司是一个环境。如果在某个环境下面,彼此之间是互相信任的,那很多事情,包括流程和flow,都可以简化。早期尝试某个想法的时候,在写代码的过程中其实也可以保持简单。
我觉得,信任可以让很多事情变得更简单。社会也是这样。比如说信用卡,我觉得信用卡很伟大,信用卡背后就是因为信任,所以你可以提前使用。
卫诗婕
那那些欠信用卡账不还的人,你怎么看?
玉伯
这就是信用不足的社会嘛。我刚才讲的是,如果一个社会倾向于整体上,或者大部分人之间彼此信任,那整个社会就会变得简单很多。
卫诗婕
互信的社会。
玉伯
对,互信的社会。比如说,国内的治安其实挺好的,甚至我觉得目前处于路不拾遗的状态。
卫诗婕
在杭州吗?
玉伯
我觉得在老家也是。
卫诗婕
你老家是哪里的?
玉伯
湖南,株洲下面的一个小县城。
卫诗婕
我去过。因为我最早是做社会新闻记者的,跑过好多次湖南。
玉伯
我在农村生活,就在一个山区,井冈山的边上。我的县叫炎陵县。神农氏尝百草,不是死在我们那里吗?所以我们那里有个景点叫炎帝陵,陵墓的陵。我们整个县叫炎陵县,就是这么来的。
卫诗婕
你是2008年进入淘宝的?
玉伯
对。然后2022年离开淘宝,2023年离开阿里。
卫诗婕
你整整在那边工作了15年。一定是你在一个地方的快乐多过于痛苦,才会在一个组织里面待15年吧?
2. 希望决定何时离开
玉伯
可能谈不上快乐和痛苦。我想过这个问题,当时给自己的回答是,在一个地方能待下去的原因,对我来说可能就是一个东西:希望。
如果你还保持着希望,你就会在一个地方待着。但当时你看不到希望,觉得一直在重复,就可能会离开。比如我离开,更多是因为疫情之后,到2022年,我感觉自己有点重复自己。到了2023年,这种重复性已经让我无法忍受了。
卫诗婕
所以你觉得不走实在不行了。
玉伯
对,不走实在不行了。当时我离开的一个契机就是2023年4月3日。因为2008年4月3日是我的入职日,2023年4月3日那天,我决定离开。
当天有很多人给我发“15周年快乐”。
卫诗婕
但你自己并不快乐。
玉伯
对,并不快乐。所以我后来晚上也给自己发了一条钉钉消息:“赶快走。”
卫诗婕
自己给自己发?
玉伯
对。
卫诗婕
所以,真的走的那一刻,离开你的园区是什么样的感受?
玉伯
我坦白说,没有特别强烈的感受,反而觉得好自然,甚至有一种“我终于第二天不用去了”的感觉。
这里面很复杂,因为你也进不去了,只能路过那个门口。你只能入,而不得其境,这种感觉很神奇。
卫诗婕
所以你以一个路人的身份,路过那个空间的时候,是什么感觉?
玉伯
这个感觉非常熟悉,因为我会有一种恍惚感,好像在看别人的故事。
比如我老家在农村,从农村离开之后开始读大学。大学上完四年,再回到老家,有时候我会想:真的有这么一个人,曾经在那个地方生活过十几年吗?那是很奇妙的。
甚至有时候回到我的小学,那所小学已经不在了。当时小学在一个山头,我仿佛能看到很早之前的、另外一个很小很小的自己,在漫山遍野地跑。感觉好像是在看别人的故事,有一种“他者视角”,很奇怪。
所以当时我从蚂蚁A空间离开之后,包括现在从字节离开之后,有时候去北京出差,经过当时的园区,我也会觉得,曾经有一个人在里面。就好像在看别人的电视剧或电影一样,那只是其中的一集,或者那几集,跟当下的自己已经没有什么特别紧密的关联了。
它谈不上是解脱,也谈不上渴望,就是没有情绪。
卫诗婕
这其实是一种成长性的体现。今天的你,可能跟当时的状态已经迭代了很多个版本。
玉伯
有这种可能。甚至我后来真的发现,这种感觉会越来越强烈。有时候出差,今天还在杭州,明天可能到了香港,就真的会有一点恍惚感。
卫诗婕
你是指在大厂的时候,还是现在也是?
玉伯
现在也是。
卫诗婕
你现在在做一件自己enjoy的事情,但还是会有那种“他者感”。
玉伯
对,这种他者感目前变得更加直接。比如说我们这次聊天前的两个小时,我其实在跟另外一个投资人聊。我也会觉得,这是一种抽离出来看自己的感觉。
卫诗婕
我觉得你可能是一个特别擅长审视、客观看待自己的人。
玉伯
这我倒不知道。我更加会强调一种东西,也不叫“活在当下”,这个词太矫揉造作了。
当下的你、过去的你和未来的你,我目前更多看的是未来的我和当下的我有什么关联,以及当下的我跟过去的我有什么关联。我好像不太care过去的我了,更多就是这种感觉:凡是过往,皆是过往。
卫诗婕
凡是过往,皆是过往。
玉伯
对,已经归入历史了。因为你每天可能都在变化和成长。反正这事情特别多。
3. 诚实表达也有代价
卫诗婕
你刚才讲到,你在内网当“嘴替”。其实一开始你的播客就叫《一个诚实的人》,你后来改了好几次,但标签一直说自己是一个诚实的人。
当一个诚实的人,会有什么代价吗?比如你在内网上说一些你认为的真话,会有人来攻击你吗?面对这种攻击和冲突的时候会怎样?
玉伯
肯定有代价。无论你怎么样,别人都会说你什么地方有问题。被人指正是很正常的事情。
但后来我意识到一件事:我要表达的就是第一个帖子,我已经发完了。发完之后,别人的评论跟我没关系,那是他的评论,评论的是过去我发的那个帖子。
卫诗婕
这个时候你的“他者”就出来了。
玉伯
对。他们攻击的也不是现在的我,而是过去的我。过去的我就是过去的我,而且你们也找不到他了,因为你回不去。
所以你攻击现在的我,我可能现在的我也会攻击过去的我,说不定我自己还会回复:“谁发的你?”反正我不太为这件事情困扰。
曾经我们团队有一个同学叫阮一峰,他来阿里之后的花名叫“兔哥”,当时也跟我一起做过语雀。我后来从他身上学到一个很好的处理方式,阮一峰教会了我一点,就是不回应。
卫诗婕
他真的能做到。
玉伯
他比我做得更好。我有时候还忍不住会去看,但阮一峰是真能做到不看,就是不看。管你滔天洪水,已经跟我无关。我发已经发了,就是这样。
卫诗婕
其实诚实的人分两种:第一种是诚实且表达,第二种是诚实但可以不表达。你为什么一定要表达?
玉伯
这可能跟刚才说的影响力有关,或者说有很多人喜欢我、知道我。
卫诗婕
“喜欢我”这个词其实很难用。
玉伯
对,更多可能只是知道。我觉得还是因为当时在GitHub上做了十几个开源项目,这对我的影响刻在骨子里。
当时一群程序员24小时为同一个项目贡献代码,本质上是通过代码表达自己的想法,也是一种公众表达。而且这种表达是实打实地一起创建、build一个东西,这种感觉很好。
后来我觉得,不是每个人都会写代码,也不是每个人会用GitHub做开源项目,也不是每个人都有这个机会。所以,更广义、更泛化的表达和创作,可能就是各种内容平台:当年的微博,现在的抖音、小宇宙、即刻,这些都是一种表达。
我其实是最近一年才用即刻的。
卫诗婕
但是你觉得即刻有意思在哪里?
玉伯
我觉得它比当年的微博更有意思,至少有两个方面。
一个是里面的人。我觉得即刻里面的人比当年的微博更有意思。当年的微博更宽泛,但即刻更加具体、更加聚焦,可能也跟我关注的人有关。比如跟AI、产品,以及一些偏生活、偏理性思考相关的人,这些人在即刻上很多,我会被这群人吸引。
第二个是,我目前的感觉是,即刻构建的评论环境比当年的微博好太多了。
卫诗婕
体现在哪些方面?
玉伯
会给一些建设性的意见,会让你有启发。当年微博很多时候更多是互相转发,为了涨粉,特别热闹,但只是没有实质的热闹,有点纷杂,也不知道为什么这么热闹。
回到即刻,它的评论很多时候是在认真跟你讨论一个问题。一百条评论里面,可能有三分之一是真的有东西、可以给你启发的,我觉得这挺难得。
卫诗婕
所以你是觉得,因为很多人知道你,你要符合这份期待,或者你有责任吗?
玉伯
不是。我觉得人是社会关系的总和。你如何建立关系?其实分享或者开源就是很重要的,这跟城市没有关系,更多是我自己对分享精神的认同。
我非常认同分享。所以你的表达是一种分享,并不是说我想要影响别人。
我还喜欢即刻的一个原因,是我关注过一些人,他们会把即刻当作树洞,有的没的自己碎碎念。有人一天会发几十条,但公开给人看的可能只有几条,因为即刻有一个功能叫“仅自己可见”。
卫诗婕
你以前没有发现这个功能?
玉伯
我当时才意识到,即刻还能这么玩。比如发一条动态时,要选择公开还是私密。
我没有这个困扰,因为我觉得自己是个“城市人”,没什么不可说的。不过我确实有时候会删一些东西。
卫诗婕
删东西是因为你在批判过去的自己?
玉伯
对。我发完之后,第二天可能会想:当时怎么会这么想?甚至会觉得,这东西当时带有虚荣心,或者是因为某种状态发出来的,但它已经经不起今天的审视了。
或者某个事实、观点本身有问题,甚至我对它的想法已经发生了变化,那我就会把它删掉。
卫诗婕
如果是我,我不一定会删。我可能会转发,说“我现在不这么想了”,这样可以记录自己思考的变化过程。
玉伯
这也是一种方式,你可以试试。
卫诗婕
我可以转发自己的内容吗?
玉伯
可以,你还可以评论。
卫诗婕
我知道了,就是评论的时候转发,然后写转发语。
玉伯
对。
卫诗婕
看来我还是没有好好用即刻,还得再学习一下。
其实我很早就关注你,但我知道你是前辈,所以一直不太有勇气和信心来找你。最近能联系你,也是因为有一个小信号:你在即刻上关注了我。
我不知道你为什么关注我,但我想,一定是我发的什么东西让玉伯觉得还不错,所以你才关注了我。你还记得吗?
玉伯
我应该记得是谁关注了你。
卫诗婕
我也不记得是谁了。我当时想,即刻这个方式挺好的,可以跟随你所信任的人,以及他所关注的对象。
玉伯
我回去找一下。
卫诗婕
我以为是你听了我最近采访的一位95后创业者的播客。时间刚好是在那期发布之后,你关注了我。
玉伯
当时采访了谁?
卫诗婕
谢阳。
玉伯
那我确实听了。我应该是双重原因:一方面看到即刻有人关注你,另一方面也听了你和谢阳的那期对谈。
卫诗婕
我以为那期对谈会让你产生一些共鸣。你听那期播客有什么感觉?
玉伯
我觉得每个人都不容易。
卫诗婕
你觉得他分享了很多痛苦吗?
玉伯
谈不上痛苦,更多是创业中的收获、成长和重要历程。
坦率说,我最近也跟很多创业者聊过,听了很多创业者的故事。最大的一个感触是,每个创始人的故事都不一样。不一样的背后,有时候人会寻找一些能够佐证自己经历的东西,但这个要小心。
你总是习惯把过去的自己丢掉,然后用他者的视角去看。比如某个成功经验,可能跟自己曾经的经历类似,就把它不断加强,这很危险,很可能是偏见,也可能回头看是错的。
我会比较小心所有的成功经验,更多关注历史上的失败案例,或者某些人在他当时所处的时空和场景下踩过的坑。
卫诗婕
你是最近才这样,还是一直以来都这样?
玉伯
可能从做语雀以来就是这样。之前做技术时,更多关注客观、理性的东西,比如一段代码应该怎么写、怎么写得更好,更多是衡量对错或好坏的领域。
但做语雀、做产品之后,我发现很多事情都没有对错。既然没有对错,任何事情的发生,你更多应该去思考它在当时那个场景下的合理性,以及它为什么不往B方向走,而是往A方向走。如果它当年往B方向走,会怎么样?
卫诗婕
我有一点共鸣。因为成长到一定阶段,我也会发现,很多事情不再是对与错之间的判断,而是一种选择和另一种选择之间的博弈。你最终选择哪一条路,可能代表了你内心潜在的向往,或者是某种选择的映射。
那我们就来聊一下。你是2017年开始做语雀的,2017年之前,你在阿里的经历有什么职务上的变化吗?
4. 三个梦想通向自由
玉伯
每年变化都挺多。虽然说起来是15年,但实际上换了很多团队。
我是2008年到淘宝UED的,最早其实是平面设计师,后来被“发配”去写代码,开始做前端。真正疯狂写代码的阶段是2008年到2009年。2010年淘宝赛马,我就开始去折腾了,加入了一个赛马团队。
卫诗婕
赛马就是阿里当时淘宝那边非常鼓励的一种内部创业,对吗?
玉伯
对。它会保证你的基本工资,然后你去组建团队,做一块业务,认领目标,每半年考核一次。
我当时加入的那个赛马项目很悲催,大概半年就挂了,后来大家又各找下家。赛马失败之后,我没有回淘宝UED,而是从淘宝UED去了淘宝技术部,从前端去了Java团队,也开始往全栈方向做,一直在折腾。
后来2012年,我从淘宝到了支付宝。到支付宝之后,开始做体验技术部,反正就是做各种各样的事情。到2016年、2017年,算是正式开始转型,有40%到50%的精力投入到语雀这个产品。
我曾经在2014年思考过,自己在阿里期间,或者人生应该怎样发展。当时我给自己设定了三个阶段,叫“三个梦”。
第一个梦是技术梦,希望通过开源、通过各种方式,在技术上达到一定水平。这个我觉得算是初步达到了。
第二个梦是产品梦,希望无论是做语雀、现在做YouMind,还是后续做什么产品,都能够构建、创造一个有不少用户喜欢的产品。当然,这个产品首先要是我自己喜欢的。
第三个梦是自由梦。这个目前我想得还不多,当时好像是希望达到一种“随心所欲不逾矩”的状态,这就是我心目中的自由。
自由分两种。第一种是你可以自由去做某件事,叫free to do。还有一种是free from,免于做某件事。你可以自由地做什么,也可以自由地不做什么,同时拥有这两种才是自由。
但说到这里其实都是废话。回到现实,每个人是不一样的,每个人都有自己所处的时空和环境。当下究竟什么是自由,我还没有答案。
前几天去良渚那边带团队时,我分享的一个核心观点,其实也是对自由的思考。当时我对自由的理解是:你拥有注意力。
人的注意力并不稀缺,人随时随刻都在注意,而你的注意力永远在被打断。人无时无刻都有好奇心,在好奇心驱使下会不断关注各种各样的东西,但这种关注不断被打断,其实就是不自由。
所以我目前对自由的理解是,你可以自由掌控自己的注意力,也可以叫“注意力的自由”。比如我们现在一起录播客,可以彼此沉浸在录播客上,这就是自由。但如果录着录着,我时不时看一下手机,那就是不自由。
卫诗婕
你说2014年就开始思考这三个梦想,比做语雀还早两三年。是什么契机促使你有这种想法?
玉伯
谈不上什么契机。最近我翻阅以前写的东西,发现自己2014年写过一篇文章,谈自己有三个梦。当时我还想:我当年有三个梦吗?但后来发现,这三个梦在我内心里存了很久。
我后来在内网也分享过,很多在阿里内部跟我有过交集的人,都很认可这三个梦。这让我发现,原来一个人有梦是可以影响别人的,能够找到同好、找到同类。
这很有意思,人真的要有梦想。以前看到马丁·路德·金演讲里的“I have a dream”,我就觉得,每个人都有自己的dream,这真的很重要。
卫诗婕
语雀算是实现了你的第二个梦吗?
玉伯
我觉得实现了三分之一吧。我带着团队一起操刀,从无到有把这个产品构建出来,又从内部走向商业化。整个过程是痛并快乐着,还是挺有意思的。
卫诗婕
那你觉得实现了第三个自由的梦吗?
玉伯
没有。这就是我出来创业的原因。我发现没有办法实现第三个梦。
后来我发现,无论是在阿里做事,还是在字节做飞书的一些产品功能,我都不是最终的决策者。比如我觉得飞书某个方向应该往A走,但飞书的总裁觉得应该往B走,跟我讲了一通。讲完之后,我内心其实不认可,但还是说“好吧”。
当然,我也可以有理有据地去找论据,再跟他辩驳。但这个过程中的消耗很大,我觉得这在一定程度上也是大厂病。
大厂很多时候做事情会讲究逻辑正确,会非常重视数据。但这些都是方法论,没有对错。理性的逻辑、工具和数据,可能成就了自己,但很多事情未必都需要用自己的方式去做。
如果某件事情不适合用自己的方式去做,而你还在做,那不是很难受吗?
这跟语雀在阿里时是一样的。对于某件事情,你觉得应该往A方向走,决策者觉得应该往B方向走,A和B有对错吗?
卫诗婕
没有,是一种选择。
玉伯
对,是一种choice,一种选择。对错意味着可以衡量,但实际上很多事情不可衡量、不可评判,也不存在A/B test。
卫诗婕
你觉得最终都是殊途同归,只是两条路径吗?
玉伯
不是殊途同归,而是殊途殊归,它们通往两个方向。你选A,就走向A的方向;选B,就走向B的方向。但A可能有美好的未来,B也可能有美好的未来。你说谁对谁错?
你辞职出来自己创业,也是往A方向走,那是你自己的旅程。你不能说,跑步时在河边跑是对的,在马路上跑就是错的,没有这个说法。
卫诗婕
你刚才说没有对错,而是两种不同的选择。这种意识是怎么产生的?
玉伯
语雀团队早期,我们一直在讨论一个话题:语雀究竟是To B还是To C?最后我们选择了先To B、后To C。
但To C是错的吗?我觉得不是。你再看海外的Notion,它一开始是To C,慢慢走向To B,这只是它的选择。因为它目前选择To B,所以营收能上去。
卫诗婕
营收能上去就代表它是对的吗?
玉伯
不是。也许这是我自己的一个非共识。再过5年到10年,到2030年,甚至2035年,Notion可能会很惨。
卫诗婕
所以你当时是想先做To C吗?
玉伯
不是。我当时更多的思考是,语雀诞生于阿里内部,首先得把内部需求服务好。内部需求服务好,肯定是一个To B的产品,没什么选择。
但把To B服务好之后,我就有了选择:可以服务更多外部企业,也可以同时服务外部C端用户,相当于多了一份自由。
卫诗婕
我之前在字节待过,也刚好了解飞书最早成长的那段历史。飞书完全是把自己当小白鼠,先服务自己的需求,然后做出这样一个产品。语雀也是这样吗?
5. 知识库不是文档系统
玉伯
对。语雀一开始就是阿里、蚂蚁内部的文档系统,为了把内部的Wiki和Confluence替换掉。为了解决这个问题,先从自己的需求入手。
卫诗婕
但那个时候还没有钉钉文档。
玉伯
当时钉钉已经有了,但钉钉文档还没有。钉钉文档是2018年出现的,其团队早期有些成员也是语雀团队的。
卫诗婕
后来出现了钉钉文档,不妨碍语雀继续做自己的事情吗?
玉伯
不妨碍,这是两个赛道。之前我也跟潘乐聊过,实际情况证明,在阿里内部,大家是钉钉和语雀一起用的。
比如在钉钉群里,就用钉钉文档,因为这样更简单。但做项目文档、知识库,还是用语雀,因为语雀更加结构化,本质上满足的是两种不一样的需求。
卫诗婕
虽然蚂蚁相对独立,但背后都是阿里系。为什么没有把它们吸收在同一个产品里,做更多优化?
玉伯
这个我当年曾经想推动过,但背后有一些八卦,实际上都是发生过的事情。曾经有过高层推动,想把语雀和钉钉文档合并起来。
卫诗婕
你也曾经试图促使两边合并,这样的话,就可以画一个更大的产品梦。最后没能成功,你失落吗?
玉伯
没有。中间其实有很多A、B、C、D,各种方案,反而最后这个方案我还挺舒服的。甚至后来是我推动了它们不要合并。
卫诗婕
这很矛盾。一开始你说想推动合并,后来又推动不合并,怎么回事?
玉伯
当时想推动合并的方案,不是钉钉文档,而是叫“阿里文档”。就是把整个阿里集团里面做文档相关的产品,无论是钉钉的、语雀的,还是其他团队的,都合成一个项目,像腾讯文档一样,做一个独立产品,叫阿里文档。
如果能这么做,我当时当然觉得挺好。但现在回头看,这更多是当时自己的虚荣。如果真这么做,也会死得很惨。
卫诗婕
为什么会死得很惨?
玉伯
文档和知识库其实是两个品类。哪怕到现在,Google Docs、Notion这些在线文档发展很快,但海外很多企业的知识库依旧在用Confluence。
Confluence和Google Docs就是两个品类。不要因为它们都是文档编辑器,就把它们当成同一个东西。
坦率讲,如果all in one真的做得好,也挺好。你看现在飞书里面,既有飞书云文档,又有知识库。
但飞书的知识库,按BU或者某个大团队才能建立,是官方建好的知识库。实际上包括Confluence在内,用户可以建立自己的知识库,而且可以不断迁移。很多人在公司内部只会把文档放在自己的私人区,再分享出去,这就变成一种很诡异的用法。
但它本质上也没有对错,只是一个产品选择。
卫诗婕
你说这是一个陷阱。如果当时真的有一个“阿里文档”出现,你觉得它有可能会变成那样?
玉伯
对。你会把文档需求和知识库需求混为一谈,反而削弱知识库的价值。
而且一定程度上,一旦这么做,我就发现当时吴钊的看法其实是对的。他很反对独立做阿里文档。他认为,要做就一定是做钉钉文档。
吴钊当时对文档的认知比我强。在中国这个体系下,文档一定跟着IM走,不存在阿里文档,因为阿里不是一个IM;但存在钉钉文档,因为钉钉是一个IM。
我上次在潘安博的播客里也说过,文档本质上是办公系统的一部分。在公司办公系统里,文档其实只是一个沟通稿,本质上跟你在IM群里发的消息是一样的。
当时在字节,飞书文档的第一代产品经理也有一句话对我很有启发:飞书或钉钉里的IM消息,本质上是碎片化的文档;文档是结构化的消息。所以文档离不开IM。
如果真的选择单独做一个阿里文档,最后可能会死得很惨。
卫诗婕
那你为什么后来又说,如果语雀和钉钉合并,你也不太愿意?
玉伯
因为我的兴趣在知识库,不在文档。
这也很有意思。腾讯文档是独立的,我一看到腾讯文档,就像看到了另一个平行世界的阿里文档。但实际上也论证了独立发展很难,因为你没有那个场景,还要特地打开腾讯文档去用。
理论上它应该做的是微信文档,或者企微文档,但又一直不是企微文档,所以很尴尬。腾讯文档会追求一些可能本不应该追求的规模和流量,最后变成成本。
卫诗婕
但我还是很感兴趣。飞书里面有飞书云文档和知识库,不管怎么样,它把知识库做进了办公系统。你有没有想过,如果语雀这个知识库产品融入钉钉办公系统,有没有可能做得比飞书更好?
玉伯
首先我觉得飞书知识库就没做好。
卫诗婕
但它没做好,不代表你做不好。
玉伯
也做不好。因为它本质上是钉钉下面的各种产品,一定是围绕钉钉去做的;飞书也是一样,飞书文档一定围绕飞书去做。
飞书知识库甚至不能直接围绕知识库本身去做,而是先围绕飞书文档去做,飞书文档再围绕飞书去做。这一层层的思考,会让你的局限性变得越来越大,很多可能性都没有了。
卫诗婕
你觉得它一定会牺牲掉原本自由做知识库的一些特性?
玉伯
对。很多点就做不了了。比如它一定会强调跟群协同,而不是直接的互联网协同。
卫诗婕
跟群协同,而不是整个互联网协同。
玉伯
对,它相对来讲比较封闭。在一个小小的企业内部,体验可能会变好;但在更大的场景下,体验就会变差。
卫诗婕
你刚才提到,吴钊当时对文档的认知比你强,对吗?
玉伯
我觉得他对文档的认知比我强:文档一定是钉钉文档,不是阿里文档。
但是他对知识库、对语雀的认知,我觉得一直存在误解,或者说一直没有入门。
卫诗婕
他怎么误解你的语雀?
玉伯
他觉得语雀就是another钉钉文档,或者another文档系统,另一个文档系统。
卫诗婕
Another?我实在需要反映一下,你的英文有点口音。
玉伯
对,他觉得语雀就是另一个文档系统。
卫诗婕
还有其他人有这样的误解吗?
玉伯
其实目前市面上,语雀的核心是知识库,但很多人都以为它是一个文档系统。
卫诗婕
其实AI来了,大模型来了,知识库完全有可能重做一遍。
玉伯
对。
卫诗婕
但你当时觉得,如果继续留在阿里内部,就没有这个机会了吗?
玉伯
也不是。当时我更多是想看全球化的事情。在支付宝、蚂蚁,更多只能做国内业务。
AI方面,大厂其实有很多限制。比如要做一个产品、调用技术模型,肯定要优先调用自家的业务。但大厂有很多优势,有时候也会自己把自己的手脚捆住。其实完全可以不捆。
卫诗婕
不捆怎么做?
玉伯
至少可以用DeepSeek。海外的话,也可以用OpenAI,为什么不用呢?
卫诗婕
你的意思是,如果你在阿里系,就只能用通义,只能用自家的大模型,但实际上全球优质的大模型应该任你选择。
玉伯
对。地缘政治这件事当然存在,但精神上还是要纯粹一点。
卫诗婕
你刚才说你是2023年从阿里到字节。
玉伯
对,2023年。
卫诗婕
2023年几月份?
玉伯
4月份。
卫诗婕
2023年4月,ChatGPT已经出现了。你到了字节之后,发现还是不能自由选择模型吗?
玉伯
其实我2023年从蚂蚁离开的时候就想创业,只是当时ChatGPT刚出来,我自己看着还不太明白,觉得还需要再学习、再想清楚一点,所以当时就想着去字节学习一下。
卫诗婕
学到了什么?
6. 字节让大厂加速
玉伯
这一年还挺感慨的。我觉得在字节学到了很多。最大的一些收获,可能还是字节创始人张一鸣的思维方式,以及他对整个字节的影响。
那种思维方式非常理工科,非常理性、逻辑,最核心的是工具理性。这一点我之前在阿里很难理解。
卫诗婕
你对这种理性、工具先行的思维,是什么样的看法?
玉伯
要挣钱还是要靠这个,至少短中期要靠。但长期可能不靠这个。
卫诗婕
所以还是那句话,没有对错。
玉伯
对,没有对错,只有一种选择。
我自己还是想做一些我喜欢的产品。比如抖音,我就很难受,我真的不喜欢抖音。
卫诗婕
我也是,我不用。
玉伯
但在字节内部,又会把它包装成“抖音帮你推开一扇窗”之类的。包装得非常好,但我觉得有点别扭。
比如当时在字节内部,有一段时间会有all-hands meeting,全员会上会有一些高管出来分享。听他们讲,更多是在讲情怀,我会听得浑身难受。
卫诗婕
为什么?
玉伯
因为我没有体感。我觉得抖音的高管可能也把自己关在了一个信息过滤器里,他们听到的很多声音,可能只是下面员工传上来的信息。
正面的和负面的信息肯定都存在,只是人会选择相信好听的。
卫诗婕
这是人性。
玉伯
对,但这个东西很可怕。有时候我觉得,高管其实非常可怜。
卫诗婕
可怜在哪里?
玉伯
可怜在他可能根本接触不到真实的东西,接触到的都是层层加工的信息。
卫诗婕
可是你原来至少也是个中管。你觉得你作为中管可怜吗?
玉伯
中管的好处就在于可上可下。我很庆幸自己没有成为高管。真成了高管,可能就惨了,可能被套牢在那里,一辈子就这样了。
卫诗婕
但也许你美化了高管。他也未必没有接触到负面信息,也许他接触到了,只是不一定会拿出来讲。
玉伯
有可能。他不一定不知道。我当时在阿里也认识一些很不错的高管,但我认识的很多高管后来都走掉了。
高管没有办法忍受高管这个位置,他们还是想自己做点事情。
后来我看德鲁克的一些书,也觉得释然了:管理岗最终都会上升到自己不胜任的位置。
卫诗婕
所有高管最终都是不胜任的。
玉伯
对,只有不胜任的高管,才胜任高管这个身份。一旦胜任了,也就那样了。
反而现在很多大厂的高管太生硬了,一直在重复,没意思。
卫诗婕
所以高管在你这里是个贬义词?
玉伯
它是一个我不愿意选择的标签。有时候有人给我打“大厂高管”的标签,我觉得这个标签很无聊,因为那都是过去的我。
他们说得也没错,过去的我可能在别人心目中确实是这样。但如果过去的那个人还活着,对当下这个人就不太公平。
所有标签都是错的。虽然没有对错,但我觉得打标签是错的。
卫诗婕
回到你自己。你在字节具体学到了些什么,是你在阿里待了15年没有学到过的吗?
玉伯
没有。
我后来发现,有两个结论是同时成立的。比如超过1万人,可以称之为大厂。大厂的形式、风格、思维和习惯,跟你所接触的那个人数规模有关。规模决定了这个大厂长什么样子。
在这种情况下,如果你从大厂A到大厂B,而两个人数规模差不多,其实90%是一样的,可能真正的差距只有10%。
卫诗婕
那10%在哪里?
玉伯
比如我刚才说的,创始人很关键。张一鸣那种理性思考、看数据、盯细节、注重执行,从上到下的影响力,跟阿里当年马云的做事风格真的很不一样。
卫诗婕
在你眼中,马云影响下的阿里是什么风格?
玉伯
侠客、文科生、凭直觉,不怎么看数据。
卫诗婕
这两种风格你更喜欢哪种?
玉伯
谈不上。如果交朋友,我肯定交马云这种朋友;但如果跟人合伙做事情,我可能会选张一鸣。
卫诗婕
既然这样,为什么要离开字节?
玉伯
如果字节还是当年锦秋家园的字节,我肯定妥妥留下,给它干到底。但现在不是了,现在它跟阿里长得很像。
现在90%是一样的,那10%的差异你又接触不到,也没有机会接触张一鸣。我们都是小喽啰,牛马。
卫诗婕
你不能见到他吗?
玉伯
全字节的all-hands meeting,我觉得我去得太晚了。因为我去的时候已经是梁汝波时代,2023年、2024年,张一鸣已经不在了。
梁汝波也挺可爱的。我听梁汝波讲英语,就特别有自信心。
卫诗婕
所以离开字节的时候,和离开阿里的时候,感觉有什么不同吗?
玉伯
时间不同。我会觉得,在阿里待的15年,现在回想起来好像也就是3到5年的感觉;在字节待的1年,却也有3到5年的感觉。后来突然应了民间那句话:“字节一年,人间三年。”
卫诗婕
你觉得“字节一年,人间三年”是褒义还是贬义?
玉伯
褒义。
卫诗婕
它不是褒义或贬义,而是一种感受。
玉伯
对,真的是一种感受。以前我不这么认为,但在那里待了一年之后,确实有这种感受。
卫诗婕
你觉得是因为它卷,还是因为别的原因?
玉伯
不是卷。比如调岗,我当时先负责业务A,决策之后让我去负责业务B,啪,就调过去了。
卫诗婕
在阿里可能还会比较温柔地跟你聊,尊重一下你的意见。
玉伯
对,尊重你的意见。然后可能这一晃又是一个月,交接又是一个月,等你真正过去,可能已经是一个季度之后了。
但字节就是直接把你扔过去。
卫诗婕
他们不会问你吗?
玉伯
也会问,但更多可能是“已经选好了”,直接告诉你。或者快速跟你聊一下,但不可能给你一个月考虑,可能只有一周。这周还在A团队,下周就到了B团队,整个节奏变快了,非常神奇。
卫诗婕
我之前跟一个在字节待过、级别也比较高的组织专家聊过。他有一个对自己的形容让我印象很深。
他说,加入字节时,他已经是行业里非常有名的人,也对组织有很深的研究。进入字节的前几个月,他一直在观察自己。观察完之后,他的结论是:字节里所有人都在跑,拔足狂奔,但大家其实不知道自己要去哪里。
玉伯
是的,有这种感觉。
卫诗婕
你有这种感觉吗?
玉伯
有。但我当时可能进去的成绩比较高,很多事情还是有决策空间,要想清楚往哪里跑。
卫诗婕
还是有一定决策空间吗?
玉伯
对,还算有。
比如当时我跟洪师傅在做Mingle,讨论飞书项目新一年的战略究竟往哪些方向走。是做海外,聚焦产研和研发,还是往某个特定领域去做,比如ERP。这些策略我还是可以参与其中。
唯一可能不能决策的是过去。过去这个团队曾经经历过什么、踩过什么坑,导致他们当下的认知被局限在某些地方。像我们这种新人进去,反而有一个好处,就是可以帮他们破除一些过去的认知。
卫诗婕
你的破除过程顺利吗?
玉伯
成功。
卫诗婕
成功吗?
玉伯
不顺利。
卫诗婕
所以你就走了?
玉伯
也不是,我觉得是时间问题。我离开时,相当于自己领了一个方向去破局。
卫诗婕
你看,“破局”这个词跟阿里也很像,阿里在你身上的烙印。
玉伯
对。但真的要把那件事情做成,我发现在字节这种环境下,没有两三年,其实看不出成果。
后来我在想,与其接下来花两三年去做字节的新方向,我为什么不做自己想做的事情?都是一样的。
卫诗婕
我追问一下。你说自己带了一个方向,我的理解是,你刚去字节,是一个新人。那你自己带一个新方向,其实要去prove自己、证明自己,对吗?
玉伯
对。
卫诗婕
但据我了解,字节的耐心比较有限。新人来之后,需要非常快速地证明自己。
玉伯
这个我觉得可能是谢欣总比较温和,所以还好。我倒没有特别大的压力。
卫诗婕
你可能有,只是在定OKR的时候感觉到压力。
玉伯
对。我定OKR时,都会想着定一年规划、两年规划。但他们会说:“怎么可能有一年?你先想好半年要达成什么。”
我当时觉得,我们不应该考虑一年的事情吗?可能半年拿不到结果,但如果前面不启动,一年之后就不会有结果。这个事情本来就应该做,而且也不是半年就能拿到结果的。
他们其实也认可,只是在认可背后,可能也是为我着想,说你可以定一个长期的O,但同时还要有其他O2、O3,按照半年去落地,让你能够活下来。
这其实还挺温馨的。
卫诗婕
但这种温馨背后,你可能还是想做O1、O2、O3。你知道他们是好意,但你当时也会烦。
玉伯
对。我当时比较幸运,因为刚去飞书的几个月,直接主管是一个玩摇滚的。
卫诗婕
所以你们比较投缘?
玉伯
对。他跟我比较投缘,到现在还是很好的朋友。他有随性和真性情的一面,经常说:“就这样,反正玩摇滚的,谁怕谁呢?”
可能他是飞书里面的少数,刚好又碰到我这个少数,而且他是我的主管,可能帮我挡了很多压力,所以我那一年还挺开心的。
卫诗婕
所以你在那一年的感受其实还好。
玉伯
我其实还好。我觉得飞书所有人,无论是一线员工还是管理者,能力都很强,真的很强。这一点要实事求是地说,平均能力甚至比阿里强,是一个高人才密度的地方。
他们在思考业务和产品上也很努力,真的在思考飞书应该如何破局、海外如何增长,大家都非常优秀,也非常努力。
让我有点诧异的是,他们不会有任何培训。之前Netflix的公司文化里有一条叫“大家都是成年人”:我把你招聘进来,你应该已经具备能力,直接上手干活就好。
字节的人才观也是希望招自驱的人。自驱的人第一会自我学习,第二会自己制定目标,这也是OKR的由来,第三是制定目标之后会驱动自己去完成。
卫诗婕
这个点我觉得阿里本质上也是一样的。
玉伯
对,这三个点没有区别。只是阿里会考虑,如果一个高层级的人加入阿里,HR团队会想办法帮助他真正落地。
这个落地不只是帮你熟悉业务,也会考虑大厂内部后续的上下左右协同关系。当你需要其他团队帮助时,先混个脸熟。
所以在阿里,会组织一些高管培训班。但那些培训班本质上不是培训某方面的能力,而是一个社交场合。
卫诗婕
但你当时挺讨厌这种社交场合。
玉伯
对,有什么可参加的?比如“逍遥子班”“Lucy班”之类,好像有点高低贵贱,大家在互相划圈子。
我曾经因为这个事情在阿里内网diss过那些阿里高管:凭什么你是逍遥子班的,我不是?因为这里面会有攀比,甚至会让人联想到,那些逍遥子班的人是不是就是逍遥子的嫡系。
卫诗婕
但你后来去了字节,才发现当时没有意识到这件事的价值。
玉伯
对。去了字节之后才发现,这种组织活动其实有它的价值。现在反过来看,我当时在阿里内网对那些事情的批判可能有点过激,只看到了其中一面,没有看到中间柔性的部分。组织的东西确实挺重要。
卫诗婕
我理解得对不对?我以前也观察过一些高管组织会议的方式。真正已经landing好的高管,可能会有你说的那种场合,但刚去的应该不会。不过我不知道现在是不是这样。
玉伯
反正我去的时候也搞过。谢欣曾经召集当时入职的所有4-1和4-2一起开会,但我就觉得不知道聊什么,很干。
卫诗婕
你说“很干”,是指什么都没有,还是都是干货,大家都聊很硬核的工作?
玉伯
很尴尬。
卫诗婕
那阿里的高管会好一些?
玉伯
对,挺好笑的,其实就是混个脸熟。后续在业务上可能会产生关联,至少你知道去找谁,这样就能克服很多组织障碍和部门墙。
有时候所谓的部门墙,就是因为彼此不了解。
卫诗婕
我突然想起来,我在字节的时候刚好也在人力部门。当时有一条公式,我到今天还是觉得很有用。它讲的是团队协作效率:个人的专业度,乘以你和同事之间的亲密、信任度,再除以你的ego。
我觉得这个公式非常棒。我们往往把更多注意力放在自己的专业度和ego上,却忽视了个体之间的亲密度。其实亲密度也非常决定你们之间的协作效率。
玉伯
真的很重要,没有这个就很难。
卫诗婕
所以你看,虽然你在阿里轮换了很多岗位,但本质上最终会离开,还是因为一种“齿轮感”。
在个体当中,你的视野、角色和权力都是局限的。但从阿里跳到字节,哪怕还是一个齿轮,只是换了一个地方当齿轮,反而可以回望过去。当你换了位置,他者视角就建立了。
玉伯
对。
卫诗婕
你后来在字节决定出来的时候,已经想好自己要创业了吗?
7. 创业先回答三个问题
玉伯
对,很明确。我2023年去字节,到2023年9月份左右就差不多想出来了,想创业。
当时我已经想好了YouMind现在这个方向。其实很早就跟字节提过离职,只是因为各种原因,后来一直待满一年才离开。
卫诗婕
所以那时候构思的YouMind,和今天的YouMind差别大吗?
玉伯
初心没变。比如围绕内容创作者做一个好工具,这些都没变,只是具体怎么做,肯定变化了很多。
卫诗婕
我最好奇的一个点是,我认为所有人有没有迈出创业那一步,背后都有很多纠结。最关键的纠结就是:我能做吗?我的能力具备了吗?我做好准备开启一段独行的旅程了吗?
玉伯
我上次在良渚分享时也讲过这个问题。我在阿里期间,后来自己也一直在想,我是不是应该出来创业。
后来我把这个问题分解成三个问题。
第一个是愿不愿意出来创业。你究竟想出来创业做什么?用户是谁?你帮用户解决什么问题?你为什么要帮这群用户解决这个问题?你为什么会从帮这群用户解决问题的过程中获得快乐?
我把这个问题称为“愿力”,是愿意的“愿”。比如你跟一个人结婚,也会问你愿不愿意。首先要回答愿意,才会去举办婚礼、操办一切。所以我会把“愿不愿”当成一个非常重要的点。
我做YouMind,是因为回顾过去的时间,我发现自己做很多事情时都充满喜悦、成就感,或者感到平静。
无论是写文字,还是后来尝试做播客,虽然做得很一般,但其实很快乐。包括做语雀时,跟很多用户建立关系,他们使用语雀的过程中,产品帮他们解决了实际问题,我也很快乐。
到现在,我还跟当年的一些语雀用户保持着很好的关系。这很有意思,因为他们会很感激。用户在使用某个产品,产品能够帮助到他,无论是付钱,还是给你发一条微信消息,那份认可我能亲身感受到,是最直接的力量。
卫诗婕
这是最直接的。
玉伯
对。这就是我想要的那种意义感。这个意义感最终会回到:什么东西让我平静,什么东西能够不断激起我的好奇心和喜悦。
所以我早就很笃定,自己非常愿意出来创业,无论有多难。
当我自己愿意了,才会考虑你刚才说的“能不能”。能不能要分很多方面:我究竟擅长什么?我能找到什么样的团队?如果作为独立开发者去做,能不能做成?如果要找投资,有没有投资机构愿意投资这个方向?招聘时,有没有同路人愿意加入这家创业公司?
我现在开的都是创业薪资,大家懂的。
我目前有一个很核心的观念:找投资方,我更多是抱着相亲的心态。你不管是什么国际大牌,如果你看不上我,那我也看不上你,很简单。
你喜欢豪门贵族,就去找豪门贵族。之前有个投资方很喜欢我,说“要不投白马,要不投黑马”。但我想了半天,我不是白马,也不是黑马,我是灰马。那我就找可以接受灰马的人。
这里面也没有对错,只是找投资时的一种心态。
后来我很幸运,找到了一些愿意出钱的机构,所以在“能不能”这件事情上,胜算变大了。
组建团队也是一样。不是“你们来为我创业”,因为我接触过一些创业公司的早期员工,除了创始人之外,其他人只是找个地方打工,依旧有打工感。这让我很难受,因为我曾经打了十几年工。
来到YouMind的人应该是来创业的,不是为玉伯创业,而是我们一起为了YouMind这个方向去做、一起创业。所以我们一直在找这样的人。
再进一步,钱有了、团队有了之后,还要看对AI的理解,以及在AI时代用AI技术能够做到什么阶段、做出什么样的产品,不断探索技术的能力,这也很有意思。
一方面不断问自己和团队擅长什么,另一方面更多是在做取舍,不断抛掉一些光鲜的点,甚至是很多机构很看好的点,真正找到自己擅长、有能力去做,也相信这个领域能做成的点。
“能不能”还包括最后一个问题:是否合法合规。
卫诗婕
所以你出来之前,已经想好自己擅长且喜欢的事情是什么了吗?
玉伯
YouMind就是我想做的产品。我现在非常笃定,要做内容创作者的好工具。
但第三个问题还会回到“值不值”。最近有一个很好的投资方也跟我聊这件事。他说,虽然我一开始愿力很足,但不要总说要干5年到10年。
他说,当下我和团队也许一起干1年、2年、3年,大家都有体力和耐心,但长期来看真的是这样吗?他提醒我,不要总说5年到10年,应该多想2年、3年,或者最多5年的事情。
这里面核心回答的问题,本质上就是值不值。你能不能先把团队养活,而不是一直发创业工资,能不能把工资加上去,再加上各种期权。
卫诗婕
不能只用梦想画饼。
玉伯
对,要用饼画饼,不要用梦想画饼。这个饼要是实在的,是真实的饼,能够掰下来让大家吃到,这个团队才可能长久。
所以本质上回答的是值不值。愿不愿是我一个人的事情;能不能,是我和初始团队的事情,不是我一个人的事情;但值不值,都是日常,是今年的事情,比如今年有没有年终奖,非常直接。
我后来就把这三个问题总结成:愿不愿、能不能、值不值。我觉得很幸运,至少现在我们团队觉得这件事情是值得的。
卫诗婕
那就好好干。投资人提醒你的事情,你之前自己没有想过,还是没有重视?
玉伯
想过,但是没重视,可能更多还是抱着理想主义情怀。因为你是创业者身份,所以会这样。
但后来我甚至意识到,另一种他者视角也很重要。刚才说的他者视角,更多是自己看过去的自己;另一种他者视角,是别人怎么看你,比如同事、朋友怎么看你,这也非常关键。
我现在也在初步培养这种他者视角。比如我大概知道刘飞怎么看我。
卫诗婕
你说刘飞怎么看你?
玉伯
你先让我说嘛,我可以嘴一个。我估计他会觉得我还是偏理想主义,做事情不太务实。
卫诗婕
你怎么知道?你猜的?
玉伯
对。可能会觉得我是一个可能死得很惨的创业者。
卫诗婕
你跟他求证过吗?
玉伯
没有,但我打算后面找他聊时,跟他求证一下。
卫诗婕
但在你心里,很多不看好你的投资人也是这么看你的,对吗?
玉伯
对。
卫诗婕
我知道你有一段时间找了很多投资人,投资人也给了你一些比较负面的反馈。我在你的播客里隐隐约约听到过,去年找融资阶段,你聊了八九十家,聊到快崩溃了。
你去见那些投资人时,他们会直接告诉你:“我觉得你太理想主义,这件事可能做不成,可能会死得很惨”,还是其实不告诉你,只是默默消失、没有回音?
玉伯
前一种还好。直接说“不看好你”“你太理想了”“我看不懂”,甚至给一些建议,这种其实还挺好的,后续还有一些建联,会问我最近进展怎么样。
反而是你说的后一种比较烦,就像投简历石沉大海。
卫诗婕
因为一个人质疑你的时候无所谓,10个人质疑你的时候也无所谓,但几十个人都在质疑你的时候,不可能无所谓。
玉伯
不可能无所谓。
卫诗婕
我最近也在聊另外一个创业者。他说,在一个时间窗口内,如果你密集地被投资人否定和拒绝,就会把他们对你的看法当成一个客观的看法。你会有这种感觉吗?
玉伯
我这里还好,可能是之前培养他者视角培养得比较好。
我会觉得,人都是环境的反应器。任何投资方,包括我自己,可能都是当前AI创业浪潮中某个时间阶段的反应而已。
后来我发现,自己的非共识和认知,被他们说完之后,并没有直接被他们灭掉,反而让我加深了很多思考。
之前我可能只从正面和反面去看,但后来发现,正面、反面之外,还有360度挑战你的人。他们其实也在贡献另外的视角。
这种感觉还挺神奇的。彼此都从对方那里获得了一些东西:他获取了我的认知,我获取了他的观察。
卫诗婕
我很好奇,你第一波去找投资人的时候,描述的是要做一件什么样的事?
8. AI正在重写纸和笔
玉伯
我说要做“AI时代的纸和笔”,比较抽象。
我们都接触过纸和笔。纸笔1.0就是实物的纸和笔,几千年过去了,大家还在用,依旧很有价值。
纸笔2.0是大家接触到的各种有输入法的地方,比如典型的Office、Word、备忘录、记事本、Notion、语雀。这些产品的核心就是输入法,是纸笔2.0。
但到目前为止我仍然很笃定,只是现在很少对外说了:AI时代,纸和笔正在发生变化,有机会从2.0变成3.0。
纸笔2.0比纸笔1.0好很多,查询、修改都方便太多。但在AI时代,为什么还要用输入法这种模式去输入一篇文章?是不是有更好的一种输入方式?其实就是AI,或者AI writing。
卫诗婕
那你觉得AI3.0长什么样?
玉伯
我目前还在定义。这也是去年八九十家投资机构听不懂的原因。
卫诗婕
你说的是八九十家,还是8到10家?
玉伯
八九十家。最后可能拿到了八九个TS,也算还不错,成功率大概10%,还可以。
但在拿到第一个、第二个TS之前,从5月份到大概7月份,前面那两三个月真的很痛苦。
卫诗婕
会不会你见到第80多家的时候,在前面各种challenge之下,想法反而更清晰了?
玉伯
没有。我那个BP1.0其实没怎么改过,但现在做的BP2.0肯定清晰多了。
卫诗婕
所以你觉得1.0版本时,天使投资人投你,投的是什么?
玉伯
投的人。
我最后发现,但凡去年使劲找我聊、想搞清楚我究竟想做什么的人,基本上最后都没投,因为我也没说清楚,他也看不清楚,投什么呢?
但第二轮真正投我的,还是以人为主,或者说以人和团队为主,相信你。他不太关心YouMind能不能做成。
卫诗婕
那他关心什么?
玉伯
他首先很认可我。他说:“玉伯,你是第一个把AI给我讲明白的人。”
我当时用了一些比喻和比较浅显的方式,把AI从GPT时代到现在的各种模型,包括Claude、Gemini,以及当时很火的AI coding、Cursor,到底是怎么回事,跟他讲清楚了。
AI究竟能做什么?在某些领域有什么局限?在某些领域会发挥什么价值?我把这些讲清楚了。
卫诗婕
他应该不是专门投AI的投资人吧?
玉伯
他有技术背景,所以其实挺专业的。
卫诗婕
所以他更多是在测试你。他知道是怎么回事,只是想听听你怎么说。
玉伯
他可能更多是想知道,我是从什么视角看这件事情。他可能很快就会发现,我的观点跟他的观点有些地方不一样,但他觉得我的观点目前可能更妥当。
卫诗婕
所以你觉得AI能做什么,不能做什么?
玉伯
这个话题太大。简单来说,AI能做的就是两件事:要么提升效率,要么做情感陪伴,没有其他事情。
提升效率,就是大量生产工具都在做的事情。比如现在比较火的Manus,各种Agent都在往这个方向做。AI coding,以及法律等有逻辑、可衡量的领域,我觉得迟早AI都会做得比人好。
我会特别关注这个领域:提升效率,又快又好的领域,也就是AI for Science。我期待有那么一天。因为我以前学物理,内心还有很多物理学的未解难题。
卫诗婕
那AI陪伴呢?
玉伯
AI陪伴是很广义的,不只是AI聊天、陪伴。包括我做YouMind,一定程度上也是在做对女性的陪伴。
卫诗婕
我刚才就想问,YouMind属于这两种中的哪一种?
玉伯
本质上目前属于陪伴领域,只是看起来像效率工具。
卫诗婕
你提供的陪伴,提供的是什么效率?
玉伯
我们刚才已经讲明白了,陪伴是一种情感连接。还是回到那句话:人是社会关系的总和。
人要么从现实世界的人那里获取关系、认可,或者贬低也可以,任何产生反馈的关系都可以。可是物理世界里,至少在前几十年、十几年互联网发展之后,人越来越孤单,越来越难从真实的人那里获取反馈。这确实是一个问题。
我有一段时间很迷日本。日本的城市聚集效应非常明显,东京占了日本人口的三分之一。中国也在发生类似的事情,就是城镇化:农村的人往县城走,县城的人往市里走,市里的人往二三线城市、一线城市走。
人越多的地方,越孤单。
卫诗婕
孤单。
玉伯
对,人都变成了一个个小格子间。日本有一本书叫《颗粒社会》。后来日本出现了很多奇奇怪怪、挺悲催的事情,比如人死了,可能独居在自己的公寓里很久才被发现。
卫诗婕
有一部纪录片叫《孤独社会》,好像也是讲这个的。
玉伯
对,专门讲日本的前车之鉴。如果我们不做一些改变,中国可能也会发生。
卫诗婕
还是回到YouMind。你觉得它提供的陪伴是什么?
玉伯
除了人与真人之间的陪伴之外,多了一种AI陪伴。
比如你去创作,用AI辅助你创作,AI跟你一起做一件事情,这就是陪伴。
卫诗婕
我不确定自己是不是理解了你的意思。我的感受是,我用Agent一起工作时,希望它是我的工作伙伴,不会想从工作伙伴那里寻求情感支持。
如果我深夜emo、想不通的时候,我会打开DeepSeek跟它谈心。我很认可,这是一种陪伴。
玉伯
对,这是一种陪伴。录播客是人与人的陪伴,是真人与真人;在AI时代,你跟DeepSeek聊天,也是人与AI的聊天,是一种陪伴。
但还有一种陪伴,就是人和AI一起做一件事情,一起产出一个东西。我把这个称为创作。
卫诗婕
所以你所提供的AI情感陪伴,是让AI和你共同创作,一起经历创作的过程,最终建造一些东西的陪伴?
玉伯
对。甚至最终建造完这个东西之后,是不是发出去都不重要,重要的是那个过程。
AI陪你做这件事,跟你以前没有AI时一个人苦哈哈地找资料、写稿,很不一样。整个体验都发生了变化。
卫诗婕
这也是你跟其他AI Agent一个特别大的区别。我最近也聊了一些AI Agent,大部分人还是按照效率工具、工作伙伴的路线去做。
你也强调工作伙伴,但你觉得在一起工作、一起创造、建造的过程中,能够产生增量的情感。
玉伯
对,而且这种增量的情感,来自硅基和碳基的交互。
我希望第一波做效率的人把效率做到越好,他们就越能节省用户的时间,用户就越有时间来用我的产品。
卫诗婕
有道理。
玉伯
我希望目前这一波提升效率的AI把事情都干完。干完之后呢?我们一起来做创造性的事情,享受这个过程。
卫诗婕
你做YouMind的背后,有一个特别重要的产品观:你本质上相信,创造和建造本身就是快乐的,只是要把这种快乐的工具门槛降到最低,让所有人都成为创造者。
玉伯
是的。所以YouMind有一个使命:“人人皆可创作,创作皆有意义。”
卫诗婕
为什么你觉得人人皆可创作?创作这件事没有门槛吗?
玉伯
有,但不重要。
比如摄影也有门槛。
卫诗婕
我觉得拍照没什么门槛。
玉伯
对,成为摄影艺术家有门槛,但人人皆可拍照这件事,是最近十几年才发生的。
卫诗婕
你这样讲之后,我觉得YouMind这个项目清晰了很多,一下就理解了,而且我自己很期待。
我虽然不用抖音,刚才其实也有所保留。你说抖音是一扇窗口,我觉得这件事不一定都是美好的,里面也有很多乱七八糟的东西。但它确实有建造的部分。
最简单的,因为我原来是跑社会新闻的,接触的都是各种底层和悲剧。但有了抖音之后,一些底层人士也有记录和分享自己生活的工具,也能被看见,这本身就是很大的意义。
某种程度上,你做的事情和它有一些相同:把创作门槛降到最低,让每个人都有机会建造一些东西。
玉伯
它的使命叫愿景。
卫诗婕
对。
玉伯
“激发创造力,丰富生活”,英文是“Inspire creativity, enrich life”。这个愿景挺好的,我也很认同。
卫诗婕
只是你用起来感觉不是那么回事,所以你还是瞄准那个目标,但要走自己的道路。
玉伯
本质上,我要做的事情跟字节的愿景也是一样的。
卫诗婕
你是用刚才这套逻辑去跟投资人讲的吗?
玉伯
也跟一些投资人讲过。但很多投资人觉得太虚了。
卫诗婕
像我这样听完会get到,而且也很向往,但不是每个人都会这样。
玉伯
当然不是。很多投资人,特别是一线投资经理或主管,更多是看项目。他们有自己的思维定势,有时候也真的很忙。
他们喜欢效率工具,在忙碌的过程中有点像字节的忙,可能忘掉了一些基本的东西。他们会问产品的市场规模、用户人群在哪里、场景能做多大、市场和运营怎么做、如何增长,这些都是非常具体、非常detail的问题。
这些问题没有任何错,但我现在确实回答不了。
比如你问我怎么做增长,我会说,第一步我自己亲自下场做增长。我觉得这样回答就够了,但他们想听的不是这个。
卫诗婕
因为不是所有人都愿意投钱给你交学费,他们希望有更大的确定性。
玉伯
对。有些友善的投资人会建议你找一个更合适的人,也不一定什么都要自己做,你可以雇佣擅长的人来做。
卫诗婕
这个你肯定也会走这条路。
玉伯
对。但我后来意识到一件有意思的事情:很多投资机构跟你聊的过程中,他们脑袋里其实已经有答案了。
凡是他们脑袋里有答案的问题,我都答不好,因为我没有按他们的套路出牌。
比如他可能引导着问:“你怎么做运营?”我说:“我亲自下场。”这四个字可能根本没有出现在他们的答题选项里。他可能就会觉得,这个人是不是没sense。
但我觉得这也很有意思。
卫诗婕
你刚才讲的更像一个答题过程。答题意味着有答案。
如果有一天你看见了答案,本来不是打算这么回答,但你知道如果这么回答答案就是对的,你会怎么做?
玉伯
所以现在我也会骗投资人。
卫诗婕
这倒是一个很好的成长。
玉伯
打引号的“骗”。我知道他们想要什么答案,我就这么回答。
卫诗婕
你觉得这个打引号的“骗”,并不妨碍你继续做一个诚实的人,对吗?
玉伯
当我知道自己在骗别人的时候,也是诚实的。
卫诗婕
你觉得你对自己的目标很诚实?
玉伯
其实不是,这些都是套路。你以为我拥有的认知,可能只是看了别人的材料。
很多人难以成事的原因,就是误把认知当行动。没有经历过,哪有什么认知?都是假的。
明明知道我是第一次创业,却问我怎么做运营增长,这个问题本身就有问题。如果我是连续创业者,你问我上一份创业中做增长踩过哪些坑,我就很好回答。
卫诗婕
你的意思是,投资人明明知道你之前没有创业过,但还是问你这些问题,而这些问题你现在就是答不了。
玉伯
对,我得小马过河。我就是小马过河,所以我的答案就是我亲自上场。
卫诗婕
那你觉得那些没有投你的投资人,有道理吗?
玉伯
有他们的道理。
卫诗婕
你也有你的道理。
玉伯
对,我有我的道理。世界各有各的道理。
卫诗婕
我突然有一种感觉。你回顾自己过去最快乐的时候,比如做语雀这样的产品,能够带给别人共同创造的可能性。别人真的用你的工具创造出一些东西之后,那种回馈让你最快乐。
你的创业,就是希望再次复现这样的快乐。你是用这种方式造一个容器。
玉伯
对,造一个容器。这个词挺好的,我们也很想用。
我觉得一个产品就是一个环境。我想造一个环境,让更多人进入这个环境之后,能够获得自己的快乐。
张小龙做微信,本质上微信就是一个环境。比如微信小程序,他希望用户用完即走。中午出去吃一个快餐,这种快餐也是一个环境,背后都有设计,因为人最终都是环境的反应器。
但目前让我难受、或者我想尝试改变的是,很多产品和工具正在把“人是环境的反应器”变成“人是环境的奴隶”。
卫诗婕
奴隶。
玉伯
我想构建一个新的环境。在这个环境下,人是环境的主人。他可以意识到自己有哪些欲望和念头,然后做出反应。如果他能够自主地反应,这个人就是自由的。
最近在思考这个产品的过程中,我想清楚了什么是自由:就是选择权。
第一步是察觉,察觉到自己拥有选择权。很多人连这一步都没有。比如刷抖音,其实你也可以不刷,完全可以不刷。你凭什么说回家很累,躺在沙发上刷半个小时,然后再自我责备?你完全可以不这么做。
所以第一步,是察觉到自己有选择权。
第二步,是有一个好的环境,引导你做一个对自己来说更好的选择。如果有这样的环境出现,就应该去构造这个好的环境。
AI可以帮助你一起做一个让你充满平静和快乐的创作,去做这件事情。
卫诗婕
我之前听你自己录播客时,有一段特别触动我。你说,希望你的产品可以给大家带来会心的笑容。
什么是会心的笑容?
玉伯
就是小时候在农村忙完农活,晚上天上都是星星。你躺在院子里的板凳上,周围是大人们聊天的声音,有风吹过,那种感受特别好。
卫诗婕
后来这种感受消失了,是因为环境改变了。
玉伯
对。我现在有时候做梦,还会梦回当年的童年。那种感觉虽然是我真实的回忆,但好像已经变成在看别人的电影,又是他者视角。
卫诗婕
你觉得你的环境能做到像满天星空、躺在板凳上、有风吹过的这种感觉吗?
玉伯
短时间很难。
卫诗婕
短时间很难,但你觉得花3年到5年有机会?
玉伯
对,不谈5年以后,3年到5年是有机会的。
卫诗婕
短时间难在哪里?
玉伯
因为我构建的是一个小环境,这个小环境会受社会大环境影响。社会大环境逐步发生变化,我的小环境才能够存在。
卫诗婕
现在的大环境是什么,小环境是什么?
玉伯
大环境比如疫情。疫情之后到现在,我觉得对很多人来说,“降本增效”就是大环境,在大厂里尤其如此。还有关税,如果做出境业务就会很难。
还有一个大旋律是,中国人已经脱贫了,接下来是共同富裕。共同富裕应该怎么做?包括乡村振兴,这些都是更大的环境。
以前我不太看新闻联播,但最近还挺喜欢看。我发现新闻联播里的东西,才是真正对应更大用户人群的大环境。
小环境,比如即刻构建了一个小环境。在那个小环境里,大家相信AI可以改变世界,相信AGI的人都在即刻。
但事实上,真正的大环境是新闻联播。
卫诗婕
你问过普通人AI是什么吗?
玉伯
对,这很现实。但我想服务的是,那些还不知道AI的人,如何在大环境下让更多人知道AI,并通过AI一起写下他的第一篇小红书笔记,做他的第一个小宇宙播客,帮助他们迈出第一步。
卫诗婕
这好难,真的很难。
所以刚才我们聊了YouMind是什么,最后要做什么。假设珠穆朗玛峰峰顶是最终目标,那我们可能要经过1号营地、2号营地、3号营地。你现在应该是在1号营地,对不对?
玉伯
还不到,连1号营地都没到。
卫诗婕
我留意到,你第一个产品发布写的是0.1版。现在你跨出去的第一步是什么?
比如你刚才讲的场景:我是一个普通用户,没有接触过AI,但我要用YouMind录我的第一期播客。这是你第一步扎寨的部分吗?
玉伯
对。
卫诗婕
那你介绍一下,YouMind怎么帮助我录第一期播客?
9. YouMind从一号营地出发
玉伯
其实我也录了几期播客。
卫诗婕
别告诉我都是用YouMind录的。
玉伯
倒不是。目前分两步,第一步,我还是会简单想一下要录什么,然后用记事本或备忘录写下一些想法和思路,接着打开录音开始录。
卫诗婕
这里我想先推荐大家听一下玉伯的播客,真的很可爱。我听见他打嗝也没有剪掉。
玉伯
因为我还在学怎么剪辑。
卫诗婕
不用剪,挺好的,挺真实。
玉伯
所以迈出第一步,首先要知道有小宇宙这个平台,然后想好我要讲什么,我称之为写稿环节。还是要打个草稿,也是稿,然后开始录,发出去,就这么简单。
卫诗婕
这没有问题,但你还没有用到YouMind。YouMind现在可以帮我们做什么?
玉伯
我的第一期没有用,第二期也没有,第三期就有了。
第三期的时候,我会把第一期和第二期的录音放到YouMind里,然后问AI:“你听一下这两期播客,把它们转成文本。根据我之前的这两期播客,你替我想一想第三期应该讲什么?”
它开始帮我选题。如果我想讲十分钟,你帮我写个初稿。然后AI吭哧吭哧写了一个初稿,我看到它写错之后沉默了。
卫诗婕
沉默是什么意思?
玉伯
写得不好,比较一般。我就一通改,改完之后觉得,这才是我要做的。
但过程中,AI还是帮我做了一些资料整理,提供了一些灵感启发,也帮我写了初稿。我自己把初稿改了九成。
卫诗婕
你刚才说它生成的效果不好,说明YouMind这个产品还不成熟。
玉伯
不成熟,坦白说我必须承认这一点。如果爬喜马拉雅山,我连1号营地都没到。
卫诗婕
你很诚实,再次扣题了“一个诚实的人”。
但如果你说产品不成熟、体验也不好,凭什么说服用户来用你?现在除了你之外,还有非常多的Agent,我为什么要选择YouMind?
玉伯
这就很好玩。在AI创业里有一个词叫Build to Public,也就是公开构建。第一天,无论想法还没写代码,你都可以先把想法公开抛出去。
卫诗婕
所以你在使用开源精神?
玉伯
对,这就是我骨子里的开源精神。好处是,不是我一个人在陪伴这个产品成长。
产品现在就像一个胚胎,但已经有很多干妈、干爹了。我们想跟用户共创产品,这一波用户在过程中能给我们很多启发。
卫诗婕
这一波是多少人?
玉伯
目前已经有几百个付费用户。从去年12月到现在,基本上是在即刻和Twitter上做简单运营。
卫诗婕
月付费多少?
玉伯
目前针对中国大陆用户,一年200元,很便宜。海外是20美元一个月。
卫诗婕
所以目前是这两波用户,小几百个。
我觉得在具体商业层面有两个问题。第一个,我听你的播客也讲到过,因为你很有影响力,而且很多人喜欢你,所以YouMind第一个版本出来时,就有很多人自动付费。
你承认这个产品其实就是个胚胎,不太可能提供非常好的体验,但已经有一波人给你付费了。你已经做到了别人要把产品做到很好之后才可能有的局面。
这种付费会带给你一种错觉吗?
玉伯
不会,我很清楚。
卫诗婕
你知道大家为什么付费?
玉伯
对你的支持,对产品的支持。这分成两波人。
一波可能是以前就知道我的人,更多是精神上的支持。我特意选择即刻平台,是因为我从去年6月开始用即刻,想避开以前熟悉的朋友圈。
即刻里面有很多人我并不认识,后来接触的一些用户也不认识我。这一波用户更多是early adopter,也就是早期采纳者、尝鲜者,跟现在使用Manus或demo的人群差不多。
我希望在这波尝鲜用户里找到能够共创的种子用户。现在已经有几百个付费的共创用户,可以一起往前做。
卫诗婕
既然都是种子用户,要跟你一起共创,为什么还要收人家的钱?
玉伯
很简单。第一个,它是一个门槛,用来筛选真正的用户。
目前注册用户之前有一个waitlist,是邀请制,需要申请注册。现在已经有1万多人申请,我大概通过了几千人。
卫诗婕
那为什么我可以直接免费使用?
玉伯
这是0.2版本才放开的,之前是邀请制。现在已经放开了。
卫诗婕
那几千人里有几百个付费用户。
玉伯
对。
卫诗婕
为什么0.2版本就放开了?为什么一开始要有准入制?
玉伯
好问题。产品早期MVP阶段,有时候还在考虑技术和产品能不能扛得住,怕服务器崩溃。
卫诗婕
现在这些问题解决了吗?
玉伯
现在还好,基本上觉得几万用户都没问题。
卫诗婕
那0.1到0.2经历了什么样的迭代?
玉伯
0.1版本是一个AI资料夹,更多是辅助用户找资料。你看到的YouTube内容、听到的播客,录音以及各种资料,都可以上传到YouMind。它更像是一个AI帮你整理资料的资料夹。
0.2版本往前走了一步,我们会引入AI能力。我把它称为内容创作者的集成创作环境。
它不光帮你找到资料,你还可以写自己的笔记、文档,AI在过程中帮你加工处理、提意见。它跟你把链接贴到Kimi或ChatGPT里差不多。
以前你收藏一堆链接,再放到Claude里提问,也可以完成类似的事情,只是我把这个体验集成起来。集成之后就很有意思,因为会替用户省下一两步,方便很多,工具和功能组合的复利也会出现。
比如我们目前在钉钉AI版本里做了一个叫AI小助手的功能,用户可以定义自己的助手。很多用户把这个小功能玩出了花。
比如微信公众号的万字长文,很多人其实不想完整读。用通用AI总结,好像又什么都没读到。
真正好的方式是,你要有自己的关注点。比如我会写一个小助手,告诉AI:“根据我最近写的稿子,帮我判断这篇公众号文章我应该读哪些部分,把这些部分提取出来给我看。”
这就很好玩。
卫诗婕
而且在其他平台做不到。
玉伯
我也试图理解这件事。我觉得不是做不到,而是各个Agent完成的效果不同。
这段时间使用Agent,我有一个很明显的感受:它交付给你的东西是不确定的。这次可能让你满意,下一次给它一个同类任务,可能就不满意。
卫诗婕
对。而且现在的Agent对大家来说,都是一个重新训练的过程,需要你有耐心。
但我今天想问的是,不管是知识库还是Agent,我理解在你设计YouMind时,要训练好一个Agent,前提是源源不断地喂给它你的知识库。你其实是把知识库藏在产品里。
玉伯
其实不是知识库,是项目库,不是那种纯粹学习的逻辑。
比如我想写一篇公众号文章、更新一篇小红书笔记、做一个播客,我先有一个目标,然后围绕这个目标建立一个项目,再往项目里塞很多资料。AI帮助我更好地理解资料,并帮助我产出。
卫诗婕
不管它叫项目库还是知识库,我总体把它称为资料仓库。无论我要做什么,本质上都需要搜集相关信息。
以前在飞书知识库或云文档里,需要我自己手动整理;需要回顾或总结时,还得一篇一篇地看。
但现在这个仓库可以乱堆,有一个小助手很清楚什么东西在哪里,还可以学习仓库里的内容,主动给你提供增量思考,和你碰撞、启发。
玉伯
我就是这么解释的。
卫诗婕
我理解你的YouMind了。
我观察到,腾讯元宝、豆包等产品,也都鼓励你把资料仓库扔给它,让它学习,然后用AI能力帮你梳理、总结、压缩、提炼,再生成新的信息或idea。
这个事情在现阶段,跟你做的事情比较像。
玉伯
现阶段比较像。
卫诗婕
那你们终极的差异,就是他们做效率,而你做创作内容的快乐,重点放在后者,对吗?
玉伯
对。
卫诗婕
但现在怎么通往后者,也就是说2号营、3号营、4号营,你还没有完全确定,可以这么理解吗?
玉伯
还在过程中,但我一定要去。
卫诗婕
那这个过程中,真实的挑战是什么?
假设我是一个普通用户,不是玉伯的粉丝。理论上我可以同时用10个产品,但我的精力和信任是有限的。
我认为这类AI产品最大的门槛,就是持续使用之后,要持续给它喂知识库。第一,这是劳动成本;第二,这是沉没成本。
如果我一直用YouMind,不断给它喂资料,但有一天它停更了,或者最后没有做出效果,那我之前投入的所有心力,最后就回到“值不值”的问题上:它就不值了,我会很慌。
现在市面上有很多AI产品,都要求用户建立资料库,这意味着巨大的时间成本和沉没成本。一旦这个系统最后不work,前面所有事情就白做了,而现在也没有一键迁移。
这就好比你选了一个人结婚,但最后发现选错了,沉没成本很大。
玉伯
这个观点刚好是YouMind不太担心的点。甚至YouMind鼓励“闪婚”。
卫诗婕
鼓励闪婚?
玉伯
对。因为对YouMind来说,过去的自己不重要,所以不存在要不断建立知识库的问题。
我的逻辑不是知识库,虽然只差一个字,资料库也偏知识库,但我还是想强调,YouMind的核心逻辑是项目。
你建立项目A、项目B、项目C。回顾公司里的项目,或者我们自己做的项目,会发现很多项目之间没有关系,比如今年的双十一和去年的双十一其实没什么关系。
大量所谓的知识库都是抛弃式的。人本质上有一个很核心的优势,就是遗忘。比如昨天吃过什么饭、早上有没有喝牛奶,重要吗?都不重要。
所以我有一个很大的非共识:人能够遗忘,是非常大的优势。
围绕项目,围绕当前项目的deadline,比如3天后、5天后要完成什么,这个未来比过去重要太多。
只要你把未来这个时间节点想做什么描述清楚,然后在当下投入,再加上AI辅助,把那个点达成,这才是最重要的。你过去的东西,我目前的一个暴论是:真的不太重要。
卫诗婕
但现在大家做Agent都有一个共识,都希望Agent更懂你。它怎么更懂你?就是从你的过去、从长期陪伴来懂你。
玉伯
创作本身,我觉得这个“懂你”就是一个问题。
回到真实的人和朋友之间的陪伴、沟通和交流,真正懂你的朋友,聊天不一定愉悦。
卫诗婕
怎么说?
玉伯
很多时候你跟一个朋友聊天,反而是跟一个陌生朋友聊天,因为彼此认知有差异、观点不一样,这样才好玩,你才会成长、收获。
你天天跟一个肚子里的蛔虫聊天,它只是你的蛔虫,没有什么价值。为什么一定要懂你?
所以“AI要更懂用户”这个观点,我虽然做AI陪伴,但其实真正的陪伴不是它懂你就是好的陪伴,不是这样的。这可能是一个非共识,也是我自己的认知。
卫诗婕
所以你的YouMind不需要更懂用户,但需要带来新鲜感和碰撞感?
玉伯
不是。它要知道怎么帮你变得更好,帮你一起创作,这才是它擅长的。
卫诗婕
它怎么知道?
玉伯
所以我目前构建的AI更多可能是YouMind级的,不是用户级的。
卫诗婕
不太理解。
玉伯
比如我只要保证YouMind的用户越来越多,就会越来越清楚每个用户在创作过程中会遇到什么痛点,以及如何化解。
这个比喻可能不太恰当。比如一个优秀的心理医生,他会跟很多人聊天。他并不是对某一个用户“最懂”,才是更好的心理医生,而是更专业的心理医生,往往聊完之后会让人更舒服。
还有海外的一种职业,叫coach,也就是教练。重点是激发别人。
卫诗婕
但教练真的很懂你吗?
玉伯
不一定,而且最好他不懂你。他不懂你,才可能更客观,更知道怎样激发你、解决你的问题。
卫诗婕
那YouMind到底是要做一个和你一起共创的伙伴,还是心理医生,还是教练?
玉伯
这就是我正在思考的问题,也正是还没有收敛、还在探索的问题。我也不知道它究竟是什么,但它一定不是因为拥有你的所有记忆,就更懂你。
卫诗婕
所以如果听到这些播客的人对你的产品感兴趣,你想传递给他们的是:方向还没有完全想好,1号营地到2号营地的具体方向还没确定,但可以先来用,用的过程中也许会产生一个好idea,然后告诉你。
玉伯
对。
卫诗婕
所以你对YouMind早期用户的门槛还挺高。
玉伯
本来就是种子用户。它是一个集成创作环境,用户需要认可这个方向,也愿意付200元或20美元来交一个定金。
卫诗婕
你觉得现在这200元或20美元,他付的到底是什么?
玉伯
肯定不是产品费用。
卫诗婕
是为好奇心付的定金,可以这么理解吗?
玉伯
对。早期用户都是这样。你不觉得这种关系很美妙吗?这种关系在现代社会中,是一种要求很高的关系,是一种极致利他的关系。
卫诗婕
你用这种方式筛选同道人。
玉伯
对,或者说找到一帮能够帮助产品一起成长的用户。
卫诗婕
我进入你的网页时,看见你写了一句话:“Dive Deep with AI”。你是要号召早期用户一起跳入AI、使用AI。
在这个过程中,你发现AI可以帮你做很多事情。那你期待的更好的AI是什么样子?
玉伯
也许我们可以一起把AI变得更好。大家把AI训练好之后,它不是某一个人的专属,而是让YouMind所有用户都受益。
所以我说这是YouMind级别的AI。
卫诗婕
我觉得很有意思。你推出一个产品、寻找用户的过程,并不是大众意义上的产品找用户,而是在寻找同道人。
大家使用YouMind的,也不是传统意义上的AI产品,而是在跟玉伯神交。
玉伯
可以这么说。最近有几个用户在用户群里特别活跃,私下里也通过微信或Telegram跟我聊天,这个感觉真的很奇妙。
有时候用户在某个行业里的想法,比我想得好多了。
卫诗婕
这让我想起维基百科。追溯到源头,为什么大家愿意编辑维基百科,去共同建设一个看起来不会得到任何feedback的东西?
这种共同建设的精神,跟你现在做YouMind非常类似。
玉伯
差不多。还是回到之前做开源,那时真的是一群从来没见过面、来自全球的人,通过异步协同完成一件事,很神奇。
卫诗婕
那你现在怎么观察用户反馈?除了用户主动联系你,还有什么方式发现他们的使用场景?
玉伯
现在有三四种途径。
第一种,我们在官网很多地方都留了反馈入口。用户在某个地方遇到问题,直接点反馈,就能自动上传,我可以看见,也知道他的相关信息,之后还可以进一步联系。
第二种,在社交平台上定期搜索。比如在即刻上搜索有没有人谈到YouMind,小红书上有没有人谈到YouMind。
卫诗婕
舆情监控。
玉伯
对,人肉舆情监控。
第三种,海外维护了一个Discord群,国内有微信群。愿意进群的种子用户,我们会把他们拉进去。有时候一个晚上就有几百条信息。
这时候我真的很希望微信接入AI功能,帮我总结未读消息。
还有就是微信私聊,以及第四种渠道:邮件。有人会发长篇大论,把自己的想法和思路教给玉伯怎么做YouMind,这很有意思。
卫诗婕
你应该定期在播客上更新,讲讲大家是怎么教你做YouMind的,可能还挺系统。
玉伯
对。以前做语雀时有一个直播频道,我们就叫“用户教我们做语雀”,当时直播还挺火。
卫诗婕
你自己为什么不做直播?
玉伯
目前精力还不够。我偏异步表达者,不是同步表达者。
直播是同步的,直播半个小时好像诚意不够,但直播一个小时又觉得是不是太长了。直播很多时候在乎用户互动,所以目前还没有精力做。
卫诗婕
所以你现在的播客都比较短。
玉伯
对,很多时候就是讲一个观点,记录自己的思考。
卫诗婕
你觉得产品离PMF还很远?
玉伯
也不一定。
我们正在尝试做0.3版本,预计今年7月或8月发布一个我觉得会比较好的版本。最近在疯狂研发,从产品上手门槛到整体体验,都会更有一致性。
卫诗婕
你会观察其他AI Agent怎么做吗?
玉伯
不太关注了。
卫诗婕
比如之前Manus很火,你会用吗?
10. AI热闹背后缺少留存
玉伯
肖鹏当时邀请过我,所以我会用。但说实在的,在Manus里跑完我比较好奇的20多个问题之后,我都不知道该问什么了。
用Manus最大的困惑就是,我不知道用来干什么。
卫诗婕
你会不会把想让YouMind做的事情,也拿给Manus试试?
玉伯
会,但不多。比如让Manus帮我调研YouMind的竞品。
看完它的竞品报告,我觉得看了好像没看一样。
卫诗婕
它列了哪些竞品?
玉伯
很多,做笔记的、做各种东西的,比如Notion、NotebookLM,也有各种知识库和AI产品,包括国内的Flowith、Qwen。这些方面它确实挺强,但我都知道,没有什么新鲜感。
我反而用Manus问过一些以前问Claude或ChatGPT的问题。比如我问过它:“你作为全知全能的AI,总结人类历史至今关于人活着的意义,有几种比较重要的观点?帮我列出时间线。”
这份报告对我有一点用,但后来也觉得一般,因为更多偏哲学。哲学本来就是研究人为什么活着,但很多哲学书写得肯定比Manus的报告好。
卫诗婕
你用的都是Deep Research的功能。OpenAI、Manus、DeepSeek现在都有类似功能。
但Agent除了Deep Research,还应该帮助你行动。
玉伯
它所谓的行动,有一点我完全看不上。因为我以前做过前端,知道它现在的产出更多是一个网页,或者一个静态资源包。从技术手段看,这个东西没什么。
真正的问题是,你的下一步是什么?它产出的无论是一份报告、一个网站,还是其他东西,本质上都只是给你的输入,不能直接使用。
卫诗婕
那这个体验跟Cursor相比呢?Cursor是真的能帮你干活、写代码。
玉伯
对。我们很早就花了500美元买过Devin,但也没用完,觉得它能做的事情很有限。
AI现在给我的感觉是,雷声大,雨点小。雷声大,是PPT很大,但真正能够完成的任务,以及完成任务的质量,能提供的增量价值还有限。
卫诗婕
这也是我的感受。很多时候我期待的不是1.0,虽然他们说是1.0,但在我心目中可能只是0.01、0.02、0.2版本。
玉伯
跟我差不多。它比你快一步,尝鲜者和破圈能力比我大,有一批尝鲜者愿意付费。
卫诗婕
你有没有想过,为什么这一轮AI产品大家都知道产品还不完美,却都要抢先发布?
玉伯
这就是所谓的先发优势。大家抢先发布,是希望更早建立用户规模、数据和场景规模,让它产生飞轮效应。
卫诗婕
但你觉得很难。
玉伯
我觉得挺难。因为目前所有做Agent的公司,如果敢公布第二个数据,我才会信:留存。
现在很多用户都是尝鲜者。Devin推出时,我连500美元都愿意付,因为我是AI从业者,500美元、1000美元我都会试一下。但试完之后,我肯定不会续费。
它的先发优势有时候立不住,因为没有办法让用户留存、持续高频使用。你不能只看第一周,而要看用户第二周、第三周还会不会持续使用,才有真正的飞轮效应。
卫诗婕
你说得有道理。但YouMind现在也不能交付非常完美的体验,还是会有用户持续使用。
玉伯
但我不追求规模,我只追求几百个用户。
卫诗婕
所以你也不相信这些产品最终能成规模?
玉伯
看留存。我觉得很难。
卫诗婕
留存是AI创业公司的机密。
玉伯
对。这个数据,投资机构可能都拿不到。
卫诗婕
因为投资人看了会两眼一黑?
玉伯
对。
卫诗婕
YouMind背后接的是哪些模型,方便说吗?
玉伯
方便,都是公开的,有SO、Claude,也有OpenAI,目前也在接Gemini。YouMind的逻辑很简单:谁好用就用谁。
卫诗婕
一个国内模型都没接吗?
玉伯
接了DeepSeek。
卫诗婕
现在收20美元一个月,能覆盖所有模型调用和成本吗?
玉伯
按单个用户看,肯定有些覆盖不了。因为有些深度用户用得很多,一个月肯定不止20美元的成本。但平均来看可以覆盖。
我们还是希望模型厂商,比如梁文锋,能够给力一点,尽快发布DeepSeek的R1,把token成本再卷到十分之一。
卫诗婕
像你们这些做应用的都在等DeepSeek。
玉伯
目前Gemini也在跟OpenAI和Anthropic竞争。无论谁卷谁,我们都希望他们互相卷,卷到真正成为水电煤:能力够了,价格也下来了。
卫诗婕
现在还不是水电煤,水还挺贵。
玉伯
对。这也是为什么AI产品对外要收费。高频用户不停调用,成本其实很难自己扛住。
我们很快也会改成credit,也就是积分制。高频用户如果20美元一个月用完了还要用,就自己再买流量包。
卫诗婕
现在很多多模态产品、生图产品,都是按照调用次数收费,否则确实吃不消。
玉伯
最终都是按用量付费,只有极少数非常幸运的产品存在按效果付费。
比如生图,没什么效果,但帮你生成一张,成本就已经耗掉了,用户还是要付钱。不能说我生成10张,你看完之后一张都不满意,我就不付钱。
现在也有产品这样收费,我就不点名是哪家了。我用了之后很愤怒,决定再也不续费,直接放弃。
所以我觉得,现在很多AI产品很难做到按效果付费。理论上应该按效果付费,但现实中都是按调用次数,也就是按用量付费。
11. 创业需要等待果实成熟
卫诗婕
你最近录播客时反复强调一件事:创业其实是一个重新认识自己的过程。创业一年,你对自己有哪些新的认知?
玉伯
有两个点。
第一个,我发现原来自己以为不擅长的东西,其实也做得不错。比如以前觉得财务、法务以及各种事情都很琐碎、很烦,能不做就不做。
但出来创业之后都得自己亲自做,后来发现也还好。这是一个挺有意思的事情。这个认知让我开始不再惧怕很多事情,开始长期尝试以前一定不会做的事。
以前一定不会做的事情,现在在我心目中变成了没有什么不能做。
第二个,我发现自己擅长的事情可能也没有那么擅长。比如我以为自己很擅长做产品,毕竟是产品老兵。
但后来发现,YouMind某个功能怎么设计,团队里一个00后同学跟我聊完之后,想法可能比我好,应该听他的。
卫诗婕
比如什么?
玉伯
最近有个用户建议。我们之前把文章收藏进来,像微信公众号一样,增加了一个AI功能,让AI帮你听全文。
我们作为产品老兵,啪一下就上线了。上线之后,有个用户说:“万字长文里很多东西我其实不愿意听,能不能只听5分钟、10分钟?”
卫诗婕
做一个导读。
玉伯
都不是导读,AI根据你的关注点,直接提炼成5分钟。
卫诗婕
对呀,那不就是导读吗?
玉伯
哦哦,不是这个意思。更像是训练一个秘书。你告诉它自己只想听什么,它自己思考怎么向你汇报。
它用5分钟把万字长文讲完,而你听到的正好是你想听的部分。一定程度上,你也算真正听完了,因为大家本身就只关心自己想关注的内容。
后来我回想,发现自己好像还真是一个产品老将。我联想到自己读《红楼梦》。我很喜欢《红楼梦》,至少读过六七遍。
但我每次读《红楼梦》,关注点都不一样。真正的阅读,不是从第一章读到最后一章叫做读完,而是你有了问题之后才真正开始读。
你想看里面的菜谱,想研究宝黛相遇,想了解整个家族是怎么回事。每次带着不同的问题和角度去读,感觉完全不一样。
卫诗婕
我勉强可以称之为0.1个红学家,也很喜欢读《红楼梦》。我有同样的感觉:每隔一段时间,处在人生不同阶段,再看一遍,就会发现新的东西。
比如最近我突然觉得,我们以前对林黛玉有一个很大的认知是错的。我们觉得她情商低、没有领导力,但其实她情商很高,也很有领导力和才能,而且很有边界。
她想让别人愉悦时,别人就可以愉悦;她想刺别人时,就可以刺别人。这是一种很难得、很厉害的能力,也是一种智慧。
林黛玉其实是一个有力量、会戏谑的人,也是一个活得比较洒脱、自由的人。虽然看起来总是在哭哭啼啼,但实际上她想讽刺就讽刺了。
玉伯
对。她既有free to do的自由,也有free from的自由。
所以我的第二个感触是,发现自己真正去做时,可能未必那么擅长。本质上是因为视角发生了改变,或者说我获得了更多视角。
永远用他者视角去欣赏生活,这件事很有意思。
第三个变化,是我对不确定性的态度。我这一年可能从对不确定性焦虑,到现在还蛮喜欢、接纳和喜爱不确定性。
我甚至不太焦虑很多事情,因为我知道它只是时间问题。
比如有些投资人替我着急,说为什么你只有几百个付费用户?但我会说,从去年12月到现在,真正刨掉春节,也就几个月时间。我几个月就已经有几百个付费用户了,我已经很有幸福感了。
卫诗婕
这不是挺好吗?
玉伯
对。
但背后我本质上恐惧一件事,就是认知和行动不匹配。
我之前做语雀、在飞书时,经过真实行动形成了一个认知:过早做规模,真的是个坑。
如果产品还没做好,就开始投放、追求起量、买流量、打榜,会有一波表面上的东西,但那是虚假的。甚至你会被自己搞进去,变得很焦虑。
比如你在Product Hunt上打榜,引来了几万流量,最后1000个用户都没留住,就会自我怀疑。
卫诗婕
但你既然知道产品还没做好,为什么要去打榜?
玉伯
对我来说,我知道目前还没有到打榜的时间点,所以没必要催熟产品。
这就跟种树、种西瓜一样。西瓜还是青的,你切一刀,发现怎么没有红,这不是很搞笑吗?
其实很多创业者都知道自己的西瓜还没有完全成熟,但就是急着切。切开之后发现是青的,就说方向不对,于是换方向。
有时候我看着挺可惜的。产品可能只做了一年,这一年里不断切西瓜,切开之后发现没红,立刻又从种西瓜改成种土豆。
卫诗婕
我突然有点理解你现在在做的事情了。今天聊下来,我觉得你有两个特点。
第一个,你始终保持着他者视角。这种他者视角让你很享受,也一直带来收获。
第二个,你在耐心地经营自己的一亩田。
玉伯
对。我目前更多是种树的心态,或者说园丁的心态,等它生长。
卫诗婕
因为你小时候生活在农村,见过太多这样的事情。
玉伯
我家曾经有过一个果园,我非常知道一棵果树施肥施早了容易烧根。
城市里很难吃到真正成熟的好水果。哪怕是橘子,都是还没成熟就摘下来,运到城市里。到了它真正熟透的时候再吃,口感完全不一样。
卫诗婕
运到城市里的水果,都是还没熟透时就摘下来,在路上发酵。
玉伯
最典型的是香蕉。原产地树上熟透的香蕉,跟城市里吃到的香蕉完全不一样。
卫诗婕
但这非常切题。你现在招募的用户,也是愿意跟你一起等果子成熟的人。他愿意等树长大,等树开花结果,到时候才能感受到果实的美味。
玉伯
对。
卫诗婕
现阶段你可能会发现,YouMind还什么都不是,但这完全不跑题,非常切题。
玉伯
这一年,我反而从最开始创业时有点焦虑,到现在真的不太焦虑。
我刚才谈了很多非共识,我觉得它们迟早都会变成共识。如果我不在它还是非共识时去做,等它变成共识,就可能不是我的机会。
所以也要通过资本和团队执行力,尽可能做到之前潘总说过的一句话:“功成必须在我。”
我觉得作为创业者,至少目前越来越认同这句话。如果没有“功成必须在我”的信心和渴望,为什么要创业?等着用就好了。
我们现在对YouMind的焦虑,也在这里:功成必须在我,那我就得把它做出来。
当然,这种必要的焦虑也是可以的。只要是合适的焦虑,都没问题。
卫诗婕
如果明年我还有机会采访你,那时候你希望自己能够面对什么样的问题,取得什么样的进展?
玉伯
我希望明年已经找到PMF,开始面对如何增长的问题,真正进入增长阶段。
卫诗婕
规模型增长?
玉伯
谈不上规模。增长也分0.1到1,以及1到10。
我现在的产品虽然叫0.2,实际上真正实在的版本可能是0.02。我现在正在做的第一个版本,是希望0.1版本达到PMF。
0.1到1是第一波增长,1到10或者1到100,才是真正所谓的规模化增长。
卫诗婕
所以明年你希望已经到1号营地。
玉伯
对。先到0.1,然后明年通过各种努力到1,就非常不错。
但从0到1如何到1,我觉得还有很多未知的东西要解决,还有太多问题需要学习、实践和犯错。
卫诗婕
所以你已经创业一年了,但很多事情还没想明白,你觉得这是完全合理的。
玉伯
很合理,非常合理。
我现在很认同一句话:慢就是快。
我们团队除了诚实之外,还有一个文化。诚实不光是我说给自己听的,我们整个团队目前也只有一个词,可以叫价值观或者文化,就是诚实。
比如你加入这家创业公司,是真心想来创业吗?这很重要。
来了之后,一定会有一件具体的事情交给你。你做这件事情,是真的喜欢吗?你要诚实地回答。
这半年团队里已经发生过这样的情况。有同学做着做着,发现自己不太想做了,想换一个方向。我觉得挺好的,提出来,换就好了。
我有一个观点:有感情地写出来的代码,用户能够感觉到。
卫诗婕
有生命力。
玉伯
对,有生命力。做产品,还是得有一个有热情的程序员写代码,用户是能感觉到的。
所以我后来觉得,我们要做一点有意思、有点大的事情。既然已经拿了融资出来创业,肯定就不是做小而美。
我也支持独立开发、小而美或者小而强的团队,但诚实地说,那好像不是我的选择。
卫诗婕
你其实就是想做一件大事。
玉伯
对,诚实面对自己。我发现内心里其实是想做大、做强,为什么要隐藏?
别人一进来,看见WiFi就知道——The Great Company。
卫诗婕
你真的想做大做强。
玉伯
对,内心里肯定想做大做强。
卫诗婕
功成必须在我。
玉伯
对,功成必须在我,尽可能做大,一定要做大。不做大,难道让抖音做大吗?我希望抖音做小,我做大。
卫诗婕
好的,就用这个结尾了,剪到开头去。
玉伯
挺好的,非常棒。
卫诗婕
感谢玉伯。你还有什么想补充的吗?
玉伯
好像都聊到了,而且我感觉你挺会问问题的。
卫诗婕
谢谢,感谢。
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